高清視頻通訊時(shí)代來(lái)臨，你準(zhǔn)備好了嗎？

    目前，視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)正以良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展－較上年同期增長(zhǎng)約30%，2007～2008年期間相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)將達(dá)到10億美元。預(yù)計(jì)在接下來(lái)的十年中，它將迎來(lái)發(fā)展的巔峰。

    有幾點(diǎn)原因說(shuō)明視頻通訊的時(shí)機(jī)業(yè)已成熟。在宏觀經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，現(xiàn)在各組織和企業(yè)正以前所未有的態(tài)度重新思考通訊的方式。同時(shí)，一些創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展也為人們帶來(lái)了大大提高的全新視頻通訊體驗(yàn)，使人們真正感到像在同一個(gè)地方見(jiàn)面一樣。本報(bào)告對(duì)幾大驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了簡(jiǎn)要的探討并突出介紹了不同領(lǐng)域及人們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)視頻通訊獲得巨大的商業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。

    為什么選擇視頻通訊？

    最有說(shuō)服力的理由是人們對(duì)面對(duì)面交流的基本需求。其它類型的協(xié)作（如電話、電子郵件或即時(shí)通訊）無(wú)法重現(xiàn)真正面對(duì)面交互的過(guò)程，實(shí)踐證明60%的交流都是非語(yǔ)言形式。人們必須將面對(duì)面會(huì)議與其它通信工具結(jié)合起來(lái)才可以充分了解彼此的意思并使項(xiàng)目和決定順利進(jìn)展。

    下次召開(kāi)視頻會(huì)議時(shí)，考慮一下你可能錯(cuò)過(guò)了什么。當(dāng)你將自己的一個(gè)想法告訴給電話另一頭的一個(gè)團(tuán)隊(duì)或經(jīng)理，你確定他們會(huì)同意你的觀點(diǎn)嗎？你知道他們是在認(rèn)真聽(tīng)你演示，還是在忙著別的事情？甚至有沒(méi)有可能是一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的人在接電話？

    最近一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)給銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列新項(xiàng)目的演示。有些人通過(guò)視頻觀看演示，而有些人則使用音頻了解演示內(nèi)容。雖然大家一句話也沒(méi)有說(shuō)，但是很明顯，從視頻會(huì)議與會(huì)人員的反應(yīng)可以看出這些想法不合銷售團(tuán)隊(duì)的胃口。一個(gè)聳肩、一個(gè)扭頭都可以看出與會(huì)人員的反應(yīng)。俗話說(shuō)：“百聞不如一見(jiàn)”。

    現(xiàn)在的問(wèn)題是：在當(dāng)今節(jié)奏加快、需要及時(shí)決策的環(huán)境中，有時(shí)見(jiàn)面的效率很低或甚至無(wú)法見(jiàn)面，但是不面對(duì)面見(jiàn)面，風(fēng)險(xiǎn)又太大了。

    部署視頻通訊的六大經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力

    第一、遍布全球、區(qū)域和本地的組織機(jī)構(gòu)

    現(xiàn)在有91％以上的人不在公司總部工作。世界變得越來(lái)越龐大，人們的分布越來(lái)越分散。有人在家辦公，有人在偏遠(yuǎn)的地方工作，也有人在一個(gè)大的校園或城市中，不可能輕松走過(guò)大廳與人見(jiàn)面。東歐、印度和亞洲在與美國(guó)和西歐共享創(chuàng)新的同時(shí)也在為此進(jìn)行著競(jìng)爭(zhēng)。因此，通訊成為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和培養(yǎng)協(xié)作精神的主要推動(dòng)力之一。而且，隨著多元文化團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，人們要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)必須更加努力工作。

    第二、旅行費(fèi)用高且不方便

    不用說(shuō)，旅行所帶來(lái)的不便幾乎讓人無(wú)法忍受。在接下來(lái)的十年中，預(yù)計(jì)國(guó)際航空旅行人數(shù)將急劇增加。旅行的人都知道，航班延誤、座位過(guò)緊、食物選擇有限以及越來(lái)越高的安全性要求使旅行變得非常麻煩，令人痛苦，而且目前沒(méi)有太多緩解的跡象。盡管在某些情況下旅行仍然是人類交互必不可少的方式，但是人們一直在考慮有沒(méi)有可行的替代方式。視頻通訊就是一個(gè)理想的選擇方案，單單節(jié)省的差旅費(fèi)一項(xiàng)就可以輕松變?yōu)楣�司固定的投資回報(bào)。

    第三、競(jìng)爭(zhēng)

    每個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都存在競(jìng)爭(zhēng)。組織和企業(yè)要超越自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并提高效率的需求是競(jìng)爭(zhēng)存在的主要原因。很多使用視頻通訊及時(shí)做出更好決策和更密切跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況的組織都能在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。隨著定期面對(duì)面交互，企業(yè)降低因錯(cuò)誤決策或缺乏溝通所產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的能力大大提高。借助于視頻通訊，所有這一切都可以夢(mèng)想成真。靈活、創(chuàng)新的組織和企業(yè)都在使用視頻通訊與全球的業(yè)務(wù)專家聯(lián)系，從而立即與其會(huì)面。

    第四、環(huán)境

    在生活中見(jiàn)面或通過(guò)旅行見(jiàn)面的方式是不可持續(xù)發(fā)展的。世界各地的領(lǐng)導(dǎo)者、組織和個(gè)人都在認(rèn)真考慮碳排放對(duì)環(huán)境的影響。視頻通訊為航空和乘車旅行提供了一個(gè)替代方式，而且可以成為二氧化碳抵消/減少計(jì)劃不可分割的一部分。目前，IT負(fù)責(zé)人正在努力了解組織和企業(yè)旅行的英里數(shù)，以及如何通過(guò)其它協(xié)作方式降低或抵消這些里程數(shù)。

    第五、工作與生活的平衡

    旅行、時(shí)差、錯(cuò)過(guò)孩子的合唱或體育活動(dòng)，連續(xù)幾周忙于出差，等等，這些是頻繁出差的人經(jīng)常面臨的問(wèn)題。如果采用視頻通訊，不但不會(huì)影響質(zhì)量和溝通效果，還會(huì)使員工士氣高漲并有更多的時(shí)間呆在家里。始終如一的視頻通訊質(zhì)量和出差次數(shù)的減少將大大加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，密切團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。

    第六、創(chuàng)新和聯(lián)系

    作為視頻通信的創(chuàng)新用戶，教育和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)早就在使用視頻通訊來(lái)獲得業(yè)務(wù)專家的幫助。以交互式面對(duì)面碰面的見(jiàn)面方式將教育工作者、學(xué)生、研究人員和私營(yíng)部門聯(lián)系起來(lái)的方式為我們帶來(lái)了各種可能性。為了真正獲得最好的體驗(yàn)，這些應(yīng)用要求卓越的品質(zhì)和技術(shù)的透明性，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、延續(xù)性健康教育、實(shí)時(shí)課堂、音樂(lè)舞蹈表演和會(huì)議等就是這樣的應(yīng)用。