國(guó)美北分換帥劍指京城“龍頭寶座”

    對(duì)于國(guó)美、蘇寧等家電業(yè)連鎖巨頭來(lái)說(shuō)，北上廣等超大型城市無(wú)疑是其最重要的市場(chǎng)，面對(duì)家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的紛紛到期，如何進(jìn)一步刺激城市市場(chǎng)的消費(fèi)需求，續(xù)寫(xiě)輝煌，成為各大家電連鎖銷(xiāo)售企業(yè)首先要解決的問(wèn)題。日前， 國(guó)美率先“變陣”，原上海國(guó)美總經(jīng)理劉永剛上任北京國(guó)美擔(dān)任總經(jīng)理一職，據(jù)悉，劉永剛在出任上海國(guó)美總經(jīng)理期間，帶領(lǐng)上海國(guó)美取得驕人的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售額大幅提高并在整個(gè)國(guó)美集團(tuán)內(nèi)部42家分公司中位列第一。那么他掌舵國(guó)美北分之后，北京國(guó)美將發(fā)生何種變化？面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面和瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，劉永剛又會(huì)交出怎樣的答卷呢？

    夯實(shí)國(guó)美“根據(jù)地” 再推強(qiáng)勢(shì)旗艦店

    在談到對(duì)北京國(guó)美的看法時(shí)，劉永剛說(shuō)：“國(guó)美作為中國(guó)最早的家電企業(yè)之一，在20多年的歷練當(dāng)中逐步成為中國(guó)家電業(yè)航母企業(yè)。北京國(guó)美作為國(guó)美集團(tuán)的發(fā)源地長(zhǎng)期以來(lái)一直是國(guó)美最為重視的市場(chǎng)之一，其銷(xiāo)售額也保持在高增長(zhǎng)�！�

    據(jù)悉，國(guó)美北京眾多門(mén)店中，以馬甸新活館為代表的幾家“旗艦店”一直占據(jù)銷(xiāo)售排行榜的前列，而劉永剛上任后的第一件“大事”，就是打造全新的旗艦店。據(jù)他介紹，國(guó)美馬甸新活館開(kāi)業(yè)在即，作為全國(guó)最大的家電實(shí)體賣(mài)場(chǎng)，早在2010年開(kāi)業(yè)當(dāng)天就取得了銷(xiāo)售額1.2億元的數(shù)額。而今年馬甸新活館重裝盛大開(kāi)業(yè)所舉行的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)與往年有很大不同，常見(jiàn)的送電視、送鼠標(biāo)鍵盤(pán)等禮品的活動(dòng)會(huì)被贈(zèng)送鉆石、家樂(lè)福購(gòu)物卡、積分兌現(xiàn)等更直觀更實(shí)用的禮品所代替。

    此外記者還了解到，國(guó)美馬甸新活館在4月13日盛大開(kāi)業(yè)的同時(shí)將采取72小時(shí)不打烊的促銷(xiāo)活動(dòng)方式，活動(dòng)時(shí)間為4月13、14、15日三天，在此期間服務(wù)人員將全天候?yàn)橄�費(fèi)者進(jìn)行講解和選購(gòu)指導(dǎo)。

    網(wǎng)絡(luò)實(shí)體相輔相成 貨真價(jià)實(shí)是“殺手锏”

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ�活起到的影響愈發(fā)加大，電子商務(wù)從一個(gè)新興營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸成為讓人們接受的大眾消費(fèi)模式，電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊，那么實(shí)體賣(mài)場(chǎng)又將如何保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)與之抗衡？劉永剛表示，網(wǎng)絡(luò)上的低價(jià)產(chǎn)品只是很少的一部分，目前國(guó)美旗下的國(guó)美電器網(wǎng)上商城以及庫(kù)巴網(wǎng)兩家網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)和實(shí)體店是相輔相成的關(guān)系，電子商務(wù)賣(mài)場(chǎng)依托國(guó)美原有的物流體系，可以達(dá)成非�？焖俚姆�務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    談到與電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，劉永剛強(qiáng)調(diào)：“消費(fèi)安全以及服務(wù)體驗(yàn)是國(guó)美實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，為此國(guó)美電器在全國(guó)最大的實(shí)體賣(mài)場(chǎng)馬甸國(guó)美新活館特設(shè)了真機(jī)體驗(yàn)區(qū)，消費(fèi)者可以進(jìn)行更為真實(shí)直觀的比較。與此同時(shí)，國(guó)美在產(chǎn)品品牌選擇上是非常嚴(yán)格的，杜絕水貨和山寨機(jī)，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心安全的購(gòu)物環(huán)境。”在劉永剛眼里，貨真價(jià)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是與電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”。

    另外，國(guó)美的物流效率與售后實(shí)力也是劉永剛的信心所在，他在采訪中提到，國(guó)美當(dāng)前采用的SAP信息系統(tǒng)是目前中國(guó)零售行業(yè)ERP系統(tǒng)最優(yōu)秀的，北京所有社區(qū)以及樓的名稱(chēng)都在系統(tǒng)當(dāng)中，定位非常精準(zhǔn)。另外國(guó)美在北京市分了幾十個(gè)小組、車(chē)隊(duì)，確保了物流環(huán)節(jié)的順暢。對(duì)于大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，國(guó)美能夠從容應(yīng)對(duì)物流、售后等相關(guān)事宜，保證消費(fèi)者有一個(gè)愉快的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

    深化改革不斷創(chuàng)新 國(guó)美北分劍指“龍頭寶座”

    據(jù)悉，劉永剛上任后，針對(duì)北京國(guó)美進(jìn)行了一系列改革舉措，“不管是從內(nèi)部信息系統(tǒng)的升級(jí)還是一線員工的服務(wù)品質(zhì)上都得到了一定的提升，尤其是在馬甸新活館開(kāi)業(yè)活動(dòng)當(dāng)中將采取的全新活動(dòng)方式體現(xiàn)出了國(guó)美在家電連鎖業(yè)不斷探索提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的態(tài)度�！眲⒂绖傉f(shuō)。

    對(duì)于國(guó)美北京分公司的目標(biāo)和愿景，劉永剛表示，2012年要完成北京國(guó)美20%的銷(xiāo)售額提升，在2013年，要達(dá)到北京國(guó)美占據(jù)全北京家電賣(mài)場(chǎng)龍頭老大的地位。