水貨手機(jī)保修難 商家騙術(shù)解析售后篇

行貨保修沒(méi)那么簡(jiǎn)單

    就往年“3.15”公布的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，關(guān)于商品售后的問(wèn)題總能排到前列，“售后難”已經(jīng)成為消費(fèi)者的一大心病。相信不少朋友都遇到過(guò)這種情 況，無(wú)論在實(shí)體店還是網(wǎng)店，購(gòu)物前和購(gòu)物時(shí)店員或者店主的態(tài)度都非常好，可是東西買回來(lái)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題再找回去要求退換或者維修的話，對(duì)方的態(tài)度就不那么好 了，而且很多時(shí)候問(wèn)題都得不到解決。在手機(jī)市場(chǎng)中這種情況更是屢見(jiàn)不鮮，一方面原因是消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后相關(guān)知識(shí)不夠了解；另一方面是部分奸商抓住了消費(fèi)者 的疏漏，在售后問(wèn)題上蒙騙消費(fèi)者。針對(duì)這些問(wèn)題，小宇今天為大家?guī)��?lái)本系列文章的第三篇，也是最后一篇--售后篇。這一篇會(huì)與前兩篇略微有些不同，更多的 是側(cè)重于售后知識(shí)的普及，畢竟只有了解它才能更好的運(yùn)用它，假如遇到問(wèn)題也可以據(jù)理力爭(zhēng)，希望本文可以給廣大消費(fèi)者提供一些參考和指導(dǎo)。

    雖說(shuō)現(xiàn)在買水貨手機(jī)的人越來(lái)越多，但就國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看，出貨量最大的依舊是行貨手機(jī)，尤其是二三線城市，這個(gè)比例會(huì)占得更高。選擇行貨的消費(fèi)者 一般有兩種考慮，一是對(duì)水貨質(zhì)量不放心，二是看重行貨可靠的售后服務(wù)�？赡苣�就要問(wèn)了：“行貨的保修問(wèn)題還用說(shuō)么？”正是因?yàn)椴簧傧�費(fèi)者存在這樣想當(dāng)然的 看法，最終才導(dǎo)致了“售后難”的問(wèn)題，而這也是奸商們最善于利用的盲點(diǎn)。

    行貨保修出現(xiàn)問(wèn)題主要有兩個(gè)原因，一是保修憑證不全；二是廠商售后維修點(diǎn)所服務(wù)的商家有具體要求。一般行貨手機(jī)包裝 內(nèi)都會(huì)有保修卡或者三包憑證，這是消費(fèi)者去售后服務(wù)中心維修手機(jī)的重要憑證，可不是說(shuō)有了這張保修卡就可以進(jìn)行維修。就拿諾基亞來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品包裝盒上都會(huì) 有A、B、C三條IMEI標(biāo)貼，其中B貼需要粘在保修卡相應(yīng)IMEI號(hào)的位置，下方還要加蓋商家的公章或者保修章，同時(shí)這一頁(yè)的前一聯(lián)還需要撕下來(lái)由商家 提供給售后服務(wù)中心。除此之外，商家還需要針對(duì)這款手機(jī)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。一些奸商為了逃避交稅，要么不給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票，要么就是開(kāi)假發(fā)票，這一現(xiàn)象在手寫(xiě)發(fā) 票時(shí)期最為常見(jiàn)，這種情況下消費(fèi)者購(gòu)買的手機(jī)是無(wú)法進(jìn)行正常保修的。

    上面的問(wèn)題或許有些消費(fèi)者會(huì)注意，而關(guān)于售后維修點(diǎn)指定商家的問(wèn)題很多人就不太清楚了。通常一家廠商在一個(gè)城市會(huì)設(shè) 有多個(gè)售后維修中心，而每個(gè)售后維修中心都會(huì)有指定服務(wù)的手機(jī)經(jīng)銷商，也就是說(shuō)只有從這些經(jīng)銷商處購(gòu)買的手機(jī)才可以享受保修，大多這些商家都是正規(guī)的連鎖 店或者廠商指定代理商。可手機(jī)市場(chǎng)中普遍存在的卻是沒(méi)有任何資質(zhì)的小商戶，他們并非廠商認(rèn)證代理商，雖然手中的貨也是行貨，但不少都是從外地低價(jià)購(gòu)進(jìn)的 “串貨”，在本地是無(wú)法保修的，可在出售時(shí)卻跟消費(fèi)者說(shuō)可以保修，由于“串貨”價(jià)格大多相對(duì)較低，所以為了保證利潤(rùn)不少奸商都選擇出售這類無(wú)法在當(dāng)?shù)乇Ｐ?的手機(jī)，最終受害的依舊是消費(fèi)者。

假港行無(wú)保修 真港行保修難

    熟悉手機(jī)的朋友都知道，除了大陸行貨外，還有一種叫做“港行”的手機(jī)。顧名思義，港行即在香港銷售的正規(guī)行貨手機(jī)， 由于其售價(jià)一般要低于內(nèi)地銷售的手機(jī)，再加上部分港行可以在大陸進(jìn)行保修，所以不少消費(fèi)者都選擇購(gòu)買港行，而一些奸商正是抓住了消費(fèi)者的這一需求，在港行 手機(jī)上大做文章。首先，港行有真港行(正港)和假港行(后港)之分；其次，并不是所有港行手機(jī)都能在內(nèi)地保修。

    在內(nèi)地最常見(jiàn)到的港行手機(jī)大多出自豐澤、百老匯和蘇寧，其信息主要源于隨機(jī)攜帶的發(fā)票。但并不是說(shuō)有發(fā)票的就一定是 港行，例如后港、港水在市場(chǎng)中也并不少見(jiàn)，而部分奸商賣的機(jī)器根本不是港版機(jī)，有的是用澳門版機(jī)器來(lái)冒充港版機(jī)，甚至有些水貨機(jī)也摻雜其中。而發(fā)票也僅僅 是一張紙，其偽造難度并不高，一些奸商就是通過(guò)假發(fā)票來(lái)蒙騙消費(fèi)者，從中賺取暴利。所以在購(gòu)買港行時(shí)一定要對(duì)發(fā)票認(rèn)真檢查，網(wǎng)上關(guān)于真假發(fā)票的對(duì)比辨別文 章也有很多，想買的話就要先把這方面的資料了解清楚。

    從上面的介紹就可以看出，假港行是無(wú)法在內(nèi)地進(jìn)行保修的，即使是真港行也只有少數(shù)品牌和型號(hào)可以保修，其中最常見(jiàn)的 就是諾基亞和蘋(píng)果。幾年前，中關(guān)村開(kāi)始陸續(xù)有港版諾基亞手機(jī)銷售，那時(shí)客服管理還相對(duì)寬松，一般拿著手機(jī)和發(fā)票到客服就可以進(jìn)行保修。但到了2010年下 半年，保修除了要發(fā)票和保修證外，還需要購(gòu)買者的港澳通行證復(fù)印件，并且要保證發(fā)票上的購(gòu)買時(shí)間和通行證上的出入境時(shí)間相符。對(duì)于很多從國(guó)內(nèi)直接購(gòu)買到港 行手機(jī)的朋友來(lái)說(shuō)，肯定沒(méi)有這些憑證，一旦手機(jī)出了問(wèn)題就很難在售后點(diǎn)進(jìn)行維修。不僅是諾基亞，現(xiàn)在北京的蘋(píng)果直營(yíng)店也開(kāi)始慢慢實(shí)行這樣的規(guī)定。一般奸商 在出售港行手機(jī)時(shí)都會(huì)說(shuō)保修不歸他們管，一切由客服解決，真的出現(xiàn)問(wèn)題他們就會(huì)借此推脫，所以在選擇港行的時(shí)候一定要想清楚，如果在乎保修的話就要確認(rèn)清 楚，不要只顧貪圖便宜。

報(bào)價(jià)單泄露水貨保修內(nèi)幕

    雖說(shuō)行貨和港行在售后方面需要注意的問(wèn)題也不少，但至少在了解清楚后還是有一定保障的，可水貨保修就不那么有保障 了。眾所周知，水貨就是通過(guò)非正規(guī)渠道流入內(nèi)地的國(guó)外手機(jī)，這些手機(jī)在國(guó)外本來(lái)也都是正規(guī)銷售渠道出售的機(jī)器，在本國(guó)享受廠商給與的售后服務(wù)，但也僅僅限 于其銷售國(guó)，在內(nèi)地這些手機(jī)是不受到客服認(rèn)可的，也無(wú)法在售后點(diǎn)進(jìn)行維修�？刹糠旨樯虨榱吮ＷC利潤(rùn)且順利出售手機(jī)，就聲稱自己出售的水貨可以保修，可事實(shí) 上這個(gè)承諾卻不一定能實(shí)現(xiàn)。

    說(shuō)到水貨保修就得先搞清楚究竟誰(shuí)是保修的主體，在購(gòu)買手機(jī)時(shí)消費(fèi)者接觸到的都是水貨零售商，雖說(shuō)是從他們手里購(gòu)買 的，但一般他們卻無(wú)法對(duì)保修負(fù)責(zé)。因?yàn)槭袌?chǎng)中大多零售商是沒(méi)有庫(kù)存的，他們更多的是炒貨和串貨。每天都會(huì)有渠道商為其提供最新的報(bào)價(jià)單，銷售時(shí)從渠道商處 調(diào)貨，出售后再進(jìn)行結(jié)算。報(bào)價(jià)單上除了印著手機(jī)的型號(hào)和報(bào)價(jià)外，一般都會(huì)在最下面印上類似“屏幕、排線、攝像頭不保”等保修說(shuō)明。這就說(shuō)明真正能保修的是 渠道商而不是零售商，哪些機(jī)型能保、可以保多久、具體都保什么是由渠道商來(lái)決定的。

    除了上述的硬件部分外，水貨保修還可以根據(jù)手機(jī)系統(tǒng)來(lái)劃分，從目前市場(chǎng)情況來(lái)看，Android手機(jī)、WP7手機(jī)、 黑莓手機(jī)渠道商都是不提供保修的，iPhone水貨同樣沒(méi)有保修，帶保修的也僅僅是諾基亞手機(jī)和之前一些老機(jī)型，而這些情況是一般消費(fèi)者所不知道的。如果 某個(gè)零售商說(shuō)他出售的水貨有保修，要么就是他的店做的夠大或者渠道商提供保修，否則這個(gè)承諾都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，最終出現(xiàn)問(wèn)題的結(jié)果就是一拖再拖。所以大家在 購(gòu)買水貨時(shí)盡量要檢查好手機(jī)是否為原裝全新機(jī)，至少這樣能減少出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，然后盡可能讓商家在收據(jù)上寫(xiě)明保修范圍和時(shí)間，加蓋商家的公章，假如日后手機(jī) 真的出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)也好有個(gè)憑證。

手機(jī)保修期并非都是一年

    對(duì)于手機(jī)保修的問(wèn)題，消費(fèi)者更多關(guān)注的是保修時(shí)間，而這所謂的時(shí)間也僅僅是保修期限或者說(shuō)是周期，而其他方面則了解 的不多。其實(shí)，保修時(shí)間并不僅限于周期長(zhǎng)度，還有另外一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是保修周期的起算時(shí)間，兩者的標(biāo)準(zhǔn)也并非是統(tǒng)一的。每個(gè)廠商對(duì)周期和起算時(shí)間都有著自 己的規(guī)定，而水貨則是有著另一套算法，下面我們就來(lái)了解一下究竟有哪些不同。

    根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，行貨手機(jī)的主機(jī)保修時(shí)間為一年，一年當(dāng)中如果手機(jī)出現(xiàn)故障，廠商或者指定經(jīng)銷商有義務(wù)免費(fèi)為消費(fèi) 者進(jìn)行維修。當(dāng)然，也有部分特殊機(jī)型會(huì)例外，例如諾基亞一些機(jī)型的豪華版保修時(shí)間就是2年。除了總的時(shí)間外，手機(jī)在購(gòu)買后7天內(nèi)出現(xiàn)功能失效、無(wú)法正常操 作等問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨或換貨，8-15內(nèi)如果出現(xiàn)上述問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)選擇換貨，與之相同，如果是通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的香港行貨也可以享受上述服 務(wù)。而水貨的保修或者退換期限一般都是商家自己確定，最多只有三個(gè)月，而且多是維修，很少有退換服務(wù)，所以奸商說(shuō)的水貨能保修一年基本是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

    再來(lái)說(shuō)說(shuō)保修期的起算時(shí)間，只要可以保修，無(wú)論行貨、港行、水貨，其保修期通常都是以購(gòu)買當(dāng)天為起算日期，這也就是 為什么眾多廠商的客服會(huì)要求消費(fèi)者在保修時(shí)出具購(gòu)機(jī)發(fā)票的原因，因?yàn)樗�可以說(shuō)明手機(jī)的購(gòu)買日期，也就可以核實(shí)維修期還剩多長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)然，也有例外，比如蘋(píng) 果iPhone，它的保修日期是根據(jù)其激活的時(shí)間作為起點(diǎn)，也就是說(shuō)在用戶激活iPhone的那一刻，保修期就已經(jīng)開(kāi)始計(jì)算了。除此之外，如果購(gòu)買行貨手 機(jī)的用戶遺失了購(gòu)機(jī)發(fā)票和三包證明，那保修期就以手機(jī)出廠日期第90天開(kāi)始起算，由廠商指定售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)維修。

保修內(nèi)容有學(xué)問(wèn)

    除了保修時(shí)間之外，手機(jī)保修范圍和部件也是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。大家都知道手機(jī)能保修，雖說(shuō)一個(gè)手機(jī)體積不大， 可它涉及到的保修卻不少�？上�費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)更多只是問(wèn)一下手機(jī)能否保修，能保多久，對(duì)于具體項(xiàng)目卻很少問(wèn)。這也正是奸商最容易糊弄的地方，涉及到這個(gè)問(wèn)題 的時(shí)候他們更多是一帶而過(guò)，即使消費(fèi)者問(wèn)了他們也會(huì)把話說(shuō)的很含糊。

    手機(jī)保修可以分為兩個(gè)方面，一是硬件和配件的保修方面；二是軟件和系統(tǒng)的維護(hù)方面。先來(lái)說(shuō)一下硬件，行貨和正規(guī)渠道 的港行手機(jī)大部分都會(huì)對(duì)手機(jī)整機(jī)和主要配件進(jìn)行售后服務(wù)，例如手機(jī)外殼、屏幕、按鍵、接口、揚(yáng)聲器、主板、電池、充電器、耳機(jī)，如果在15天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題都 可以更換新手機(jī)或者配件，之后的時(shí)間內(nèi)更多的就是維修服務(wù)了。而水貨在硬件方面的保修項(xiàng)目就相對(duì)較少，一般僅對(duì)主板進(jìn)行保修，其他像屏幕、排線、攝像頭之 類都不在保修范圍之內(nèi)，如果奸商賣的手機(jī)是翻新機(jī)或者14天機(jī)的話他們就不會(huì)提及具體的保修內(nèi)容，即使有問(wèn)題顧客找回來(lái)也可以糊弄過(guò)去。

    在軟件系統(tǒng)方面，行貨都會(huì)在三包期限內(nèi)為用戶提供安裝和升級(jí)服務(wù)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰問(wèn)題，也同樣會(huì)為用戶進(jìn)行修復(fù)。 但隨著Android手機(jī)和iPhone的出現(xiàn)，在系統(tǒng)方面又有了新的規(guī)定，如果用戶將行貨Android手機(jī)ROOT或者刷了第三方系統(tǒng)導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)崩 潰的話將不列入保修范疇，同樣如果用戶將iPhone越獄的話也不會(huì)受到三包條款保護(hù)。水貨在這方面就沒(méi)有那么多明確的規(guī)定，如果用戶手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)變磚的 情況時(shí)，奸商們就會(huì)以系統(tǒng)不在保修范圍內(nèi)的理由來(lái)推脫，如果要修的話也可以，需要另外付費(fèi)，這個(gè)時(shí)候就又可以再賺一筆。

說(shuō)不清的外觀和屏幕問(wèn)題

    相對(duì)于主板、攝像頭、按鍵等硬件和系統(tǒng)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，外觀和屏幕這類易損部件就很難說(shuō)的清楚了，如果消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)自己沒(méi)有看清楚的話，即使回家發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題找回去也很難說(shuō)的清楚，畢竟是已經(jīng)開(kāi)封拿走的機(jī)器。

    就拿蘋(píng)果iPhone 4S來(lái)說(shuō)，如果是從官網(wǎng)訂購(gòu)的機(jī)子，在收到機(jī)器后發(fā)現(xiàn)手機(jī)有劃痕或者屏幕亮點(diǎn)、壞點(diǎn)過(guò)多的話則可以通過(guò)聯(lián)系客服來(lái)進(jìn)行更換。先來(lái)說(shuō)外觀劃痕的處理流程：先 將訂單號(hào)提交給客服，然后客服會(huì)提供一個(gè)退單號(hào)并發(fā)至用戶訂購(gòu)郵箱里，之后會(huì)有快遞公司將有問(wèn)題的機(jī)子取走，廠商在驗(yàn)明確有問(wèn)題后會(huì)郵件通知用戶，然后更 換一臺(tái)新機(jī)快遞到用戶指定地址。而壞點(diǎn)、亮點(diǎn)問(wèn)題相對(duì)就要麻煩一點(diǎn)：由于屏幕相對(duì)來(lái)說(shuō)不好描述，客服需要用戶先去蘋(píng)果指定售后維修點(diǎn)檢測(cè)，然后確定屏幕有 問(wèn)題的話維修點(diǎn)會(huì)出一個(gè)檢測(cè)報(bào)告，蘋(píng)果官方會(huì)根據(jù)報(bào)告給用戶換一臺(tái)新機(jī)。

    水貨手機(jī)遇到這種問(wèn)題就不好處理了，因?yàn)榇蟛糠炙�貨機(jī)都是包裝和配件分開(kāi)入境的，運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)磕碰也是難免的，不 少水貨分發(fā)時(shí)都是根據(jù)成色定價(jià)格的，完美成色一個(gè)價(jià)，略微劃傷又是一個(gè)價(jià)。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)如果不注意的話很容易將一些細(xì)小的瑕疵忽略掉，尤其是屏幕，經(jīng)驗(yàn) 不足或者眼力不好的話很難看出壞點(diǎn)和亮點(diǎn)，而市場(chǎng)中針對(duì)外觀問(wèn)題“離柜不保”的也不在少數(shù)。就算找回去也最多是扯皮，奸商們最愛(ài)做的就是拖著，因?yàn)檫@種事 說(shuō)不清楚，最后的結(jié)果有可能就是消費(fèi)者折一筆錢換貨。所以在購(gòu)買時(shí)就要多注意，仔細(xì)檢查手機(jī)的各個(gè)細(xì)節(jié)部分，壞亮點(diǎn)也要在純色屏下查找。

主板維修的漫長(zhǎng)等待

    作為一個(gè)不大的電子產(chǎn)品，手機(jī)的主要構(gòu)成也就是三部分：外殼、屏幕、主板。所以刨去外觀和屏幕不說(shuō)，一般手機(jī)出現(xiàn)問(wèn) 題多是集中在主板上，即使是攝像頭等部件也都是與主板相連。無(wú)論是行貨還是水貨，只要有售后服務(wù)，那么主板肯定會(huì)在保修范圍之內(nèi)，雖說(shuō)如此，可主板出了問(wèn) 題真要修起來(lái)可就沒(méi)那么容易了，先不說(shuō)成本，單單耗費(fèi)的時(shí)間就讓人頭疼。

    作為精密儀器，手機(jī)的主板相對(duì)于外殼和屏幕要復(fù)雜的多，而且它的體積又很小，維修起來(lái)十分不便，雖然說(shuō)能保修，但無(wú) 論行貨還是水貨都會(huì)耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，行貨手機(jī)的主板如果是小問(wèn)題的話，在售后維修點(diǎn)就可以進(jìn)行維修，短則一兩天，長(zhǎng)則三五天就可以修好�？扇绻�是 大問(wèn)題的話，即使是售后也不能進(jìn)行維修，這個(gè)時(shí)候就要“返廠”。之前小宇曾到一家客服維修手機(jī)，當(dāng)時(shí)確認(rèn)是主板問(wèn)題，需要返廠，但客服工作人員說(shuō)至少要一 個(gè)月的時(shí)間才能修好，這么長(zhǎng)的時(shí)間真的很讓人難以接受，所以不少著急用手機(jī)的消費(fèi)者都選擇了私人手機(jī)維修店進(jìn)行維修。

    水貨的處理方式則比較單一，如果主板出現(xiàn)問(wèn)題的話大多只有一個(gè)辦法，那就是發(fā)回最上游供貨商處(一般是深圳)進(jìn)行維 修。這個(gè)維修時(shí)間就不確定了，維修快慢都取決于主板問(wèn)題的嚴(yán)重性，不少情況下一兩個(gè)月都修不好，這時(shí)奸商就會(huì)告訴消費(fèi)者如果想快點(diǎn)修的話就得另付費(fèi)，然后 由他們?cè)诒镜卣揖S修點(diǎn)進(jìn)行維修，其中又可以賺取一筆收入。除此之外，奸商還會(huì)出現(xiàn)推脫不管的情況，其慣用招數(shù)就是告訴用戶問(wèn)題不是出在主板上，是排線壞了 或者電源壞了之類，這樣對(duì)于不懂的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很容易被忽悠，在此也提醒大家，在購(gòu)買前對(duì)于主板維修這一塊也一定要問(wèn)清楚。

延保成為奸商新財(cái)源

    在很早之前就有廠商推出了延長(zhǎng)保修的服務(wù)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是用戶在購(gòu)機(jī)時(shí)另外支付一筆延保費(fèi)用就可以延長(zhǎng)手機(jī)的保修期，一 般是1-2年，而費(fèi)用需要根據(jù)手機(jī)自身的價(jià)格來(lái)定，一般是手機(jī)售價(jià)的10%-15%。而部分奸商也發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的這個(gè)需求，對(duì)自己銷售的手機(jī)也提供延保服 務(wù)，不過(guò)這種延保的可靠程度就大打折扣了，且不說(shuō)奸商是否有能力做到，假如其店鋪關(guān)門那這筆錢也就打了水漂，而且延保是否劃算也是因人而異的。

    從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，延保是一種不錯(cuò)的服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)保修期延長(zhǎng)的話，就可以保證在更多的時(shí)間里享受到免費(fèi)保修服務(wù)， 當(dāng)然，誰(shuí)也不想自己的手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可以說(shuō)這也算是給手機(jī)上了一個(gè)保險(xiǎn)。但這個(gè)保險(xiǎn)并不一定適用于所有人，比如有的消費(fèi)者或許手機(jī)用了不到一年就又換了新 手機(jī)，這樣的話這筆延保費(fèi)用就相當(dāng)于浪費(fèi)了。不過(guò)對(duì)于不經(jīng)常換手機(jī)的人來(lái)說(shuō)，如果延保費(fèi)用不高的話其實(shí)也很劃算，或許一次手機(jī)維修的費(fèi)用就夠支付延保了。

    在這方面，奸商們算的比消費(fèi)者要清楚的多，如果賣的機(jī)子不出問(wèn)題的話，這筆延保費(fèi)用就可以算作一筆額外收入，就算是 手機(jī)在延保期出現(xiàn)問(wèn)題那也是一年后的事，那時(shí)候消費(fèi)者自己有可能就懶得保修了。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很容易看清，水貨經(jīng)銷商更多的是自身提供延長(zhǎng)保修，也就是店 保，通過(guò)上面的文章相信大家也已經(jīng)知道，水貨經(jīng)銷商自身一般不具備維修能力，這種情況下延保又如何來(lái)保障呢？所以，在選擇延保的時(shí)候，大家既要考慮到自身 需求，同時(shí)也要對(duì)延保的具體期限和范圍進(jìn)行詳細(xì)了解，避免盲目性消費(fèi)。

暴利的刷機(jī)維修行業(yè)

    智能手機(jī)和非智能機(jī)的區(qū)別主要集中在兩方面：一是智能機(jī)可以安裝更多的應(yīng)用和游戲；二是它可以進(jìn)行升級(jí)和刷機(jī)，大部 分手機(jī)玩家對(duì)這些更是樂(lè)此不疲。但刷機(jī)總是有風(fēng)險(xiǎn)的，存在一定失敗的概率，很多人都選擇了到經(jīng)銷商處刷機(jī)，或者在手機(jī)失手變磚后進(jìn)行恢復(fù)，而這又成了奸商 一個(gè)主要贏利點(diǎn)。

    一般刷機(jī)并不是多么復(fù)雜，而奸商則會(huì)不遺余力的忽悠消費(fèi)者，什么刷機(jī)50元，越獄100元，解鎖200元，甚至有些 黑心商家會(huì)把問(wèn)題說(shuō)得很專業(yè)、很復(fù)雜，好像刷個(gè)機(jī)是多么費(fèi)時(shí)間的難事。其實(shí)這些都是沒(méi)什么成本的，畢竟網(wǎng)上都有教程，不少消費(fèi)者吃虧就吃虧在一點(diǎn)都不懂。 對(duì)此建議大家可以自學(xué)一下，其實(shí)在看過(guò)教程后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不難，而且現(xiàn)在還有很多一鍵式刷機(jī)工具，操作也十分簡(jiǎn)單，實(shí)在不會(huì)也盡量先找身邊的朋友來(lái)解決， 沒(méi)必要花這份冤枉錢。

    而維修方面相對(duì)就要專業(yè)一點(diǎn)，但也并不是說(shuō)你的手機(jī)壞了就真的那么難弄，其實(shí)有些部件問(wèn)題也很好解決，而奸商則會(huì)說(shuō) 的很嚴(yán)重，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)急于修好手機(jī)也就相信了。還有就是部件的成本問(wèn)題，比如很多手機(jī)屏幕的成本價(jià)也就200元左右，甚至一些高仿屏或者從二手 機(jī)上拆下來(lái)的屏幕會(huì)更便宜，可奸商們就會(huì)借原裝屏幕之名索要高價(jià)，再加上手工費(fèi)就是一筆不小的收入。所以，建議大家在修之前先上網(wǎng)查一下，看看有沒(méi)有用戶 和你有同樣的問(wèn)題，是否真的就是硬件問(wèn)題，到底有多嚴(yán)重，有不少問(wèn)題其實(shí)自己動(dòng)手也能弄好，如果真的是硬件問(wèn)題也要看看大家都花了多少錢維修，一些電商網(wǎng) 站也會(huì)有硬件的報(bào)價(jià)，多參考一下再做決定，避免被奸商蒙騙。

    結(jié)束語(yǔ)：

    文至于此，相信大家對(duì)于手機(jī)售后和維修問(wèn)題已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解。就整個(gè)手機(jī)購(gòu)買和使用來(lái)說(shuō)，售后也是一個(gè)不容忽 視的步驟，而大多數(shù)消費(fèi)者更關(guān)注購(gòu)機(jī)當(dāng)時(shí)的挑選和鑒別，對(duì)于售后要么是簡(jiǎn)單了解一下，要么就是不過(guò)問(wèn)，這也恰恰給了奸商可乘之機(jī)。當(dāng)然，本文更多的是對(duì)手 機(jī)售后方面的知識(shí)和需要注意的點(diǎn)做一個(gè)普及，只有了解了這些才能有效地防范奸商的招數(shù)。在“3.15”即將到來(lái)之際，希望本文可以給大家提供一些參考和幫 助，避免出現(xiàn)不必要的損失。