家電渠道新氣象 網(wǎng)店與賣場融合加快

    在8.15價格戰(zhàn)之后，網(wǎng)上商城和賣場之間的競爭逐漸加大，最明顯的地方就在價格方面。現(xiàn)在很多大型賣場特別是同時擁有網(wǎng)絡(luò)商城的賣場，為了吸引消費者而采取了線上下單，線下提貨的新型消費模式，并取得了良好的成效。

    電商在提速，人們的購物觀念也在急速轉(zhuǎn)變，而為了適應(yīng)這種新興的購物觀念，無論是電商還是實體連鎖賣場都在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，線上線下融合的速度日益加快。業(yè)內(nèi)專家指出，線上線下漸成一線正在成為家電渠道的一種新型業(yè)態(tài)。

    線上線下融合加速

    續(xù)8·15電商大戰(zhàn)、“雙11”促銷等活動讓今年深處寒冬的家電市場再次活躍起來，同時也為銷售業(yè)績持續(xù)下滑的家電廠商賺得了不少真金白銀。

    “雙11”期間，除了線上銷售一片喧囂。蘇寧易購方面稱，11月9日至11日，其3天累計訂單量近300萬單，銷售金額同比增長超過20倍，僅11月11日一天就斬獲近150萬筆訂單。國美網(wǎng)上商城方面則表示，“雙11”國美銷售額比去年同期增長7倍，11月9日至12日，國美網(wǎng)上商城彩電、空調(diào)、洗衣機等傳統(tǒng)大家電商品占據(jù)總銷售額40%以上，銷量則是去年同期的3倍。海爾天貓旗艦店的銷售額更是史無前例，11月11日一天的銷售額接近1億元。而天貓商城在雙十一期間也創(chuàng)造了191億銷量。

    實體店方面，蘇寧、國美、大中三大電器專業(yè)店節(jié)日實現(xiàn)銷售額超20億元，占到監(jiān)測整體消費額度的近3成。這也印證了家電銷售已成雙節(jié)最“吸金”的行業(yè)之一。

    線上線下融合成為趨勢無論是8·15還是“雙11”，電商促銷都對家電連鎖賣場造成了巨大沖擊。據(jù)了解，為應(yīng)對線上沖擊，吸引客流，國美和蘇寧線下實體門店普遍推行同品同價政策。

    蘇寧實體門店為吸引人氣，還將針對線上蘇寧易購開展目錄銷售，即蘇寧易購精選數(shù)百款超低特價商品，消費者可在蘇寧實體門店根據(jù)目錄清單進行選購、下單。國美賣場也同樣將線上線下同價當(dāng)成了抵抗電商、吸引消費者的重要促銷手段。筆者在國美多家賣場走訪時，都聽到賣場內(nèi)的廣播不停地播放線上線下同價的宣傳，提醒消費者只要發(fā)現(xiàn)線上線下不同價，就可以當(dāng)場向賣場提出，并享受到賣場的差價補貼。

    在北京的蘇寧賣場中，不論您是選購電視機還是電腦，消費者可以在線下體驗的同時進行線上下單。蘇寧電器方面表示：線上下單，線下提貨，線上比價，線下下單，線下體驗、線上購物是蘇寧希望看到的線上線下業(yè)務(wù)的最好結(jié)合。

    賣場與電商價格距離縮小

    蘇寧、國美等家電零售巨頭線上線下同價的促銷戰(zhàn)略，以及各自線上渠道的快速發(fā)展，推動了家電渠道線上線下融合的速度。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，在未來，電商和實體店之間的競爭戰(zhàn)略將會逐漸加大，而線上線下也將會實現(xiàn)融合發(fā)展。也更有利于消費進行采購活動。

    “雙11”的輝煌戰(zhàn)果讓家電制造商看到了網(wǎng)購的力量，中國消費者的購買熱情。并從觀望變?yōu)榉e極參與，線上線下齊頭并進已成為許多家電制造商的發(fā)展戰(zhàn)略。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，這種雙線并重的戰(zhàn)略將極大地促進家電渠道雙線融合的步伐。

    目前，消費者對線上銷售的推崇早已受到家電制造商的重視，并采取多種措施促進線上銷售的落地。像美國的沃爾瑪、梅西百貨等正利用自身的門店優(yōu)勢實現(xiàn)線上線下一體化，而亞馬遜也在由線上向線下擴展。而中國的海爾電器則通過線上與用戶互動獲取用戶需求，在第一時間內(nèi)滿足用戶的需求。并將用戶需求在第一時間內(nèi)反饋給企業(yè)內(nèi)部，傳遞到企劃端、研發(fā)端等挖掘出更適合消費者的產(chǎn)品。這些事跡都值得家電企業(yè)借鑒。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，未來制造商的制造能力不是大規(guī)模制造，而是大規(guī)模定制，模塊化和快速制造成為工廠制造能力的主要標(biāo)志。制造企業(yè)只有實現(xiàn)模塊化制造，可以按需定制個性化的產(chǎn)品，電商企業(yè)才能告別同質(zhì)化產(chǎn)品的價格亂戰(zhàn)階段。而線上線下的融合則能夠更好的為消費者服務(wù)，提高消費者體驗，滿足用戶需求。