開展數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的最大障礙(三）

    近期，我們就“開展數(shù)字標(biāo)牌/戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的最大障礙是什么？”采訪了一些行業(yè)的知名人士，他們就這一問(wèn)題，發(fā)表了各自的觀點(diǎn)�！陡叨嗽L談（一）：開展數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的最大障礙》、《高端訪談（二）：開展數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的最大障礙》中我們發(fā)表了部分行業(yè)人士對(duì)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最大障礙的看法，下面我們將繼續(xù)為您展示其他的一些看法。

    “開展數(shù)字標(biāo)牌/戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)主要障礙有哪些？”

    美國(guó)約翰馬歇爾法學(xué)院資訊科技服務(wù)首席技術(shù)官James Velco：認(rèn)可、經(jīng)費(fèi)和內(nèi)容管理

    開展數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)最大的障礙是認(rèn)可開展網(wǎng)絡(luò)這一想法、經(jīng)費(fèi)和內(nèi)容管理。

    1.開展這一新的通信媒體形式在過(guò)去是一個(gè)挑戰(zhàn)，并不單單意味著在我們校園到處安裝電視機(jī)，因?yàn)閿?shù)字標(biāo)牌在那個(gè)時(shí)代并不是主流。那時(shí)標(biāo)牌安裝好后，我甚至偶然聽到學(xué)生們類似“哇，平板屏幕電視機(jī)真是我們的學(xué)費(fèi)用的好用處�。　边@樣諷刺、抱怨的話語(yǔ)。

    2.一旦經(jīng)過(guò)了爭(zhēng)議階段，我不得不為經(jīng)費(fèi)作打算，用以促使數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)按照我們的需要、指令工作，提供高質(zhì)量的內(nèi)容。所以有時(shí)候不得不為了得到合理的經(jīng)費(fèi)做出一定退讓，選擇相對(duì)小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。但是小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)以及其內(nèi)容管理系統(tǒng)，并不能呈現(xiàn)我想要的效果。我的策略是一開始按策劃好的比例縮小法，一旦數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)證明自己是切實(shí)可行的通信媒體，我會(huì)擴(kuò)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，更新軟件系統(tǒng)。

    這一方法實(shí)施過(guò)程很成功，現(xiàn)在我校已經(jīng)擴(kuò)建了網(wǎng)絡(luò)，更新了軟件管理系統(tǒng)。

    3．即使是在資金欠缺的情況下，我也不得不為數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)努力，發(fā)展可接受的內(nèi)容管理結(jié)構(gòu)。雖然全校師生對(duì)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的潛在的用途感到很興奮，但是沒有誰(shuí)愿意加快網(wǎng)絡(luò)開展進(jìn)程，為管理數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)接受額外的責(zé)任。最后，大家都認(rèn)為對(duì)外事務(wù)出版部門很適合管理內(nèi)容。那時(shí)候只被認(rèn)為是出版部的又一零星工作，沒有得到重視，播放內(nèi)容也只是出版物的重新使用�，F(xiàn)在，出版部已經(jīng)能很好的使用該媒體，努力探測(cè)該媒體的通信潛力。

    Dunkin’ Brands有限公司IT產(chǎn)品經(jīng)理Jason Stuehmer：復(fù)雜性

    開展數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的其中一主要障礙是評(píng)估開展網(wǎng)絡(luò)所要解決的問(wèn)題的復(fù)雜性。不要誤解我的說(shuō)法，草率的下結(jié)論，把數(shù)字技術(shù)方案過(guò)度復(fù)雜化。大多數(shù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體的安裝并不是為了顯擺，或者追隨他人的腳步；他們需要被用來(lái)動(dòng)態(tài)的傳遞有價(jià)值的信息，吸引顧客的信息，所以要傳遞的信息是復(fù)雜的所在。

    在快速服務(wù)餐飲業(yè)，數(shù)字菜單板有著好的發(fā)展前景。當(dāng)顧客查看快餐店的菜單板，會(huì)發(fā)現(xiàn)菜單板所提供的重要信息點(diǎn)：產(chǎn)品，菜名（圖片，動(dòng)畫，視頻），食物套餐或是有價(jià)值的食品編號(hào)，價(jià)格和食物營(yíng)養(yǎng)信息。數(shù)字標(biāo)牌方案需要包含所有有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)點(diǎn)，最重要的是屏幕上要展示能夠吸引顧客的內(nèi)容。這也是像星際多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在線版一樣簡(jiǎn)單易用又內(nèi)涵豐富的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)越來(lái)越受歡迎的原因。

    內(nèi)容方面不是一時(shí)能夠考慮完全的。但是對(duì)開展數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的人來(lái)說(shuō)：內(nèi)容才是王道。顧客對(duì)不新鮮，不相關(guān)的內(nèi)容容易產(chǎn)生沒興趣的心理。有了數(shù)字標(biāo)牌方案，新鮮的內(nèi)容就很容易散播；然而，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)操作者需要經(jīng)費(fèi)和計(jì)劃來(lái)定期更新內(nèi)容，為顧客提供相關(guān)的信息。

    大多數(shù)成功戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)即使外表看起來(lái)不那么顯眼，也能達(dá)到很好的促使銷售結(jié)果。

    美國(guó)數(shù)字標(biāo)牌公司總裁Jill Ruttenberg：突破

    作為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，即使數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的開展過(guò)程是按協(xié)議來(lái)的，仍舊會(huì)出現(xiàn)一些障礙。

    對(duì)我們來(lái)說(shuō)最主要的障礙是突破存在已久的舊的營(yíng)銷心態(tài)。因?yàn)樵擁?xiàng)數(shù)字技術(shù)是全新的，所以要說(shuō)服買方相信其功能是比較困難的，這是一場(chǎng)艱難費(fèi)時(shí)的戰(zhàn)斗。而且現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形式會(huì)讓人感到“不舒服”，很多人想要擺脫這一感覺，變得“舒服”。很多時(shí)候，“舒服”意味著可靠、實(shí)際，而不是一些“新”的東西。

    Saddle Ranch Productions公司總裁Kim Sarubbi：內(nèi)容

    內(nèi)容會(huì)成就，也會(huì)破壞數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容開展的過(guò)程是很耗時(shí)的，如果事先沒有深謀遠(yuǎn)慮，沒有足夠的經(jīng)費(fèi)，就會(huì)達(dá)不到開展數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

    The Handa Group首席戰(zhàn)略官Linda Hofflander：時(shí)間

    如果過(guò)去的成就是對(duì)將來(lái)結(jié)果的最好預(yù)測(cè)，那么開展數(shù)字標(biāo)牌/戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)其中的主要障礙是‘時(shí)間’。在公司中，我們總會(huì)聽到一說(shuō)法，即“時(shí)間是我們的敵人”。是的，通常情況，我們沒有充裕的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)。該新興的媒體行業(yè)，從出現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)在是否已經(jīng)有足夠時(shí)間收取經(jīng)驗(yàn)，吸取相關(guān)教訓(xùn)？為了從該媒體中得到有用的價(jià)值和信心，用戶通常通過(guò)觀察，首次展示，細(xì)微改良和實(shí)施效果中獲取經(jīng)驗(yàn)。時(shí)間將會(huì)證明數(shù)字標(biāo)牌/戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)能夠產(chǎn)生很好的效果，這會(huì)為運(yùn)營(yíng)者提供足夠的信息，做出明智的商業(yè)決策。第二個(gè)障礙是開展數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)，內(nèi)容，維護(hù)以及合作者負(fù)責(zé)。

    那么，是先有雞，還是先有蛋，時(shí)間是最好的證明。用戶需要使用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶來(lái)好處的證明。網(wǎng)絡(luò)開展者需要對(duì)這一新模式負(fù)責(zé)。我們不是在討論像Twitter 或 Facebook一樣擴(kuò)展社會(huì)媒體渠道。我們?cè)谟懻撛撔屡d媒體的硬件，軟件和所支持的服務(wù)，能在3至5年的時(shí)間內(nèi)得到保證。時(shí)間會(huì)使其交出滿意的答案。現(xiàn)在很多公司迫不及待使用綜合方案，開展數(shù)字媒體，使該媒體到達(dá)新的高度。

    Everwell/MediVista媒體公司執(zhí)行副總裁Loren Goldfarb：資金

    任何形式的大型數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的開展，最大障礙是資金需求。從網(wǎng)絡(luò)開展到使用過(guò)程中維護(hù)的總費(fèi)用仍舊是很多機(jī)構(gòu)的很大障礙。有個(gè)好消息是硬件和軟件的成本持續(xù)下降。一些網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商正在努力發(fā)展低成本的選擇，他們中的一些人提供內(nèi)置內(nèi)容和其他一些吸引人的功能。這些低成本選擇方案并不是適用于所有形式的使用（例如，多區(qū)域的屏幕布局）和網(wǎng)絡(luò)形式（例如，戶外數(shù)字網(wǎng)絡(luò)）。但是該低成本方案可以保證不需要付出很多，就能得到一個(gè)吸引人、有用的網(wǎng)絡(luò)。

    說(shuō)到硬件和軟件，有很多很多的選擇，譬如星際E81、56iq液晶互動(dòng)系統(tǒng)等等。但是該優(yōu)勢(shì)也會(huì)成為機(jī)構(gòu)的巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些想開展數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu)沒有專業(yè)知識(shí)和時(shí)間進(jìn)行全面的研究，從而很難選擇最合適的硬件和軟件。但是總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌的各種各樣的難題最終會(huì)得到解決。

    其他的障礙還有，數(shù)字標(biāo)牌的終端用戶也會(huì)遇到自己的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)例子：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)想要安裝在第三方的場(chǎng)地（房地產(chǎn)不算），不得不使相關(guān)場(chǎng)地的擁有者/承租者相信，在其等候室或是其他高人流量地區(qū)安裝數(shù)字廣告網(wǎng)絡(luò)有很多好處。

    BUNN公司策略師Lyle Bunn：收益估算

    投資回報(bào)的估算是最重要的。投資價(jià)值需要最先考慮——網(wǎng)絡(luò)所能帶來(lái)的目的和好處。因?yàn)樾枰�仔�?xì)估算資金和運(yùn)營(yíng)花費(fèi)，在網(wǎng)絡(luò)不同安裝階段的投資回報(bào)分析報(bào)告真的是有著成本/好處分析的大綱。

    完整的分析需要考慮到方方面面，這就對(duì)終端用戶（或是戶外數(shù)字網(wǎng)絡(luò)投資者）的研究施加了壓力，因?yàn)樗麄円苍S不會(huì)考慮成本/好處的最初框架。

    成功的規(guī)劃框架開始于公司和通信的目標(biāo)，需要確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具備的內(nèi)容，然后再確定技術(shù)設(shè)施所要呈現(xiàn)的內(nèi)容，以及所要達(dá)到的目標(biāo)。快速數(shù)字標(biāo)牌訓(xùn)練方案，由數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備提供信息，并通過(guò)數(shù)據(jù)段提供訓(xùn)練方案的框架。