英特爾數(shù)字標(biāo)牌和聯(lián)網(wǎng)商店愉悅未來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)

    在不久的將來(lái)，人們到商場(chǎng)里買(mǎi)衣服時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)一人多高的聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌上正在循環(huán)顯示各類(lèi)服裝信息。在屏幕上選擇想買(mǎi)的衣服種類(lèi)，馬上會(huì)到可供選擇的上千種產(chǎn)品，然后通過(guò)顏色、尺寸、材質(zhì)和價(jià)格等關(guān)鍵詞挑出自己最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。而且還可在一個(gè)虛擬人體模型上查看穿著效果及多種配飾信息。當(dāng)來(lái)到試衣間時(shí)，營(yíng)業(yè)員已經(jīng)將你要試的衣服送來(lái)。

    當(dāng)然，也可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送短信或郵件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與家人或朋友分享這些圖片，征求他們的建議，或直接從屏幕上購(gòu)買(mǎi)商品。

    這就是英特爾在舊金山和一些時(shí)尚品牌共同研發(fā)的、在6月22日的第三屆上海國(guó)際數(shù)字標(biāo)牌及觸摸查詢(xún)技術(shù)展上展示的聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌零售交互式時(shí)裝體驗(yàn)概念。上面這些情形將很快在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)，并使人們的實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)更加愉悅。此外，英特爾及合作伙伴還展示了多款聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌概念應(yīng)用。

    概念與市場(chǎng)萌芽

    智能售貨機(jī)：這是英特爾與日本系統(tǒng)集成商合作開(kāi)發(fā)的數(shù)字標(biāo)牌自動(dòng)售貨機(jī)。屏幕分上下兩塊，由三星提供。上層屏幕顯示廣告信息，下層屏幕顯示銷(xiāo)售信息。該設(shè)備支持手機(jī)、NFC和密碼（PIN）3種支付方式。

    由于采用了英特爾主動(dòng)管理技術(shù)(AMT) 進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，因此可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握售貨機(jī)的存貨狀況，及時(shí)通知供應(yīng)商補(bǔ)貨。還可根據(jù)匿名視頻分析（AVA）系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同人群主動(dòng)調(diào)整供貨計(jì)劃。

    目前，該款數(shù)字標(biāo)牌自動(dòng)售貨機(jī)已在日本東京火車(chē)站安裝50臺(tái)進(jìn)行試用。2012年，將增加到500臺(tái)。

    數(shù)字標(biāo)牌貨架概念：這是與寶潔和Sprint共同合作開(kāi)發(fā)的用于賣(mài)場(chǎng)或超市的電子貨架。消費(fèi)者可通過(guò)簡(jiǎn)單的手勢(shì)向貨架傳達(dá)購(gòu)物信息；匿名分析功能還能主動(dòng)收集消費(fèi)者信息，提升零售業(yè)主的投資回報(bào)率；用戶(hù)在使用Sprint的4G手機(jī)與電子標(biāo)牌互動(dòng)過(guò)程中，可進(jìn)行價(jià)格比較，下載購(gòu)物券等。此外，該貨架還應(yīng)用了RFID技術(shù)，在將商品放到貨架上的特定區(qū)域時(shí)，商品后的屏幕上可顯示該產(chǎn)品的各種介紹信息。

    智能廣告播放系統(tǒng)：集成了匿名視頻分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。系統(tǒng)能夠選取觀眾最感興趣的廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)播放；觀眾也可以與系統(tǒng)交互，找到并播放自己感興趣的廣告。

    上海瀛宇智能眼鏡店解決方案：該方案包括智能鏡面和智能桌面兩部分。將所挑選的眼鏡進(jìn)行條碼掃描，在智能鏡面上會(huì)顯示出相應(yīng)的眼鏡，通過(guò)多點(diǎn)觸控拍攝照片，把有關(guān)信息全部傳到智能桌面，然后比較眼鏡顏色、材料和價(jià)格等信息，或與朋友分享這些信息。

    聯(lián)想數(shù)字標(biāo)牌軟件和專(zhuān)業(yè)顯示器方案：用戶(hù)可在控制端編輯、發(fā)送節(jié)目到服務(wù)器，服務(wù)器自動(dòng)將節(jié)目分發(fā)到各播放端。節(jié)目將根據(jù)用戶(hù)設(shè)置的播放計(jì)劃在聯(lián)想大屏上播放。

    開(kāi)放式可插接規(guī)范（OPS）：NEC、臺(tái)灣愛(ài)訊科技（Axiomtek）、Winmate和大陸華北工控分別展示了符合OPS規(guī)范的顯示器和播放器模塊。

    數(shù)字標(biāo)牌的商機(jī)

    根據(jù)英特爾的定義：數(shù)字標(biāo)牌是用于廣告宣傳和信息共享，具有遠(yuǎn)程管理的交互式顯示屏。數(shù)字標(biāo)牌正使零售商改變?cè)�有商業(yè)模式，即從向消費(fèi)者推送信息變成消費(fèi)者與品牌之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，主動(dòng)獲取商品信息。

    英特爾嵌入式與通信事業(yè)部零售與數(shù)字標(biāo)牌業(yè)務(wù)總監(jiān)Jose Avalos還提出了“聯(lián)網(wǎng)商店”的創(chuàng)新概念：“我們的零售解決方案旨在通過(guò)增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)，為其提供更加個(gè)性化、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，更好的滿(mǎn)足了不斷變化的市場(chǎng)需求�！�

    Jose Avalos指出：“目前，通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌觀看視頻的人數(shù)要比在互聯(lián)網(wǎng)站或者是facebook平臺(tái)要多，這中間蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。我們估計(jì)到2015年時(shí)，數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)播放器會(huì)達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)，按兩塊面板配一個(gè)播放器，面板總數(shù)會(huì)達(dá)到1600萬(wàn)塊。到2015年，中國(guó)市場(chǎng)的播放器保有量會(huì)達(dá)到300萬(wàn)，面板為600萬(wàn)。到2015年，估計(jì)媒體播放器的出貨量會(huì)達(dá)到120萬(wàn)臺(tái)�！�

    ABI的最新研究報(bào)告指出，2016年全球數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)，包括顯示器、媒體播放器、軟件以及安裝/維護(hù)的花費(fèi)將從2010年的近13億美元增長(zhǎng)到約45億美元；

    易觀國(guó)際預(yù)計(jì)，2011年中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)141億元。

    iSuppli的研究顯示，未來(lái)三年，數(shù)字標(biāo)牌與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的觸摸屏顯示器出貨量將增長(zhǎng)六倍以上，到2013年接近300萬(wàn)塊，包括公共場(chǎng)所、酒店娛樂(lè)、醫(yī)療保健、政府、公司零售、運(yùn)輸交通和教育等領(lǐng)域的用戶(hù)。2009-2013年該市場(chǎng)的復(fù)合年度增長(zhǎng)率將高達(dá)96.3%。

    AVA技術(shù)和OPS標(biāo)準(zhǔn)

    英特爾數(shù)字標(biāo)牌和聯(lián)網(wǎng)商店基于凌動(dòng)、酷睿i7/i5平臺(tái)，主要技術(shù)包括匿名視頻分析技術(shù)（AVA）、開(kāi)放式可插接規(guī)范（OPS），其他的還有主動(dòng)管理技術(shù)、虛擬化技術(shù)等。

    1．匿名視頻分析系統(tǒng)

    這是2010年英特爾收購(gòu)的一家加拿大公司開(kāi)發(fā)的技術(shù)，整個(gè)系統(tǒng)透明且完全可衡量，能吸引更多的廣告投入進(jìn)入數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)。預(yù)計(jì)該技術(shù)將在2011年下半年上市。

    消費(fèi)者觀看系統(tǒng)屏幕時(shí)，內(nèi)置的攝像機(jī)可分析性別、年齡、受眾組成比例、時(shí)間和其它衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，這樣系統(tǒng)便可以根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)信息，或者通過(guò)零售點(diǎn)會(huì)員卡系統(tǒng)積累的顧客消費(fèi)習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘算法，推薦合適的廣告內(nèi)容和圖片。系統(tǒng)將受眾信息匿名發(fā)送給廣告客戶(hù)，廣告主利用這些信息分析確定哪些內(nèi)容消費(fèi)者最感興趣。最終，廣告主可以有針對(duì)性地調(diào)整廣告內(nèi)容。

    通常，8-10秒就可以采集兩個(gè)觀眾的信息。臉部識(shí)別率為95-98%，性別識(shí)別率為86-90%，年齡識(shí)別率70%-80%。另外，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)時(shí)是針對(duì)西方人的臉，而東、西方人臉部差別較大，因此目前的分析精準(zhǔn)率不是特別高�，F(xiàn)在也在收集東方人臉的資料，以便今后開(kāi)發(fā)出適合東方人的分析系統(tǒng)。不過(guò)，英特爾工程師表示，其實(shí)數(shù)字標(biāo)牌的匿名視頻分析并不需要非常準(zhǔn)確。

    在隱私安全方面，匿名視頻分析技術(shù)并不記錄人臉，攝象頭只是抓取一個(gè)影子，通過(guò)特征進(jìn)行分析，然后把資料數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在硬盤(pán)當(dāng)中。整個(gè)過(guò)程并沒(méi)有侵犯人權(quán)的行為，因此消費(fèi)者大可放心。

    2.開(kāi)放式可插接規(guī)范

    這是英特爾、微軟、NEC、臺(tái)灣數(shù)字標(biāo)牌特別興趣小組于2010年10月共同推出的數(shù)字標(biāo)牌接口標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在正式加入這個(gè)規(guī)范的面板OEM商有8個(gè)，還有7家ODM商利用OPS規(guī)范來(lái)開(kāi)發(fā)電子標(biāo)牌組件。目前，NEC采用OPS的面板已量產(chǎn)。飛利浦尚未量產(chǎn)，且這部分業(yè)務(wù)已賣(mài)給中國(guó)大陸或臺(tái)灣的一家廠商。

    對(duì)于面板生產(chǎn)商，原來(lái)在沒(méi)有OPS的情況下，需要針對(duì)入門(mén)級(jí)、主流以及高端數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)研發(fā)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。低端的運(yùn)用凌動(dòng)平臺(tái)，主流是酷睿i5平臺(tái)，高端是酷睿i7平臺(tái)，因此需要建立三個(gè)不同的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。而現(xiàn)在只需要將OPS播放器和面板結(jié)合，就可針對(duì)三種不同的市場(chǎng)，研發(fā)投資降低了三分之二。

    數(shù)字標(biāo)牌設(shè)計(jì)廠商也可以根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求，更換面板背后的播放器，簡(jiǎn)化了數(shù)字標(biāo)牌的維護(hù)、升級(jí)與更新。

    市場(chǎng)價(jià)值

    通過(guò)上述技術(shù)，英特爾智能數(shù)字標(biāo)牌的價(jià)值體現(xiàn)在四個(gè)方面：

    一、通過(guò)主動(dòng)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程管理。如果數(shù)字標(biāo)牌發(fā)生任何故障，不需要到現(xiàn)場(chǎng)就可以遠(yuǎn)程恢復(fù)，降低了運(yùn)營(yíng)商的總體運(yùn)營(yíng)成本。例如，可通過(guò)在北京的控制中心對(duì)美國(guó)加州的數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行管理。

    二、通過(guò)主動(dòng)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能。在實(shí)際應(yīng)用中，北京首都機(jī)場(chǎng)通過(guò)使用英特爾智能數(shù)字標(biāo)牌，在需要的時(shí)候開(kāi)啟，不需要的時(shí)候關(guān)閉，安裝后的1年內(nèi)，能耗節(jié)省了17倍。

    三、數(shù)字標(biāo)牌主要應(yīng)用于用于廣告發(fā)布和信息傳遞兩個(gè)方面。匿名視頻分析技術(shù)可以捕捉數(shù)字標(biāo)牌的受眾人口特征和流量等，從而測(cè)量出廣告是否到達(dá)的驗(yàn)證及廣告印象信息，為廣告主提供準(zhǔn)確的投資回報(bào)。

    四、使移動(dòng)終端的多媒體體驗(yàn)在零售終端上重現(xiàn)。

    數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn)

    目前，大多數(shù)數(shù)字標(biāo)牌部署在美國(guó)和歐洲。今后在中國(guó)、巴西、印度、俄羅斯等新興國(guó)家，數(shù)字標(biāo)牌也將大量部署。盡管包括小型廠商、跨國(guó)公司以及大型面板OEM廠商在內(nèi)，數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)正在建立強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，但也面臨著兩大挑戰(zhàn)：

    第一，數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。除了開(kāi)放性可插拔規(guī)范及英特爾處理器和微軟Windows Embedded Standard 7開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)之外，需要在標(biāo)準(zhǔn)化方面做更多工作，包括硬件、軟件、內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容交付、廣告以及數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的搜索等方面。

    第二，視頻分析技術(shù)還有待提高。必須能夠衡量在數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告宣傳的效果。目前，還不知道哪些廣告有效果，哪些沒(méi)有。必須把已經(jīng)出現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)集成到網(wǎng)絡(luò)中，以便衡量廣告的效果，并提供品牌商希望看到的投資回報(bào)率信息，即廣告驗(yàn)證和廣告印象信息。

    中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的問(wèn)題

    數(shù)字標(biāo)牌發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素是取決于廣告主的態(tài)度和接受程度。只有提高投資回報(bào)率，才能吸引廣告主，并使產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展。另外，目前廣告是數(shù)字標(biāo)牌的重要應(yīng)用之一，還需要更多的創(chuàng)新應(yīng)用模式。中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的問(wèn)題包括：

    一、缺乏可以快速?gòu)?fù)制的數(shù)字標(biāo)牌零售商業(yè)模式。

    二、中國(guó)還缺乏一個(gè)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)商。廠商較多、運(yùn)營(yíng)管理分散、規(guī)模較小。

    三、聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌的安全管理。這是中國(guó)的特色，在聯(lián)網(wǎng)之后的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)上發(fā)布信息要保證安全、準(zhǔn)確。

    四、沒(méi)有廣告效力審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。這是阻礙數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)一步發(fā)展的原因之一。數(shù)字標(biāo)牌的投放相對(duì)比較粗糙。需要解決廣告主評(píng)估廣告價(jià)值的問(wèn)題。

    五、基于廣告的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)往往需要大規(guī)模的一次性投入。

    Jose Avalos也表示：“我們觀察中國(guó)的數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)已經(jīng)有三年了�，F(xiàn)在中國(guó)的數(shù)字標(biāo)牌在很多垂直行業(yè)用的非常廣泛，比如機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵、高鐵等交通運(yùn)輸業(yè)。還有大屏幕轉(zhuǎn)播，曾經(jīng)應(yīng)用數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)通過(guò)大屏幕進(jìn)行奧運(yùn)會(huì)賽事轉(zhuǎn)播。在中國(guó)還有企業(yè)內(nèi)部的信息發(fā)布�，F(xiàn)在中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用主要集中在入門(mén)級(jí)�！�

    讓每個(gè)中小商戶(hù)自己掏錢(qián)來(lái)買(mǎi)屏幕。因?yàn)橹行∩虘?hù)發(fā)現(xiàn)開(kāi)店缺少?gòu)V告渠道，報(bào)紙、電視都是面向大型客戶(hù)的，現(xiàn)在有了這塊屏之后，中小商戶(hù)通過(guò)一張網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，他們本地上傳互相之間進(jìn)行廣告置換，互相分享。通過(guò)精準(zhǔn)的資源置換，降低了投資門(mén)檻。中小商戶(hù)可以通過(guò)顯示屏訪問(wèn)很多后端供貨商的信息，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，把這些商家信息反饋給后端供貨商，供貨商可以定時(shí)推相關(guān)產(chǎn)品。雖然單店人流量很少，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)之后，就解決了廣告曝光率問(wèn)題。

    對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用趨勢(shì)，此前還是一些相對(duì)比較時(shí)尚或昂貴的商店或產(chǎn)品在用數(shù)字標(biāo)牌，但隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字標(biāo)牌大規(guī)模的部署，顯示屏價(jià)格和運(yùn)營(yíng)成本下降會(huì)非�？欤�智能數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)與廣告收入會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。