諾基亞臨危換掌門 加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

    9月10日，諾基亞宣布曾經(jīng)的微軟高管史蒂芬·埃洛普，接替康培凱成為新任總裁兼首席執(zhí)行官。

    埃洛普臨危受命，他必須快速行動(dòng)和決策去改變諾基亞的窘境，因?yàn)樘O果和谷歌已經(jīng)發(fā)展迅猛。而自蘋果三年推出iphone手機(jī)以來，諾基亞股價(jià)目前累計(jì)跌幅超過60％，市值損失約合610億美元。

    諾基亞將未來的重任托給埃洛普，無非對(duì)他寄予了厚望：帶領(lǐng)諾基亞重啟“王者”時(shí)代。不過積重已久的諾基亞不可能單憑埃洛普一己之力重振2G時(shí)代的輝煌，諾基亞需要的是全面而持久的革新。

    市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，換帥成必然

    諾基亞近年來在智能手機(jī)市場(chǎng)份額的岌岌可危，以及顯而易見的業(yè)績(jī)下滑是促使康培凱下課的主要原因。

    市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，諾基亞當(dāng)前擁有全球整體手機(jī)市場(chǎng)34．2％的份額，低于去年同期的36．8％。諾基亞今年第二季度在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額為37．4％，低于去年同期的45％。

    在上世紀(jì)90年代末，諾基亞接過摩托羅拉的位置，成為世界頭號(hào)手機(jī)制造商，其成功的關(guān)鍵在于，諾基亞既會(huì)賺錢又會(huì)制造消費(fèi)者影響力。但是現(xiàn)在，諾基亞的標(biāo)志性軟件Symbian已經(jīng)陳舊和落后于市場(chǎng)，消費(fèi)者并不喜歡。

    Gartner的報(bào)告顯示，谷歌的Android有望在2014年趕上Symbian，那時(shí)兩家公司都將占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)30％的市場(chǎng)份額。然而，在2009年，Symbian可是擁有47％的市場(chǎng)份額，而Android只有4％。一進(jìn)一退，智能手機(jī)的市場(chǎng)格局悄然改變，諾基亞的“王者”地位早已搖搖欲墜。

    為了逆轉(zhuǎn)落后趨勢(shì)，新任CEO埃洛普需要快速行動(dòng)和決策。

    智能手機(jī)不敵對(duì)手，錯(cuò)失3G良機(jī)

    在手機(jī)出貨量上，諾基亞得益于中國(guó)、印度等市場(chǎng)的良好表現(xiàn)，仍占據(jù)全球第一的位置。但是，諾基亞在智能手機(jī)上的落后表現(xiàn)，卻已經(jīng)讓蘋果取而代之成為最具盈利能力的制造商。

    諾基亞的智能手機(jī)長(zhǎng)期依賴于Symbian操作系統(tǒng)。但相比于iPhone和Android，Symbian繁瑣、復(fù)雜、落后的應(yīng)用，讓消費(fèi)者無法對(duì)其提起興趣。

    除了操作系統(tǒng)，諾基亞智能手機(jī)在移動(dòng)應(yīng)用上也顯著落后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾基亞Ovi商店目前擁有約1．3萬款應(yīng)用。不過，蘋果應(yīng)用商店則擁有25萬款應(yīng)用，谷歌Android的應(yīng)用總量也超過5萬款。

    此外，蘋果的iPhone和谷歌的Android在智能手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)上遙遙領(lǐng)先，而且都被移植到平板電腦上。至少在應(yīng)用平臺(tái)方面，諾基亞已經(jīng)無法與這兩家公司匹敵。

    諾基亞此前在手機(jī)市場(chǎng)占有率一向“老大”，近年來卻因未能洞察手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)份額一再被他人蠶食，這對(duì)于一度引領(lǐng)手機(jī)潮流的手機(jī)制造商來說，著實(shí)令人悲哀。

    當(dāng)前，全球手機(jī)主要市場(chǎng)都已步入3G時(shí)代，通信行業(yè)的變革促使終端領(lǐng)域更新?lián)Q代，智能手機(jī)無疑是市場(chǎng)主流。然而，諾基亞卻在智能手機(jī)領(lǐng)域表現(xiàn)欠佳。這背后的原因，既有虛弱的高端手機(jī)產(chǎn)品線與不成功的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)戰(zhàn)略，也有陳舊的諾基亞管理層等等的因素。

    諾基亞欲重振旗鼓，需全面革新觀念

    據(jù)報(bào)道，埃洛普9月21日將正式上任。不過對(duì)于埃洛普，業(yè)界有期望，也有質(zhì)疑聲。

    “在軟件方面，他（埃洛普）將成為公司的財(cái)富，”經(jīng)濟(jì)分析師尼爾·莫斯頓說，“手機(jī)市場(chǎng)正在計(jì)算機(jī)化，了解手機(jī)軟件發(fā)展方向?qū)⑹怪Z基亞公司受益�！敝Z基亞公司董事會(huì)主席約爾馬·奧利拉認(rèn)為，埃洛普“在軟件領(lǐng)域擁有深厚的背景，在改革企業(yè)管理方式方面的能力已得到證明”，能夠幫助諾基亞公司應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。但美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)絡(luò)版文章卻認(rèn)為，在很多方面，埃洛普都不像是這家芬蘭的通訊公司的人選。埃洛普是一個(gè)頻繁更換地盤的操盤者。

    業(yè)界分析認(rèn)為，埃洛普上任后首先需應(yīng)對(duì)兩大挑戰(zhàn)。一是，諾基亞智能手機(jī)業(yè)務(wù)在下滑，在與谷歌Android和蘋果iPhone對(duì)抗的過程中，還有可能會(huì)繼續(xù)落敗。二是，諾基亞亟需突破美國(guó)市場(chǎng)。美國(guó)手機(jī)用戶只需與AT＆T簽訂兩年的合約，即可以199美元的價(jià)格購(gòu)買iPhone 4手機(jī)，但在購(gòu)買諾基亞智能手機(jī)時(shí)，卻要支付全價(jià)。因?yàn)闊o法與AT＆T等美國(guó)大運(yùn)營(yíng)商合作，使諾基亞高端手機(jī)產(chǎn)品遭到致命的影響。目前，諾基亞在美國(guó)市場(chǎng)的份額已跌到10％以下。

    顯然，擺在埃洛普面前挑戰(zhàn)遠(yuǎn)未止于此，諾基亞需要的是全面革新的發(fā)展思路。如果諾基亞的產(chǎn)品創(chuàng)新上不能有更好的作為，諾基亞將被市場(chǎng)“拋棄”得越來越來遠(yuǎn)；與此同時(shí)，如果諾基亞業(yè)務(wù)模式不能轉(zhuǎn)型突破，在未來的發(fā)展上同樣會(huì)舉步維艱。要知道，諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果和谷歌，不僅以創(chuàng)新產(chǎn)品贏得了市場(chǎng)，更以一種全新的發(fā)展模式帶來了市場(chǎng)格局的改變。

    諾基亞以造紙起家，轉(zhuǎn)型成全球最大的手機(jī)制造商，如今，諾基亞亟需從傳統(tǒng)通信企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。因此，埃洛普處在一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上�；蛟S他的軟件業(yè)背景和改變管理模式的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)諾基亞來說是命運(yùn)的轉(zhuǎn)折，歐洲百年老店與美國(guó)式CEO或能碰撞出精彩的火花。