買家電舊換新國(guó)家補(bǔ)貼 商家收舊機(jī)卻不給錢

    我前一陣在永樂家電上海田林店以舊換新買了一臺(tái)洗衣機(jī)，按國(guó)家補(bǔ)貼10%的政策，享受了170多元的優(yōu)惠。店家承諾在收舊機(jī)時(shí)再給適當(dāng)?shù)恼叟f款。第二天該店派人來(lái)收走了我的舊機(jī)（日立雙缸洗衣機(jī)），卻不給折舊款,說(shuō)是雙缸的不給錢。別的不說(shuō)，光洗衣機(jī)的兩臺(tái)進(jìn)口電機(jī)就價(jià)值不小呢！本來(lái)以舊換新是國(guó)家拉動(dòng)消費(fèi)的政策，但消費(fèi)者往往對(duì)具體流程和舊電器折價(jià)數(shù)值不清楚，收舊機(jī)的人就借此糊弄消費(fèi)者。而上門收購(gòu)的企業(yè)和銷售企業(yè)之間的關(guān)系我們也不清楚。遇到問題，根本不知道去哪里投訴。

    記者調(diào)查

    家電以舊換新是國(guó)家為促進(jìn)內(nèi)需而推出的惠民政策，按規(guī)定，舊家電回收后一律拆解，不得流入市場(chǎng)，“以舊換新”的補(bǔ)貼款由國(guó)家和地方財(cái)政共同支付的，此外，商家還要支付顧客適當(dāng)?shù)呐f家電回收款。但由于回收款標(biāo)準(zhǔn)制定上比較籠統(tǒng)。廢舊家電的回收價(jià)只有一個(gè)“參考價(jià)”，因此經(jīng)常有讀者反映，一些商家在“以舊換新”過(guò)程中不同程度地打了折扣，無(wú)形中將國(guó)家的惠民政策變成了商家牟利的手段。

    據(jù)了解，目前大多數(shù)商場(chǎng)都將“回收”業(yè)務(wù)外包，所以“以舊換新”政策執(zhí)行中被打折扣的現(xiàn)象比較普遍。主要原因是有些規(guī)定彈性大，又缺乏有效監(jiān)督。有的商場(chǎng)和回收人員明確說(shuō)舊家電沒有回收款。面對(duì)舊家電的回收款偏低的情況，有的消費(fèi)者認(rèn)為，在一些舊貨市場(chǎng)，舊家電的收購(gòu)價(jià)要高許多，“以舊換新”還不如直接賣給舊貨市場(chǎng)更劃算。然后再低價(jià)買入原本就準(zhǔn)備要拆解的更殘舊的家電，拿它們?nèi)ァ耙耘f換新”套取優(yōu)惠。這樣一來(lái)，許多超期使用的有安全隱患的舊家電又重新流回市場(chǎng)，國(guó)家這項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策的意義也大打折扣。

    針對(duì)舊家電回收款偏低，甚至零回收款造成的相關(guān)問題，希望有關(guān)管理部門能引起重視，加強(qiáng)監(jiān)督。