一家之言：歲末“豪賭”2011年視頻會議行業(yè)趨勢

    行業(yè)步入細化發(fā)展實行期，個性化服務(wù)盛行

    隨著視頻會議應(yīng)用范圍的不斷拓寬，針對行業(yè)專門應(yīng)用的解決方案成為視頻會議廠商開疆辟土的利器。遠程醫(yī)療、遠程教育等不同行業(yè)應(yīng)用的鮮明劃分標志著視頻會議市場應(yīng)用混沌時代的結(jié)束。

    新興應(yīng)用帶動市場專業(yè)性需求上升

    在相當長的一段時間里視頻會議應(yīng)用主要集中在會議應(yīng)用，也因此使得解決方案比較單一，大有以不變應(yīng)萬變的態(tài)勢。如今，視頻會議技術(shù)的成熟使其應(yīng)用范圍不斷拓寬，僅僅針對會議的單一功能已經(jīng)不能滿足市場需求。視頻會議的應(yīng)用已經(jīng)不再僅僅是人們溝通的交流工具，而是作為某個行業(yè)業(yè)務(wù)流程中的核心部分。

    不同行業(yè)的用戶依據(jù)行業(yè)特色會對視頻會議系統(tǒng)有著不同的需求，因此視頻會議會隨著應(yīng)用環(huán)境的不同顯現(xiàn)出不同的特色。針對不同用戶提供個性化解決方案已經(jīng)成為用戶和廠商的共識。在過去的一年里，視頻會議個性化應(yīng)用發(fā)展迅速，除遠程教育、遠程醫(yī)療等傳統(tǒng)性應(yīng)用得到了廣泛普及，遠程招聘面試、遠程項目管理等新興應(yīng)用也受到了越來越多的關(guān)注。

    市場競爭激烈，差異化服務(wù)助力企業(yè)突圍

    國外廠商搶灘、國內(nèi)廠商發(fā)力以及運營商、IT廠商的不甘落后使得2010年的視頻會議市場競爭異常激烈，而據(jù)專家分析，在2011年這種情況會更加激烈。作為專業(yè)性的產(chǎn)品，視頻會議在技術(shù)層面的更新?lián)Q代頻率較低，因此，隨著技術(shù)層面的成熟，眾多廠商要想在激烈的市場競爭中突圍，細節(jié)性特色服務(wù)就成為了關(guān)鍵。

    部分業(yè)內(nèi)人士認為，視頻會議行業(yè)的未來發(fā)展將由技術(shù)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變在2010年已經(jīng)開始凸現(xiàn)，個性化服務(wù)已經(jīng)成為2010年的潮流趨勢。在市場競爭的加劇以及客戶要求提升雙重刺激下，2011年細化服務(wù)將會大行其道。如果說2010年是高清元年，那么2011年或?qū)⒊蔀榧毣�元年�?/P>