統(tǒng)一通信發(fā)展史上的12大關(guān)鍵事件（下）

    統(tǒng)一通信歷史不長(zhǎng)，但在其發(fā)展過(guò)程中精彩卻不斷涌現(xiàn)，本文總結(jié)了12個(gè)最關(guān)鍵的事件。

    七、北電破產(chǎn)/Avaya收購(gòu)北電部分資產(chǎn)

    除了2008年以來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)為IP通信及統(tǒng)一通信的發(fā)展拖后腿之外，失去三大通信設(shè)備上之一的北電也是一大原因。得到北電部分資產(chǎn)的Avaya具備了與思科一爭(zhēng)長(zhǎng)短的資本——這非常及時(shí)，因?yàn)锳vaya的快速崛起已經(jīng)引起了思科的高度重視。Avaya收購(gòu)北電頗受關(guān)注，包括其神速的收購(gòu)速度、快速的整合北電產(chǎn)品、發(fā)布新的產(chǎn)品線路圖等都受到業(yè)界人士的贊賞。

    八、西門子演示整合Twitter的系統(tǒng)

    企業(yè)通信和協(xié)作系統(tǒng)將與社交網(wǎng)絡(luò)整合被人們認(rèn)為是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，也就是將諸如Twitter、Facebook這樣的公眾網(wǎng)絡(luò)整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)將變成一個(gè)潮流。在2009年圣弗朗西斯科舉行的VoiceCon大會(huì)上，西門子的Mark Straton（如圖）演示了在統(tǒng)一通信門戶中集成Twitter。從那以后，陸續(xù)有多家廠商宣布在聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)中加入社交網(wǎng)絡(luò)。自此，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用被搬進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)通信發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)。

    九、思科收購(gòu)WebEx

    32億美金收購(gòu)WebEx把思科送入了“云”端，使得思科在提供企業(yè)云計(jì)算解決方案之路上又領(lǐng)先其它主要通信廠商一步。鑒于云計(jì)算、Web會(huì)議等均屬時(shí)下及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)最失手可熱的技術(shù)形式，盡管思科買入WebEx的效益還不明顯，但未來(lái)十分可期——無(wú)論是實(shí)際效益還是戰(zhàn)略步伐。

    十、蘋果發(fā)布iPhone

    盡管蘋果的iPhone初衷不是針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)，但也沒(méi)人否認(rèn)它能夠作為移動(dòng)終端勝任移動(dòng)統(tǒng)一通信的大多數(shù)功能。事實(shí)上，可能正是由于iPhone的盛行助推了移動(dòng)統(tǒng)一通信的發(fā)展——當(dāng)然黑莓也功不可沒(méi)。喬布斯的iPhone可能沒(méi)打算與企業(yè)通信扯上關(guān)系，但“你不在江湖，江湖上也有你的傳說(shuō)”。

    十一、Skype的“掙扎”

    Skype自2003年推出伊始就網(wǎng)絡(luò)了大批用戶，受到了技術(shù)產(chǎn)業(yè)和廉價(jià)VoIP使用者的青睞。由于Skype采用免費(fèi)，公司負(fù)責(zé)人就不得不考慮企業(yè)的盈利模式以求生存了。初期Skype的收入來(lái)源于VoIP與PSTN用戶間的通話費(fèi)用，隨后Skype成功引入視頻通訊，現(xiàn)在每月使用Skype視頻通訊的人數(shù)高達(dá)1億。

    Skype與iPhone一樣處境尷尬——與UC若即若離，得不到企業(yè)待見(jiàn)。除非Skype被思科或其它廠商收購(gòu)，否則這個(gè)統(tǒng)一通信（VoIP）的先驅(qū)恐怕很難登堂入室進(jìn)入企業(yè)版圖。不過(guò)最近Skype在與Avaya緊密合作，結(jié)果值得期待。

    十二、Google舍棄Wave，但不放棄繼續(xù)探索

    Google Wave一度被稱為下一代通訊的集大成者，將顛覆現(xiàn)有的一切通訊模式。但好事多磨，谷歌前不久突然又宣布放棄Wave項(xiàng)目。分析人士稱Wave太超前了所以遭到擱淺，但谷歌表示并沒(méi)有放棄在協(xié)作道路上的探索。

    前不久，谷歌宣布在Gmail中整合Google Voice，將其“暴露”在Gmail 3億多用戶來(lái)面前，這是否是谷歌繼續(xù)探索中的一步呢？