做國內(nèi)大屏幕顯示行業(yè)的典范企業(yè)，專訪彩訊科技副總經(jīng)理謝宏

    投影時代：工程大屏幕顯示產(chǎn)業(yè)，不僅是一個技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，也是一個非常重視企業(yè)系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)能力，特別是持續(xù)的項目服務(wù)能力的行業(yè)。請談一下彩訊是如何看待工程實施后的服務(wù)業(yè)務(wù)的？

    謝總：我們非常有同感。

    大屏幕不但本身大多以系統(tǒng)工程的形式出現(xiàn)，一般來說，大屏幕系統(tǒng)常常是更大型系統(tǒng)（如監(jiān)控系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)等）的一部分，應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜，技術(shù)含量高。除了制造出精良的產(chǎn)品外，不具備持續(xù)的項目服務(wù)能力的企業(yè)，根本談不上滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值。

    彩訊科技對持續(xù)的項目服務(wù)能力的重視程度，我個人認(rèn)為，在業(yè)內(nèi)無以倫比，這也是我們非常引以為自豪的一點(diǎn)。

    彩訊科技在主要城市建立的10個銷售和服務(wù)平臺（包括北京總部），均配備受過程序化培訓(xùn)、素質(zhì)良好，技術(shù)嫻熟的工程和技術(shù)服務(wù)工程師，其人員分布之廣，數(shù)量之大，投入之多，據(jù)我個人了解的情況，在國內(nèi)同行中首屈一指。與之配套，我們在上海松江，依托生產(chǎn)基地的物資和人力資源，建立了彩訊工程和售后服務(wù)的調(diào)度指揮中心、物資調(diào)配中心，統(tǒng)一調(diào)配人員和物料資源，構(gòu)成了一個組織嚴(yán)密、素質(zhì)優(yōu)良、既管理規(guī)范又機(jī)動靈活的工程及技術(shù)服務(wù)體系，從售前技術(shù)支持、售中工程安裝和售后技術(shù)服務(wù)等全過程為客戶提供本地化的、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    投影時代：近年來國內(nèi)工程大屏幕市場獲得了飛速的發(fā)展，無論是在處理器還是在終端顯示產(chǎn)品上，都出現(xiàn)多種技術(shù)體系相互爭鳴的情況。彩訊對這樣快速發(fā)展，有略顯混亂的產(chǎn)業(yè)格局有什么看法？

    謝總：大屏幕市場本身就是個新興市場，在很大程度上屬于系統(tǒng)集成的范疇，系統(tǒng)所涵蓋的產(chǎn)品千差萬別，分屬不同的技術(shù)體系是客觀事實。我們認(rèn)為，像這種類型的市場，產(chǎn)業(yè)格局“略顯混亂”是不可避免的。順應(yīng)市場大勢，跟蹤技術(shù)發(fā)展，保持持續(xù)創(chuàng)新和滿足客戶需求的能力，不斷根據(jù)客戶的需求提供適當(dāng)?shù)摹⒉町惢�的精良產(chǎn)品和服務(wù)，才是彩訊科技特別關(guān)注的。

    投影時代：在國內(nèi)拼接處理器市場，彩訊幾乎擁有著最齊全的產(chǎn)品線，能否簡單的介紹一些這方面的情況？

    謝總：拼接處理器是大屏幕拼接系統(tǒng)的處理、調(diào)度和控制中心，處理器的性能很大程度上決定了整個系統(tǒng)的水平。

    我們常說，拼接處理器是彩訊科技的看家本領(lǐng)，公司一直在處理器上投入重兵。彩訊科技創(chuàng)立之初推出的TMC1000系列，可能是國內(nèi)最早的拼接處理器。其后，TMC2100、2800、3100、3200、3400、34Pro、4100、4200和新開發(fā)完成的TMC5000系列，彩訊科技不斷推出新的處理器產(chǎn)品，應(yīng)用廣泛，在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度。

    在彩訊處理器的系列產(chǎn)品中，各種檔次，各種技術(shù)路線的產(chǎn)品都有，主要是為了滿足各種不同類型系統(tǒng)的差異化需求，在實現(xiàn)功能，穩(wěn)定工作的前提下，盡量為客戶節(jié)省資金和其他資源。

    值得一提的是，彩訊的新產(chǎn)品TMC5000系列，是一款中高端的新型處理器，在技術(shù)上有多項創(chuàng)新，在功能性能上有較大的提升。TMC5000系列已完成開發(fā)、中試，將于近期正式投入市場，敬請關(guān)注。

    投影時代：國內(nèi)大屏幕顯示市場，拼接處理器產(chǎn)品的技術(shù)更新速度一直較快。最近甚至出現(xiàn)了許多有爭議的聲音，例如有企業(yè)聲稱PCI總線結(jié)構(gòu)即將淘汰，傳統(tǒng)的基于PC架構(gòu)的技術(shù)和純硬件、嵌入式系統(tǒng)也在為誰優(yōu)誰劣而爭議不斷。彩訊是如何看待處理器行業(yè)的這些技術(shù)爭執(zhí)、技術(shù)進(jìn)步的呢？

    謝總：彩訊科技認(rèn)為，產(chǎn)品的技術(shù)更新原則是尊重市場，順應(yīng)大勢，技術(shù)不是目的，滿足客戶需求才是目的。彩訊科技的產(chǎn)品線中，各種技術(shù)路線的產(chǎn)品都有，也無意特別厚此薄彼，我個人覺得對產(chǎn)品技術(shù)路線的爭執(zhí)比較無謂。

    比如處理器方面的PC平臺和嵌入式之爭，通常認(rèn)為PC平臺的PCI總線帶寬不足以應(yīng)付多路高清的圖像或圖形信號、嚴(yán)重的易阻塞甚至造成系統(tǒng)崩潰，且WINDOWS系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性也成問題等等。但是，我們也可以在PC平臺的處理器上設(shè)計專用的圖像通道以避免阻塞，WINDOWS的操作界面，靈活性，二次開發(fā)軟件的豐富程度，嵌入式系統(tǒng)能否相比？嵌入式系統(tǒng)，如果硬件結(jié)構(gòu)和軟件系統(tǒng)設(shè)計不良，是不是一定穩(wěn)定？這些都是問題。反之，嵌入式產(chǎn)品的功能越來越強(qiáng)大，軟件越來越豐富，其優(yōu)點(diǎn)也很明顯。

    總之，產(chǎn)品的技術(shù)路線是需要分別針對具體的產(chǎn)品綜合考慮的，我們覺得一概而論沒有根據(jù)。