背景
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和日趨成熟,商業(yè)空前繁榮,人們的文化水平也在提高 ,審美觀也在發(fā)生著變化,更多的趨向于個(gè)性化的消費(fèi),無(wú)論是在高檔的社交場(chǎng)所,還是在普通的公共消費(fèi)場(chǎng)所,都力求對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)檔次提升到一個(gè)更高的程度,也希望在提高服務(wù)質(zhì)量同時(shí)能有更好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷提高和應(yīng)用程度的深入,結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),出現(xiàn)了在公眾場(chǎng)所非常受歡迎的多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)(IDS)。
鐵路運(yùn)輸?shù)牟粩嗵崴賹?duì)車(chē)站的工作管理的要求在不斷提高,其中對(duì)信息發(fā)布效率的要求也在不斷提高。與此同時(shí),客流量的增大也給車(chē)站帶來(lái)了巨大的商機(jī),其中廣告收入比重將會(huì)更大的提高。所以針對(duì)目前車(chē)站信息發(fā)布模式簡(jiǎn)單,信息量較少,形式單一的,信息管理任務(wù)繁重,廣告效果和成效不明顯等不足,專(zhuān)門(mén)制定的多媒體發(fā)布系統(tǒng)不但可以解決以上的問(wèn)題,而且還可以提高信息發(fā)布的效率,創(chuàng)造很好的廣告收入,并且能夠改善車(chē)站各廳館的環(huán)境條件。
受眾特點(diǎn)分析:
1)受眾分類(lèi)
出行旅客、送站人員、工作人員、到達(dá)旅客、接站人員、取貨人員
2)不同受眾的活動(dòng)內(nèi)容、范圍
◆ 出行旅客:活動(dòng)地點(diǎn)為廣場(chǎng)、購(gòu)票廳、候車(chē)廳、檢票門(mén)、站臺(tái)
◆ 送站人員:活動(dòng)地點(diǎn)為廣場(chǎng)、購(gòu)票廳、候車(chē)廳、檢票門(mén)、站臺(tái)
◆ 工作人員:各個(gè)工作崗位
◆ 到達(dá)旅客:站臺(tái)、出站通道、出站口、廣場(chǎng)
◆ 接站人員:出站口、廣場(chǎng)
◆ 取貨人員:廣場(chǎng)、貨物托運(yùn)窗口
3)不同受眾想獲取的信息
◆ 出行旅客:火車(chē)票信息、火車(chē)信息、候車(chē)地點(diǎn)信息、目的地信息、檢票信息、其他信息
◆ 送站人員:火車(chē)票信息、火車(chē)信息、候車(chē)地點(diǎn)信息、目的地信息、檢票信息、其他信息
◆ 工作人員:站內(nèi)信息
◆ 到達(dá)旅客:出站位置信息、市內(nèi)交通信息、本地天氣信息、入住資源信息、轉(zhuǎn)車(chē)購(gòu)票的信息、其他信息
◆ 接站人員:火車(chē)信息、其他信息
◆ 提貨人員:到貨情況信息、貨物具體信息、其他個(gè)人信息。
以上不同受眾(除工作人員之外)都有被迫消磨時(shí)間的情況,在這個(gè)過(guò)程中他們也有向外界索取社會(huì)信息的需要。
預(yù)期效果
◆ 滿足各類(lèi)受眾的基本信息需求和某些特殊人員的特殊需求。
◆ 及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的發(fā)布車(chē)站的相關(guān)信息到車(chē)站的任何角落,更好的引導(dǎo)旅客。
◆ 改善購(gòu)票、候車(chē)、休息室、進(jìn)站、出站的環(huán)境,向旅客提供更多更豐富出行信息。
◆ 為相關(guān)企業(yè)提供企業(yè)宣傳的平臺(tái),并且在不增加成本的基礎(chǔ)上增加收入。
◆ 可以隨時(shí)向各個(gè)顯示屏分發(fā)想要插播的各種形式的信息,達(dá)到很高的時(shí)效性。