新時(shí)代的第五媒體——數(shù)字告示全面解析

數(shù)字告示是什么

    媒體播放系統(tǒng)的應(yīng)用方案歷經(jīng)數(shù)代發(fā)展，先后出現(xiàn)了模擬機(jī)，單機(jī)播放，PC機(jī)方案，VOD+機(jī)頂盒方案，數(shù)字媒體播放系統(tǒng)等技術(shù)。從中我們看到，網(wǎng)絡(luò)化，定向化，智能化，專業(yè)化是這個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。

    目前，市場(chǎng)上PC機(jī)，VOD+機(jī)頂盒和數(shù)字媒體播放系統(tǒng)（也稱為數(shù)字告示系統(tǒng)）這三類方案并存。但PC機(jī)方案，VOD+機(jī)頂盒方案在信息安全性，內(nèi)容大規(guī)模分發(fā)與集中管理，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性等方面存在先天不足，根本無(wú)法應(yīng)對(duì)跨區(qū)域平臺(tái)組網(wǎng)和遠(yuǎn)程集中控制的需求變化，完全克服上述局限的數(shù)字告示系統(tǒng)日益成為市場(chǎng)主流。   

    數(shù)字標(biāo)牌(Digital Signage)是一種全新的媒體概念， 指的是在大型商場(chǎng)、超市、酒店大堂、飯店、影院及其他人流匯聚的公共場(chǎng)所，通過(guò)大屏幕終端顯示設(shè)備，發(fā)布商業(yè)、財(cái)經(jīng)和娛樂信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)。其旨在特定的物理場(chǎng)所、特定的時(shí)間段對(duì)特定的人群進(jìn)行廣告信息播放的特性，讓其獲得了廣告的效應(yīng)。

    當(dāng)然這里的多媒體信息并不局只限于簡(jiǎn)單的視頻媒體播放，從廣義上，應(yīng)該支持任何形式的媒體，例如網(wǎng)頁(yè) html信息，F(xiàn)lash動(dòng)畫，Java小程序以及JSP，ASP,BMP,JPG，MPEG1/2/4 AVI VOB等等。因?yàn)榭蛻舻男枨笫菬o(wú)所不有的，因此，簡(jiǎn)單的視頻播放系統(tǒng)并不能滿足日益擴(kuò)展的用戶需求。同時(shí)舊有的通過(guò)人手更換媒體內(nèi)容的系統(tǒng)，如換DVD 盤,CF卡等的系統(tǒng)，并不能稱之為數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)(digital signage system)。

    一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，應(yīng)該包括以下幾大模塊:

    1)權(quán)限管理 不同的用戶對(duì)終端顯示設(shè)備的使用和支配權(quán)是有所區(qū)別的。

    2)元素(媒體內(nèi)容)管理 ,通過(guò)這個(gè)功能,用戶可以添加,修改,刪除元素。

    3)下載或者流媒體管理,通過(guò)這個(gè)功能,用戶可以添加,修改,刪除媒體文件或者流媒體的下載或?qū)崟r(shí)播放。

    4)播放列表管理,通過(guò)這個(gè)功能,用戶自定義媒體的播放時(shí)間順序以及預(yù)約播放等等。

    5)播放終端管理,通過(guò)這個(gè)功能，用戶可以管理網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)終端的播放，停止，暫停，音量調(diào)節(jié)，ip地址，定時(shí)開關(guān)機(jī)時(shí)間，視頻布局，網(wǎng)頁(yè)布局，或者其他媒體播放布局等等，并且應(yīng)該動(dòng)態(tài)可變。

    6)播放終端狀態(tài)顯示，應(yīng)該可以在線知道播放終端(網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī))的播放狀態(tài)，磁盤信息，播放順序，下載情況等等。

    當(dāng)然以上只是簡(jiǎn)單描述數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)應(yīng)具備的功能，不同的用戶需求不一樣，因此不能把功能一一描述清楚。同時(shí)，因?yàn)閿?shù)字標(biāo)牌播放終端一般放在戶外或者公共場(chǎng)所，因此，系統(tǒng)終端的穩(wěn)定性尤其重要，一般都采用嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)，這種架構(gòu)高效穩(wěn)定，并且成本低，這樣才能被大多數(shù)的用戶接受。

    數(shù)字標(biāo)牌的發(fā)明為人們提供了全新的、動(dòng)態(tài)的信息交流方式，無(wú)論是在大街上或在百貨商店內(nèi)，人們經(jīng)�？梢钥吹叫麄髯钚庐a(chǎn)品的標(biāo)牌，經(jīng)常出差的商務(wù)人士在飛機(jī)場(chǎng)也非常熟悉看到顯示最新航班信息的數(shù)字標(biāo)牌。在國(guó)外，還有人把它與紙張媒體、電臺(tái)、電視和因特網(wǎng)并列，稱之為“第五媒體”。

    數(shù)據(jù)標(biāo)牌設(shè)備主要有三部分組成:編排、控制播放部分和顯示設(shè)備，這三部分之間是由網(wǎng)絡(luò)連接的。除了硬件系統(tǒng)之外，數(shù)字標(biāo)牌發(fā)展尚需以下三個(gè)條件:先進(jìn)的技術(shù)、合理的價(jià)格，龐大的市場(chǎng)需求。

    目前關(guān)鍵技術(shù)已經(jīng)過(guò)關(guān)。媒體標(biāo)牌界面表示和信息傳輸通信協(xié)議，都己有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)XML(即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)及Web Service的通信標(biāo)準(zhǔn)，使各種顯示媒體能接受，編排節(jié)目的軟件只需滿足顯示系統(tǒng)接口就行，比DVD設(shè)備更簡(jiǎn)單。

    制作系統(tǒng)需要提供各種工具以及有關(guān)媒體圖形、圖象、音響、界面模板等媒體信息庫(kù)。現(xiàn)在技術(shù)焦點(diǎn)是如何利用已有的各種工具集成一個(gè)開發(fā)教字標(biāo)牌的平臺(tái)，且具有易學(xué)易用的傻瓜式制作功能，現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)的有效構(gòu)成方式是:開發(fā)制作平臺(tái)=通用平臺(tái)+專用工具+領(lǐng)域媒體庫(kù)。

    目前設(shè)備價(jià)格用戶一般都能承受。由于傳輸媒體有光纜、同軸電纜、五類線、無(wú)線通信以及路由器，價(jià)格都很便宜方便。特別是越來(lái)越龐大的用戶市場(chǎng)，促使“數(shù)字標(biāo)牌”飛速發(fā)展起來(lái)。

    信息時(shí)代，媒體標(biāo)牌的發(fā)展是“無(wú)限”的。各種數(shù)字媒體技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，特別平面顯示設(shè)備的普及，促使近年來(lái)數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用。

   

數(shù)字告示系統(tǒng)的三大組成部分

    數(shù)據(jù)告示要成為一個(gè)完整的系統(tǒng)，就必須具備三個(gè)主要的部分:編排設(shè)備、播放設(shè)備和顯示設(shè)備。這三部分各司其職，又互相協(xié)作，缺一不可。

    管理軟件

    數(shù)字告示的編排設(shè)備一般被稱為信息發(fā)布管理系統(tǒng)，它是數(shù)字告示的核心關(guān)鍵部分，相當(dāng)于大腦的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，它是一套基于網(wǎng)絡(luò)的管理軟件系統(tǒng)，能夠通過(guò)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)管理成百上千個(gè)網(wǎng)絡(luò)播放器，并最終控制終端顯示設(shè)備的信息（播放內(nèi)容）輸出。借助這套系統(tǒng)，管理人員在信息中心就可以將制作好的宣傳信息及時(shí)傳遞到分布在任意地點(diǎn)的終端顯示設(shè)備，并能隨時(shí)控制任意終端播放的內(nèi)容和播放形式。達(dá)到“智能化、數(shù)字化”及“集中控制、統(tǒng)一管理”的目的。

    為適應(yīng)廣大客戶的需求，體現(xiàn)數(shù)字告示高效的特點(diǎn)，數(shù)字告示的信息發(fā)布管理系統(tǒng)還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)便是“傻瓜化”，既操作人員無(wú)需具備高級(jí)的計(jì)算機(jī)水平和專業(yè)的培訓(xùn)即可進(jìn)行操作。

    為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，除了以上這些之外，一套成熟的信息發(fā)布管理系統(tǒng)還必須具備效果監(jiān)控、采集、自動(dòng)智能調(diào)度等高檔功能。并且，各大廠商也推出了具有獨(dú)特功能的信息發(fā)布管理系統(tǒng)。比如訊程所開發(fā)的，支持視頻會(huì)議的MBS系列軟件，ONELAN所開發(fā)的，具有Ad-hoc功能的信息發(fā)布管理系統(tǒng)。

    可以說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌軟件水平的高低直接決定了整套系統(tǒng)功能的豐富性與多樣性，同時(shí)也是數(shù)字告示的優(yōu)勢(shì)所在。所以說(shuō)它是數(shù)字告示系統(tǒng)的”大腦“并不為過(guò)。

    播放設(shè)備

    除了編排設(shè)備，數(shù)字告示的播放設(shè)備也必不可少。由于數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的工作需要，其播放設(shè)備必須滿足24小時(shí)開機(jī)工作、低功耗、低噪音、流暢支持高清晰視頻解碼等技術(shù)功用特點(diǎn)。無(wú)疑，只有擁有專業(yè)工控計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的企業(yè)才能提供高品質(zhì)的播放器設(shè)備。并且任何嵌入式系統(tǒng)都免不了要面對(duì)X86（CISC）與RISC兩大陣營(yíng)的互相較勁。目前，市場(chǎng)以X86架構(gòu)使用比例較高。

    數(shù)字告示系統(tǒng)在剛起步的階段，由于應(yīng)用不夠成熟，出貨量也沒有大到能夠吸引廠商對(duì)此量身訂做專屬元件的程度，使用X86架構(gòu)的成本遠(yuǎn)大于RISC架構(gòu)，再加上X86 CPU在高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所帶來(lái)的熱度，會(huì)讓系統(tǒng)溫度快速上升，必須依靠風(fēng)扇來(lái)解決，不過(guò)數(shù)字告示系統(tǒng)重視穩(wěn)定性與低噪音，而風(fēng)扇偏偏是X86系統(tǒng)中最容易發(fā)生故障也是最吵雜的零組件，假如采用無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)，X86系統(tǒng)又會(huì)有CPU性能上的限制，種種因素使得X86架構(gòu)在初期未能順利打進(jìn)市場(chǎng)，RISC成為當(dāng)時(shí)數(shù)字告示系統(tǒng)的最佳選擇。

    隨著技術(shù)進(jìn)步、電子零組件價(jià)格下滑，以及數(shù)字告示市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，投入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，X86播放器的成本雖然仍舊高于RISC，但已在使用者可以接受的范圍內(nèi)，再加上IPC廠商技術(shù)上的改進(jìn)，讓高端CPU也能做到不必靠風(fēng)扇來(lái)散熱，使得X86架構(gòu)的使用比例開始追上進(jìn)而超越RISC。

    安勤產(chǎn)品企劃部副理許維呈認(rèn)為，RISC的硬體成本雖然較X86便宜，但在軟件開發(fā)上卻要投入較多時(shí)間與資源，相較之下，X86架構(gòu)仍然略勝一籌。

    另外，我們認(rèn)為從數(shù)字告示系統(tǒng)的畫面表現(xiàn)來(lái)看，RISC比較適合播放像海報(bào)、照片等靜態(tài)廣告，若要播放Flash或影片等動(dòng)態(tài)廣告的話，就得結(jié)合硬體解碼晶片才會(huì)有流暢的畫面，然而綜觀現(xiàn)今數(shù)字告示系統(tǒng)所播放的內(nèi)容，大多都是動(dòng)態(tài)信息和廣告，從這個(gè)角度來(lái)看，使用RISC播放器只是將平面海報(bào)升級(jí)成電子海報(bào)而已，顯然失去了數(shù)字告示的意義。

    數(shù)字告示的播放設(shè)備在功能方面，一般都必須具有媒體內(nèi)容的整合，存儲(chǔ)，播放功能。另外并且每臺(tái)播放器都會(huì)內(nèi)置有信息管理軟件，通過(guò)軟件還能實(shí)現(xiàn)更多更人性 化的功能。

    當(dāng)然數(shù)字告示專用播放器除了簡(jiǎn)單的播放功能之外，還必須支持遠(yuǎn)程的管理和追蹤功能。并針對(duì)各行業(yè)的特殊應(yīng)用，具備著許多特殊的功能。例如凱應(yīng)的支持雙屏幕輸出網(wǎng)頁(yè)型數(shù)字告示播放器SMP-WEBDUO，特別適合于零售領(lǐng)域的定誼的觸動(dòng)感應(yīng)式數(shù)字電子看板系統(tǒng)SA2008。

    此外、服務(wù)器、交換機(jī)、接收器、網(wǎng)絡(luò)連接等硬件設(shè)備也是一項(xiàng)不可少。

    顯示設(shè)備

    作為數(shù)字標(biāo)牌的直接載體，姑且不論顯示設(shè)備在數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)中所起的作 用有多大，但以平板顯示為主的顯示設(shè)備企業(yè)仍是這個(gè)行業(yè)中最活躍的一個(gè)群體。甚至有人質(zhì)疑，數(shù)字告示是否等同于大屏顯示或無(wú)縫拼接？

    答案當(dāng)然是否定的，只是在一些特殊地點(diǎn)，特殊的應(yīng)用直接造成了對(duì)大尺寸屏幕的需求。但在目前，單屏最大實(shí)現(xiàn)的尺寸為80英寸，這讓無(wú)縫拼接技術(shù)因此顯得異常重要 起來(lái)，而讓人們誤認(rèn)為數(shù)字告示等同于大屏顯示或無(wú)縫拼接。單款顯示屏、拼接顯示墻、LED顯示墻，甚至最新出現(xiàn)的3D顯示屏、觸摸屏等多種顯示技術(shù)都可以表現(xiàn)為數(shù)字標(biāo)牌。為了形象美觀，比如在商場(chǎng)，會(huì)要求更大尺寸的屏幕或每一個(gè)點(diǎn)都擁有同樣尺寸的顯示屏；但是在企業(yè)內(nèi)部，有可能僅前臺(tái)需要大尺寸顯示屏甚至拼接視頻墻，但在會(huì)議室或總裁辦公室，單臺(tái)顯示屏就足以滿足要求。

    提到顯示技術(shù)，就不得不說(shuō)在大型視頻墻領(lǐng)域的三大技術(shù)，等離子、背投和液晶。不可否認(rèn)，三大技術(shù)各有千秋：等離子雖然具有機(jī)身薄、拼接縫隙小等優(yōu)勢(shì)，但存在顯示分辨率低、靜態(tài)畫面容易“灼屏”等弊端；背投進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間早，但體積笨重安裝不便、后期維護(hù)頻繁、費(fèi)用較高；而液晶雖然有著“殘影”以及較大的拼接縫隙等弱點(diǎn)，但它在外觀，綠色、色彩飽和度，分辨率，功耗，壽命，無(wú)灼燒，體積方面的優(yōu)勢(shì)使得其逐漸成為市場(chǎng)的主流。

    當(dāng)然隨著技術(shù)的進(jìn)步，這些弱勢(shì)正在被克服，一些嶄新的技術(shù)，也在被推出。未來(lái)的顯示設(shè)備不單單是一種信息的發(fā)布工具，它還具有信息的識(shí)別，收集等功能。例如惠普公司正在測(cè)試一種裝有攝像頭的數(shù)字標(biāo)牌，可以使系統(tǒng)跟蹤廣告里吸引你注意力的內(nèi)容。當(dāng)你在觀看時(shí)，哪怕流露出一絲笑容，系統(tǒng)都會(huì)探測(cè)到，并根據(jù)搜集的信息，額外在屏幕的右下方播放與給定主題相關(guān)的廣告。

    如果要實(shí)現(xiàn)“在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何尺寸出現(xiàn)”的目標(biāo)，液晶還需要越來(lái)越薄，而寄希望于更省電、可彎曲的新一代有機(jī)發(fā)光二極管OLED真正面市也還需要時(shí)日隨著雙面顯示、3D顯示、觸摸顯示等前沿技術(shù)和產(chǎn)品或已面市，或即將上市，都將促進(jìn)數(shù)字標(biāo)牌硬件設(shè)備的進(jìn)一步升級(jí)。

   

相對(duì)傳統(tǒng)廣告機(jī)，數(shù)字告示的優(yōu)勢(shì)何在？

    目前，市場(chǎng)上PC機(jī)，VOD+機(jī)頂盒和數(shù)字媒體播放系統(tǒng)（數(shù)字告示系統(tǒng)）這三類方案并存。但PC機(jī)方案，VOD+機(jī)頂盒方案在信息安全性，內(nèi)容大規(guī)模分發(fā)與集中管理，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性等方面存在先天不足，根本無(wú)法應(yīng)對(duì)跨區(qū)域平臺(tái)組網(wǎng)和遠(yuǎn)程集中控制的需求變化，完全克服上述局限的數(shù)字媒體播放系統(tǒng)日益成為市場(chǎng)主流。

    信息的安全性:

    傳統(tǒng)的PC機(jī)均采用Windows的操作系統(tǒng)，極易感染病毒，造成本地或所有聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的癱瘓，另外，采用普通PC作為前端播放設(shè)備，則勢(shì)必存在人為操作和干預(yù)的問題，對(duì)安全性造成不利的影響。而數(shù)字告示的內(nèi)容一般都是存儲(chǔ)在終端播放機(jī)上的，并有管理人員進(jìn)行集中的控制，輕易不會(huì)被旁人碰到。再加上隨機(jī)的信息管理設(shè)備的防毒防盜系統(tǒng)，使得其信息非常的安全。

    內(nèi)容的靈活性:

    傳統(tǒng)的廣告機(jī)因其先天不足使得它不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理更不能實(shí)現(xiàn)及時(shí)信息播放。不能及時(shí)更新廣告內(nèi)容，不能指定廣告播放的具體時(shí)段無(wú)法提供播放記錄，不能即時(shí)播出新聞、天氣預(yù)報(bào)等的滾動(dòng)字幕以提高對(duì)受眾的吸引力，不能即時(shí)播放和插播圖片，限制非常的大。而數(shù)字告示系統(tǒng)是一種類似電視廣告和網(wǎng)頁(yè)上的動(dòng)態(tài)廣告，它針對(duì)性強(qiáng)、形式靈活多變，允許在內(nèi)容上日新月異地不斷變化。并且可借用現(xiàn)有各種制作工具(如:網(wǎng)頁(yè)制作、VCD制作、FLASH制作等)混合使用。能夠滿足“第五媒體”信息主和受眾對(duì)廣告多媒體信息快速發(fā)布和高效運(yùn)營(yíng)管理的要求。所以數(shù)字告示系統(tǒng)在內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)非常的明顯。

    內(nèi)容的分發(fā)與集中控制：

    傳統(tǒng)的廣告機(jī)的操作復(fù)雜，需專業(yè)人員定期維護(hù)。不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程，對(duì)終端不能管理。整個(gè)系統(tǒng)需要更多的人力、物力進(jìn)行維護(hù)。而數(shù)字告示系統(tǒng)具有傻瓜化的節(jié)目編輯界面，操作人員不用特殊培訓(xùn)，就可應(yīng)用編輯發(fā)布軟件隨時(shí)隨地隨心所欲發(fā)布各種文字、圖標(biāo)、動(dòng)畫、視頻、音頻信息等數(shù)字信息整合成一個(gè)“數(shù)字標(biāo)牌”，以廣告形式發(fā)布出去。并且其系統(tǒng)維護(hù)方便。能夠自動(dòng)播放，無(wú)需專人管理操作，即使終端播放器意外斷電，當(dāng)重新加電后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新播放，無(wú)需人為操作。

    傳統(tǒng)的廣告機(jī)的中心管理者不能控制內(nèi)容的播放，除播放的內(nèi)容外，播放的順序、時(shí)間等均不能由管理者進(jìn)行控制，而是由使用者來(lái)控制。對(duì)分布的終端播放管理起來(lái)非常困難。而數(shù)字告示系統(tǒng)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體播出技術(shù)以及軟件構(gòu)件開發(fā)和集成技術(shù)的融合后而產(chǎn)生的新技術(shù)，是一種面向用戶制作的技術(shù)，也就是用戶很容易學(xué)會(huì)自己來(lái)制作各種標(biāo)牌。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化也意味著終端人員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨意的對(duì)數(shù)字告示系統(tǒng)進(jìn)行集中的控制和維護(hù)。

    并且，數(shù)字告示系統(tǒng)不僅僅是將信息傳遞給觀眾，而是在兩者之間建立一種聯(lián)系。企業(yè)不但可以發(fā)布出他們的信息，更能夠通過(guò)數(shù)字告示系統(tǒng)收集并整理信息，并通過(guò)這些信息改變他們的營(yíng)銷方案。這就比傳統(tǒng)的廣告機(jī)方式更能吸引觀眾的注意力，也更加的高效。

    數(shù)字告示技術(shù)一種正在迅速發(fā)展的技術(shù)，而且正在走向成熟，包括技術(shù)上、市場(chǎng)上和行業(yè)的結(jié)構(gòu)上都會(huì)很快趨向成熟。憑借它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)為人們提供全新的、動(dòng)態(tài)的信息交流方式。

   

如何建立數(shù)字告示系統(tǒng)

    數(shù)字告示作為一個(gè)系統(tǒng)，涵蓋了硬件、軟件和內(nèi)容三方面，缺一不可。其中涉及了顯示屏（液晶、等離子、DLP、拼墻大屏等等）、顯示屏安裝（壁掛、吊裝、嵌墻、移動(dòng)支架等等）、網(wǎng)絡(luò)（有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-GPRS、CDMA、3G）、多媒體技術(shù)（音視頻文件格式、編碼、直播、轉(zhuǎn)播等等）、信息系統(tǒng)管理（網(wǎng)絡(luò)安全、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程管理、發(fā)布播出等等）、第三方數(shù)據(jù)拼接（網(wǎng)頁(yè)、OA系統(tǒng)、BA系統(tǒng)諸如此類的應(yīng)用系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)）等多種產(chǎn)品和領(lǐng)域，因此一個(gè)成功的數(shù)字告示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝比起任何一項(xiàng)其他AV工程都需要更多的技術(shù)和設(shè)備支持，不光要考慮硬件的配置和安裝方式，還得考慮內(nèi)容的安全性和合適性等多方面的因素。因此本文將參考相關(guān)文章，為大家簡(jiǎn)要介紹一下數(shù)字告示系統(tǒng)的安裝過(guò)程，起一個(gè)拋磚引玉，與同行共享的效果。

    一、需求的了解和確定

    需求了解和確定主要包括：與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的真實(shí)需求

    作為多媒體信息發(fā)布工程項(xiàng)目，在初期階段要和業(yè)主充分溝通需求，并了解項(xiàng)目狀況，避免發(fā)生理解上出入和偏差。因?yàn)樽鳛槎嗝襟w信息發(fā)布系統(tǒng)，雖然客戶對(duì)此越來(lái)越認(rèn)同，但是不可避免的仍然存在理解上的誤區(qū)。

    通�？蛻粼诿枋鲰�(xiàng)目應(yīng)用時(shí)，一般會(huì)較為簡(jiǎn)單的拿類似分眾傳媒的“電梯廣告屏”作類比，需求單純的描述為加裝一個(gè)電視，用來(lái)播放視頻；而隨著需求了解的深入，通常此類應(yīng)用會(huì)存在以下基本需求：

    1、 基于網(wǎng)絡(luò)

    2、 可綜合播放視頻、文字、圖片

    3、 可自由排版，使用“傻瓜化”，能滿足前臺(tái)人員操作和管理

    4、 要求各顯示屏播放內(nèi)容不一樣

    5、 遠(yuǎn)程可監(jiān)看和管理

    6、 部分會(huì)要求與自有的應(yīng)用系統(tǒng)拼接，存在開發(fā)要求

    7、 部分會(huì)要求具有互動(dòng)性，即與觸摸系統(tǒng)的融合

    因此與客戶從以上幾個(gè)方面溝通并了解其需求，可以幫助你順利地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，進(jìn)而把握多媒體信息發(fā)布解決方案，從而了解整個(gè)工程，便于選擇合適的合作供應(yīng)商，為你提供解決方案和軟件產(chǎn)品。

    還有一點(diǎn)需要考慮的是，由于多媒體信息發(fā)布工程通常屬于業(yè)主的“亮點(diǎn)”工程，關(guān)注度高，因此可靠售后服務(wù)也就非常重要了，為業(yè)主提供美工制作，版面設(shè)計(jì)，工程維護(hù)都將直接影響項(xiàng)目實(shí)施的最終效果。

    二、設(shè)計(jì)和實(shí)施前準(zhǔn)備

    設(shè)計(jì)和實(shí)施包括以下：

    1） 確定安裝條件和資源

    2） 選擇合適供應(yīng)商的軟件系統(tǒng)和終端播放器設(shè)備，以及顯示屏

    3） 確定相關(guān)預(yù)算

    4） 根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)制作節(jié)目模版，并與客戶溝通確定今后播出節(jié)目的基本形態(tài)

    5） 與弱電或裝修單位確定預(yù)埋預(yù)設(shè)的相關(guān)設(shè)備，如網(wǎng)線、電源、掛架位置等

    一旦你把握了顧客的需求后，就要開始籌劃工程每一個(gè)細(xì)節(jié)和預(yù)算。另外，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目，我們更愿意和業(yè)主一起，把整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算看成是“投資”，而不是“投入”，因?yàn)榍罢咭馕吨�給業(yè)主帶來(lái)一種回報(bào)，而后者則意味著業(yè)主的一種付出，而多媒體信息發(fā)布項(xiàng)目，相信會(huì)給業(yè)主從各方面帶來(lái)回報(bào)，可協(xié)助客戶商業(yè)成功，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，因此靈活的，多用途的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)更可以達(dá)成這樣的目標(biāo)。

    根據(jù)客戶的基本需求，以及了解客戶的基本資源狀況，包括：

    1. 網(wǎng)絡(luò)條件

    2. 顯示屏大小，顯示屏安裝位置，顯示屏安裝方式

    3. 顯示屏安裝處的墻面，內(nèi)部承重，開口與裝飾

    4. 顯示屏安裝處的預(yù)留空間，主要考慮媒體播放器的安裝和散熱，如果空間不足的情況下，媒體播放器與顯示屏是否分開安裝；假如分開安裝，要注意考慮顯示屏與播放器之間的距離，該距離直接影響視頻線的部署以及衰減對(duì)顯示效果的影響

    5. 確認(rèn)各個(gè)安裝部件及安裝位置的散熱、通風(fēng)及干燥等環(huán)境狀況

    在確定用戶基本的網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境和條件后，作為一個(gè)系統(tǒng)集成工程商而言，選擇合適的產(chǎn)品供應(yīng)商或合作伙伴顯得尤為重要，選擇供應(yīng)商或者合作伙伴時(shí)，可考慮以下幾個(gè)方面的關(guān)鍵因素：

    1. 軟件產(chǎn)品的易用性，是否能滿足非專業(yè)用戶的快速上手使用

    2. 軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性，主要為了能及時(shí)滿足今后客戶需求在實(shí)施時(shí)的修改變動(dòng)及調(diào)整

    3. 硬件終端的大小，是否適合現(xiàn)場(chǎng)合作

    4. 硬件終端的穩(wěn)定性及安全性，是否可以滿足7X24小時(shí)工作以及散熱等方面的問題

    目前市場(chǎng)上優(yōu)秀的相關(guān)系統(tǒng)及產(chǎn)品相對(duì)較多，用戶選擇面相對(duì)寬泛，雖然所有的系統(tǒng)在處理內(nèi)容的方式上和所支持的硬件上都會(huì)所不同，滿足不同環(huán)境下的應(yīng)用，但有一點(diǎn)可以肯定地是，它們也都是可以組建成一個(gè)有效的信息發(fā)布應(yīng)用系統(tǒng)。

    關(guān)于多媒體信息發(fā)布中的內(nèi)容制作問題

    在此基礎(chǔ)上，還需要著重考慮另外一個(gè)問題，就是“內(nèi)容至上”，無(wú)論你系統(tǒng)設(shè)計(jì)的多么完美，建設(shè)過(guò)程多么的順利，最后不可避免的都需要內(nèi)容；如果你的客戶對(duì)你提供的內(nèi)容不是完全的滿意，整系統(tǒng)就大為遜色，因此對(duì)于系統(tǒng)集成商而言，在選擇合作伙伴時(shí)，也必須得考察合作伙伴是否有能力提供美工方面的設(shè)計(jì)，以便為客戶設(shè)計(jì)更為美觀漂亮的展示內(nèi)容；經(jīng)常碰到一些多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)上線后，版面千遍一律，或者經(jīng)年不改。因此必須有一些最新的時(shí)尚的內(nèi)容來(lái)引起某些人的關(guān)注，做好內(nèi)容的制作和傳輸有利于整個(gè)工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和獲得商業(yè)回報(bào)。作為系統(tǒng)集成商，尤其注意要告訴客戶如何最大范圍的利用這些內(nèi)容。

    關(guān)于客戶定制化問題

    在大多數(shù)的多媒體信息發(fā)布解決方案中，都會(huì)不同程度的涉及到用戶定制化的問題，比如：

    在銀行營(yíng)業(yè)廳中使用，則需要有關(guān)基金、外匯、黃金牌價(jià)、股票、指數(shù)等金融實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，還有排隊(duì)叫號(hào)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)顯示；

    如在醫(yī)院中使用，則需要與排隊(duì)叫號(hào)和醫(yī)院的HIS系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)功能；

    比如在智能樓宇或酒店中使用，則需要與大樓的BA 系統(tǒng)結(jié)合，與電梯的運(yùn)行管理系統(tǒng)結(jié)合，與餐廳的餐飲管理系統(tǒng)結(jié)合等等；

    比如在工廠或企業(yè)中使用，則需要與OA辦公系統(tǒng)結(jié)合，與生產(chǎn)管理系統(tǒng)結(jié)合等

    諸如此類，不一而足，但有一點(diǎn)很明確的，就是每個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目其實(shí)都是有個(gè)性的，不是簡(jiǎn)單的重復(fù)；因此如果要很好的為客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，那么則需要為客戶做一些定制開發(fā)，客戶的這些要求不應(yīng)當(dāng)被回避或忽略。

    三、實(shí)施和執(zhí)行

    多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)涉及多個(gè)方面的協(xié)同工作，包括強(qiáng)電、弱電（網(wǎng)絡(luò)）、裝修、顯示屏安裝等多個(gè)方面，因此在實(shí)施和執(zhí)行階段，需要和客戶保持良好的溝通，以避免不必要的浪費(fèi)和誤工。

    在整個(gè)實(shí)施階段，顯示屏的安裝是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵所在，關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施的成敗，通常而言，顯示屏的安裝需要結(jié)合業(yè)主的環(huán)境提供合理化的建議，因?yàn)橛卸喾N安裝方式可供客戶選擇，通常分為：

    吊裝（常規(guī)，較常見）

    嵌墻式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式、小屏）

    壁掛式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

    落地式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

    顯示屏的安裝會(huì)極大的改變用戶信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施效果，對(duì)用戶的環(huán)境起到美化的效果，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的效果，因此所選擇的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)供應(yīng)商或合作伙伴，有無(wú)成功的顯示屏安裝經(jīng)驗(yàn)非常重要。

    四、售后跟蹤服務(wù)和技術(shù)支持

    在工程實(shí)施結(jié)束后，為客戶提供持續(xù)的售后服務(wù)跟蹤和技術(shù)支持，是客戶項(xiàng)目能投入應(yīng)用，真正創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵所在，因此為客戶（業(yè)主）提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、美工支持是作為多媒體信息發(fā)布供應(yīng)商的售后服務(wù)的一項(xiàng)重要工作和業(yè)主選擇供應(yīng)商一個(gè)考慮因素。

   

如何維護(hù)數(shù)字告示以及更多技巧

    數(shù)字告示系統(tǒng)構(gòu)建完畢后，后期的維護(hù)也是相當(dāng)重要的。它和你系統(tǒng)的穩(wěn)定性有著直接的關(guān)系。下面我就簡(jiǎn)單為大家介紹一下維護(hù)數(shù)字告示系統(tǒng)中的一些常見問題。

    ●播放設(shè)備

    1.清潔播放機(jī)時(shí)要使用棉布沾清水擦拭，不要使用任何清潔劑，這樣會(huì)使外殼失去出廠時(shí)的特有光澤。

    2.請(qǐng)不要將廣告機(jī)殼體上的通風(fēng)孔、音響發(fā)音孔堵塞，切勿將廣告機(jī)放置在散熱器、熱源或其它任何可能影響正常通風(fēng)的設(shè)備附近；

    3.切勿對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行自行拆卸或修理，以免高壓觸電或其它危險(xiǎn)，如需修理，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)的維修人員來(lái)完成所有的維修工作；

    4.由于廣告機(jī)多數(shù)用于公共場(chǎng)所，電壓不穩(wěn)，可能會(huì)造成廣告機(jī)設(shè)備損壞。建議使用穩(wěn)定的市電，切不可和電梯等大功率設(shè)備共同使用一個(gè)電源。如在電壓經(jīng)常不穩(wěn)定的地方，如地鐵站等，請(qǐng)務(wù)必使用相應(yīng)的穩(wěn)壓設(shè)備進(jìn)行穩(wěn)壓，否則容易造成廣告機(jī)不穩(wěn)定工作，甚至?xí)�燒壞廣告機(jī)；

    5.在插卡時(shí)，如果插不進(jìn)，請(qǐng)不要硬插，以免損壞卡插針。此時(shí)應(yīng)檢查卡是否插反。另外請(qǐng)不要在開機(jī)狀態(tài)下插拔卡，應(yīng)在關(guān)機(jī)之后進(jìn)行該操作。

    ●顯示設(shè)備

    1.在清潔本機(jī)屏幕前，請(qǐng)先拔掉電源線，確保廣告機(jī)處于斷電狀態(tài)，然后用干凈柔軟不帶線頭的布輕輕撣掉灰塵，切勿在屏幕上直接使用噴霧劑；

    2.清潔 LCD 屏幕時(shí)盡量不要采用含水分太重的濕布，以免有水分進(jìn)入屏幕而導(dǎo)致 LCD 內(nèi)部短路等故障。建議采用眼鏡布、鏡頭紙等柔軟物對(duì) LCD 屏幕進(jìn)行擦拭，這樣既可以避免水分進(jìn)入 LCD 內(nèi)部，又不會(huì)刮傷屏。

    3.不要將產(chǎn)品暴露于雨水、日曬的環(huán)境中，以免影響產(chǎn)品的正常使用；

    4.不要獨(dú)自拆卸LCD屏幕，因?yàn)榧词箤�LCD關(guān)閉了很長(zhǎng)時(shí)間以后，其內(nèi)部的背光照明組件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000V的高壓，這種高壓能夠?qū)е聡?yán)重的人身傷害。所以千萬(wàn)不要自行拆卸LCD，以免遭遇高壓。而且未經(jīng)經(jīng)銷商許可就自行拆卸LCD還會(huì)失去保修權(quán)力。

    5.LCD必須注意防潮，長(zhǎng)時(shí)間不用的顯示器，可以定期通電工作一段時(shí)間，讓顯示器工作時(shí)產(chǎn)生的熱量將機(jī)內(nèi)的潮氣驅(qū)趕出去。

    當(dāng)然這其中還有更多的技巧需要注意，投影時(shí)代有許多的相關(guān)文章，您不妨關(guān)注一下。