與合作伙伴密切合作 售后同樣是關(guān)鍵
咱們知道,三菱電機(jī)是一家引領(lǐng)全球市場的機(jī)電綜合廠商,一直以來位列世界500強(qiáng)的前列。特別是在影像顯示設(shè)備方面,三菱更是一家極具影響力的廠家,品牌知名度很重要,產(chǎn)品質(zhì)量更為重要,而光有這些就行了么?當(dāng)然還不夠,三菱投影還在提升售后服務(wù)上花了不少心思,這也是這些年來三菱投影暢銷的一個(gè)重要原因。
與合作伙伴密切合作
自05年,三菱便選定了北京鴻合科技作為其DLP投影在中國的總代理,并全權(quán)負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的售后服務(wù)。
鴻合科技不只是一家營銷企業(yè),它還擁有自主知識產(chǎn)權(quán)——“HiteVision”,擁有交互式電子白板、視頻展示臺、液晶書寫屏、PDP交互式書寫屏、數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)等眾多產(chǎn)品,市場占有率同樣不錯(cuò)。作為三菱和日立中國市場總代理,鴻合科技擁有強(qiáng)大的渠道控制能力和超群的市場營銷理念,這些年來,一直不斷擴(kuò)展增值空間,深化產(chǎn)品內(nèi)涵,在國內(nèi)政府采購中屢創(chuàng)佳績,在各類市場推廣活動中盡現(xiàn)風(fēng)采,尤其在教育行業(yè)更是聞名遐邇,整體市場覆蓋率名列前茅。
奧運(yùn)前期,鴻合便中得武警總部政治部項(xiàng)目的數(shù)百臺三菱MD-565X投影機(jī)、北京豐臺、西城區(qū)教委數(shù)百臺等大單,取得了單月區(qū)域銷售總量逾千臺的優(yōu)秀業(yè)績,隨著奧運(yùn)的刺激,三菱-鴻合這對投影搭檔在國內(nèi)市場也是愈發(fā)順手,取得的成績也是逐步提升。
在LCD投影機(jī)方面則采取扁平化渠道體系。三菱每年召開全國代理商大會,積極與各地代理商加強(qiáng)溝通寫作,三菱通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為經(jīng)銷商提供強(qiáng)大的支持,解決經(jīng)銷商的后顧之憂。
營銷理念先進(jìn)
三菱投影是業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢老品牌,有過輝煌的市場表現(xiàn),并一直致力于導(dǎo)入最新技術(shù)、不斷改進(jìn)自身、賦予投影機(jī)以豐富的功能。它不但長期盤踞LCD和DLP兩大陣營,更是憑借敏銳的洞察力希望“老樹發(fā)新枝”,欲與鴻合科技一道打造全新的專業(yè)投影機(jī)分銷服務(wù)商品牌。
去年,三菱便和鴻合科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同打造了“新三菱、新登場、新服務(wù)”的營銷新理念,一經(jīng)面世便倍受好評,在國內(nèi)各大推廣活動、特別是教育投影展銷中盡現(xiàn)風(fēng)采。
售后服務(wù)上下功夫
我們知道,當(dāng)前的國內(nèi)投影市場上尚且沒有達(dá)成正規(guī)的投影售后服務(wù)規(guī)范,只是在遵照國家三包規(guī)定,在很多細(xì)節(jié)上的規(guī)定還不夠完善。
別人怎樣管不著,三菱電機(jī)還是能做到嚴(yán)格要求自己的,從其篩選出的合作伙伴——鴻合科技便能看出來。這兩家優(yōu)秀的企業(yè)長期以來都提倡以人為本的服務(wù)理念,不但能做到時(shí)下主流的三年質(zhì)保(核心部件半年)的保證。
三菱更是將“燈泡壽命達(dá)5000小時(shí)”的條款寫入了售后合同當(dāng)中,這絕對是史無前例。很多廠家都吹捧自己的投影燈泡有多長多長的使用壽命,可誰敢真正在合同中寫出來?只有三菱敢這么辦,沒有兩把刷子哪敢這么做。此外,三菱-鴻合科技還能提供“免費(fèi)檢測、修好付款”等人性化的服務(wù)條款,做到真正為用戶考慮