在科學技術日益發(fā)達的今天,社會上隨之而來的是層出不窮的危機。一場危機會給社會帶來巨大的經濟損失,甚至造成人員傷亡。對于企業(yè)來講,面對社會上激烈的競爭和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,危機無疑會對企業(yè)的生存構成巨大的威脅,使企業(yè)頃刻間瀕臨絕境。據IDC統(tǒng)計,2000年以前的10年間,發(fā)生過災難的美國公司中,有55%當即倒閉,剩下的45%中,有29%也因數據丟失而在一年之內倒閉,生存下來的僅為16%。危機來臨時,如何有效地化解危機,確保業(yè)務延續(xù)性,成為企業(yè)生存急待解決的問題。
危機中通信面臨的困難當危機襲來,在緊迫的時間,有限的信息資源和交流受阻的強大壓迫下,企業(yè)團隊往往陷入各種各樣的困境,而無法做出有效的危機應答。一個危機應答團隊的成員可能包括政府官員、企業(yè)領導者等。在危機中,由于地域的限制,有些人無法及時趕到現場,共同制定決策。這些人相互之間可能遠隔千里,在平常情況下也難得見面,更談不上深入了解對方。
面對危機,如果僅憑無線電、電話或電子郵件這類應付日常交流的溝通方式,是無法有效應對這類緊急突發(fā)事件的。因為在危機中,由于時間緊迫,團隊成員間必須快速收集和傳達信息。如果團隊成員不是面對面坐在一起,而是分散在異地,將無法實現順暢的溝通,而這又會導致一系列不利于危機應答的情況發(fā)生。合理的決策通常來自于各種觀點和信息的融匯。即使再優(yōu)秀的團隊,如果無法得到充分順暢的溝通,也會做出糟糕的決策。成功的危機應答通常是由團隊應答而非個人應答決定的。因為在緊迫的時間里,領導者或決策者很容易在沒有聽取多方意見的情況下,就草率做出決定。而團隊成員即使存有個人的一些獨到的意見,也會因為溝通不暢帶來的不便,而最終選擇緘默不語。這樣一來,整個團隊看似保持高度一致,其實僅僅是把意見化為沉默。由于地域的因素,這種情況更容易出現在異地團隊。溝通不暢會產生信息誤解。這種情況特別發(fā)生在上傳下達的過程中。當下屬沒有收到,或錯誤地理解了上級的指示,有可能會做出相反的舉措。而同樣的通信失誤也會發(fā)生在上級身上,使上級沒有收到或錯誤地理解了下屬的報告,做出錯誤的決策。最嚴重的是,當這樣的情況發(fā)生時,人們往往意識不到,使信息沒有得到及時反饋。缺乏信息反饋,團隊很難從紛雜的信息中選擇出相關的、重要的信息,去掉無關的、錯誤的信息,從而造成低效應答機制。
那么,如何將有效溝通進行到底?如何預防和化解危機中的困難?如何確保有效的危機應答?冠譽科技的冠譽“冠視通視頻會議系統(tǒng)”無疑是一個絕佳的選擇!肮谝曂ㄒ曨l會議系統(tǒng)”只需要一根普通寬帶網線即可實現面對面的溝通,實現了語音、數據、視頻的融合,創(chuàng)造出一種強大、完整和實時的溝通方式。
冠譽科技“冠視通視頻會議系統(tǒng)”基于新一代網絡的交互式視頻會議系統(tǒng)——冠視通視頻會議系統(tǒng)網絡視音頻會議指的是依靠互聯網(即確保在ADSL、小區(qū)寬帶、城域網、衛(wèi)星網絡、微波網絡等波動網絡狀態(tài)下),在多部門配備視頻會議的服務器和終端,就可以實現多方的協同辦公,用戶可以實時地看到其他與會者的圖像,并進行實時的雙向交流。
冠譽科技“冠視通視頻會議系統(tǒng)”交互式視頻會議終端包括:會場型視頻會議終端(輸出到電視機上,攝像頭可以捕捉到會議室的各個參與者,每個會議可以支持300個會場同時開會);桌面型視頻會議終端(安裝在計算機上,連接小型的攝像頭)。由于桌面型視頻會議終端安裝簡便,費用便宜(一般是硬件會議室終端的1/5-1/10),實施周期短(甚至一兩天就可以布置完成)。最佳的方式是結合各種終端的優(yōu)點,比如:在主會場就可以選用會議室型視頻會議終端,其他分會場選用桌面型視頻會議終端。
4/9/16 路均分視頻窗口顯示或 6/12 路主會場大窗口顯示,通過PC平臺,輕松實現了多部門的遠程協作。視頻、音頻的溝通方式,結合多媒體的數據共享方案。冠視通溝通平臺為用戶提供了豐富、強大的會議數據功能:資料分發(fā)、PowerPoint ;word 、 Excel 、Visio 、 TXT 、 FLASH 及各種影音文件實現同步;白板交互系統(tǒng)并能支持手寫筆的輸入;文字交互系統(tǒng);屏幕廣播;瀏覽器同步瀏覽;數據跟蹤。
正因為安裝簡單、使用方便,穩(wěn)定安全等多方面優(yōu)勢冠譽科技“冠視通視頻會議系統(tǒng)”基于新一代網絡的交互式視頻會議滿足了客戶全面的溝通需求。
另外,冠視通新一代網絡交互式多媒體視頻會議系統(tǒng)憑借低碼流的壓縮技術優(yōu)勢,實現了適應各種網絡環(huán)境的條件,系統(tǒng)采取強大的QOS機制保證即使在災后極度不穩(wěn)定的網絡環(huán)境下會議能夠無障礙進行,因此各級部門在應用時無需更改任何網絡設置,就可以將系統(tǒng)部署到各分支機構中。
視頻會議系統(tǒng)對溝通能力的提升確保了企業(yè)對危機的及時反應,已成為企業(yè)節(jié)約成本,提高競爭力,防止突發(fā)事件的重要戰(zhàn)略工具。視頻會議系統(tǒng)的廣泛普及應用必將成為未來企業(yè)確保永續(xù)發(fā)展的有力保障和確保企業(yè)發(fā)展的堅實后盾。