擊破謠言 富可視繼續(xù)牽手大恒領(lǐng)跑國內(nèi)市場
舉世聞名的富可視公司成立于1986年,自上市至今已經(jīng)在多個國家安裝了超過300萬臺投影機,和索尼、愛普生、優(yōu)派等廠家不同,富可視一直專注于投影機的研發(fā),在業(yè)內(nèi)也是享有較高的聲譽。
不過近年來,由于其在傳統(tǒng)投影機產(chǎn)業(yè)上的保守,富可視已經(jīng)在發(fā)展迅速、競爭日益激烈的市場上落伍了。富可視投影雖說在投影技術(shù)、功能和設(shè)計上有獨到之處,但這卻不足以讓其高于市場平均價格水平的售價為用戶接受,在眾多環(huán)節(jié)上,其品牌影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及索尼、愛普生等日系企業(yè)了。
就在去年10月份,富可視公司更換了CEO,并希望新任總裁O'Malley能解決其前任未能解決的富可視虧損和市場占有率下滑的問題。
擊破謠言 富可視繼續(xù)牽手大恒領(lǐng)跑國內(nèi)市場
俗話說“新官上任三把火”,富可視CEO辦公室新主人宣布公司將停止自06年10月開始的戰(zhàn)略調(diào)整,而將在周密協(xié)商后推廣新的公司戰(zhàn)略。隨后又指出,富可視公司繼續(xù)選擇大恒創(chuàng)新作為其中國區(qū)總代理,并進(jìn)一步擴大在中國和泛亞太區(qū)的市場份額。

大恒在國內(nèi)銷售投影機的經(jīng)驗相當(dāng)足,尤其在大型系統(tǒng)集成領(lǐng)域較為成功,在零售領(lǐng)域也頗有建樹,也是鑒于其良好的信譽和強大的銷售渠道,富可視公司自01年至今一直選擇大恒作為其中國區(qū)總代,不僅讓其策劃旗下投影產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售,同時讓其負(fù)責(zé)富可視投影于國內(nèi)的售后維修保養(yǎng)。
但從05年開始,大恒的分銷業(yè)務(wù)卻顯現(xiàn)出收縮趨勢,這與03年以來投影機產(chǎn)品在國內(nèi)市場的大幅度增長是極不相稱的,渠道收縮與銷量遞增自然形成矛盾。于是去年,富可視公司更換國內(nèi)總代的消息是愈傳愈真,更有傳言稱富可視將選擇更為強大的神州數(shù)碼來扭轉(zhuǎn)其在投影市場上的疲態(tài)。
隨著富可視做出其與大恒合作狀態(tài)良好的聲明,此前傳出的更換總代的謠言不攻自破,這也是可以理解的。六年下來,大恒公司沒有功勞也有苦勞,在持續(xù)虧損、市場占有率下滑和更迭領(lǐng)導(dǎo)層的動蕩時期,這樣一位“老友”顯然將更容易接手并幫助富可視公司實施其新的戰(zhàn)略計劃,多年的合作經(jīng)驗則更是富可視不忍放棄大恒的重要原因。
富可視公司表示將在與大恒多年合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強合作,從市場營銷、人員配置、售后服務(wù)等多個方面對大恒的工作進(jìn)行支持,提升富可視的市場地位。光說不練卻是不行的,去年8月份,富可視-大恒在中關(guān)村舉辦的名為“財富可視 投影之王-富可視IN系列新品發(fā)布會”, 推出了Work Big IN36C / IN26+C/IN32C等數(shù)款新機,擴充了其商用型Work Big系列的產(chǎn)品線,而且多為替代品,能充分確保了富可視投影機的新陳代謝;與此同時還隆重介紹了擁有4500流明亮度和平民價格的高端工程機IN42;此外,報價不足5000元的IN24+C業(yè)已出現(xiàn)在國內(nèi)市場上,這說明富可視已認(rèn)識到自己在價格策略上的失誤,希望用積極的姿態(tài)去迎接來自投影市場的挑戰(zhàn)。
希冀?jīng)_破傳統(tǒng)束縛 08年富可視投影更為積極
奧運會給中國諸多行業(yè)帶來的無限商機,進(jìn)入08年,眾多電子產(chǎn)品行業(yè)都將迎來又一次銷售高潮,而投影機作為重要的顯示輸出設(shè)備,毫無疑問將會有更大的發(fā)展。很多投影機廠商和經(jīng)銷商對08年國內(nèi)市場的決心都相當(dāng)大,經(jīng)歷了數(shù)年動蕩又希望能扭轉(zhuǎn)頹勢的富可視更是想以奧運為契機,用更為積極的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn),提高自身競爭力。進(jìn)入08年,富可視便向國內(nèi)市場推出了多款投影新品,產(chǎn)品涉及商務(wù)、工程、家用等諸多投影領(lǐng)域,下面筆者會向廣大用戶作簡要介紹。
不再只是替代品 富可視商務(wù)新機更具特色
一月份,富可視推出了商務(wù)新品LP90,便攜是該機最大的特色,3cm的厚度和極酷的外形使LP90看上去更像一臺商務(wù)筆記本。該機采用緊湊型設(shè)計,全黑色的機身更顯纖巧,翻蓋式設(shè)計的鏡頭與投影機巧妙的融為一體,不僅讓整機在外觀上更嚴(yán)密時尚,保持了長方形的整體協(xié)調(diào)性,更有效地保護了鏡頭在移動和裝入隨身公文包時磕碰對鏡頭帶來的損傷。
富可視LP90采用DLP技術(shù),搭載0.55英寸DMD DDR芯片,擁有1024×768的標(biāo)準(zhǔn)分辨率,標(biāo)稱亮度為3000流明,動態(tài)對比度則是2000:1,為了改善因為機身體積限制而出現(xiàn)的色彩失真問題,這款狹小的投影機還采用了TI的極致色彩技術(shù),增加了投影機畫面的中間色,讓投影機圖像看起來更加色彩更加豐富,更真實自然。
此外,富可視LP90還應(yīng)用了密閉的光機通路防塵、智能對焦系統(tǒng)、無線LiteShowII等實用功能,通過自動對焦可以省卻了用戶的手動調(diào)節(jié)步驟,只需要通過遙控器的調(diào)焦按鍵就可以實現(xiàn)畫面清晰度自動調(diào)節(jié);而選配了可升級的無線模塊之后,該機就可以變身為一款無線投影機,能讓用戶的日常商務(wù)辦公更為高效。
幾乎是同步面世的富可視X6同樣是搭載了最新的0.55英寸 DLP DMD液晶面板,擁有2500流明的亮度和2000:1的動態(tài)對比度,標(biāo)準(zhǔn)分辨率則是800×600。該機同樣運用了德州儀器最新的極致色彩技術(shù),這也使得這款報價僅為4999元的入門級商務(wù)投影在色彩處理能力不遜眾多中高端商務(wù)機型。
該機投影距離為1.2-10米,同樣屬于主流配置,所采用的是160W的冷光源燈泡,其壽命在節(jié)能模式下可達(dá)4000小時,在低端商務(wù)機中可以說是相當(dāng)出色的。此外,X6改變了以往低價投影機無法變焦的尷尬局面,采用了獨具特色的變焦鏡頭,增強了機器使用的靈活性。該機還配備了包括VGA(HD15)、S-video、復(fù)合視頻Video、Audio(3-5mm)、RS232等在內(nèi)的輸入輸出接口,對絕大多數(shù)商務(wù)用戶來說是夠用了。
此外,早些時候上市的富可視IN 65W還屬于支持1280×800的寬屏投影,這和目前市場上主流的筆記本屏幕的分辨率相同,可令用戶不再擔(dān)心自己在筆記本上制作的演示文檔在投影的時候會發(fā)生變形,即便是用其播放720P的高清電影也不會有太大的畸變。
重整旗鼓 富可視工程、家用投影沖擊國內(nèi)市場
說到工程機,我們就不得不提富可視新近推出的具有4200流明亮度和20000元極低報價的IN39C。 從外形看,富可視IN39C投影機沿用了IN系列的經(jīng)典設(shè)計,黑灰色面板與銀白色面板的搭配讓投影機的外形看起來緊湊而典雅,而且其重量被控制在3.2kg,擁有其它工程機無法比擬的便攜性能。

富可視IN39C采用DLP技術(shù),標(biāo)準(zhǔn)亮度為4200流明,對比度達(dá)到2000:1,分辨率為1024×768,可以為演示提供足夠的亮度,即使光線強烈的環(huán)境下也能投影出清晰的內(nèi)容,能被應(yīng)用于百人以上的大型會議室內(nèi)。該機還搭載了極致色彩技術(shù)和RGB色彩調(diào)節(jié)功能,使得其在滿足高亮度要求的同時還提升了色彩處理能力。
富可視IN39C還擁有數(shù)字梯形失真校正并支持多種安裝模式,可采用吊裝或桌面正投;線纜均以不同顏色標(biāo)識,安裝、拆除和移動都很簡便;LED面板實時反饋機器狀態(tài),便于排除故障;開機、休眠或出現(xiàn)問題時,IN39C均有聲音提示,設(shè)計相當(dāng)人性化。接口方面,該機則提供了D-sub、RS-232、S-Video、Video、Audio等在內(nèi)的豐富接口,足以保證機器正常連接多種信號源。
在國內(nèi)的家用市場上,富可視家用機型種類還是相當(dāng)多的,但它們基本都是720p規(guī)格,今年年初上市的IN81則填補了富可視在國內(nèi)1080p家用投影市場上的空白。
富可視IN81采用了流線型機身設(shè)計,周身采用黑色的鋼琴烤漆設(shè)計,顯得時尚又富有質(zhì)感。機身外新式薄膜的應(yīng)用不但為其增添了光澤,又起到了保護機身的作用。
富可視IN81搭載了TI推出的DarkChip3 DLP芯片,通過動態(tài)虹膜技術(shù),將對比度提高到10000:1,亮度為1400流明,標(biāo)準(zhǔn)分辨率為1920×1080,而Pixelworks DNX 視頻處理芯片的應(yīng)用則能讓投影畫面的亮度和對比度進(jìn)一步得到優(yōu)化,足以保證圖像色彩還原精確。該機還采用了色彩優(yōu)化系統(tǒng),增強了其他情景模式,結(jié)合DLP技術(shù)的優(yōu)勢,能將投影畫面的色彩感以及立體感呈現(xiàn)出來,IN81還應(yīng)用了DNX 10-bit視頻處理引擎,配合HDMI1.3接口,可輕松實現(xiàn)極為銳利的影像畫面。
在接口方面, IN81擁有AV視頻、RS-232控制、色差、S-Video、DVI-I和Component Video等端口,還配備了一路更高傳輸力的HDMI 1.3數(shù)字端子,可傳輸更多流量高分辨率的內(nèi)容。
與之前的富可視家用機一樣,IN81還面向高端市場,擁有外形設(shè)計出眾、性能參數(shù)強大、功能豐富且設(shè)計人性化,是諸多高端投影用戶的不二選擇。相應(yīng)的該機售價也較高,達(dá)到45000元,不過一分價錢一分貨,相信富可視IN81還是能憑借其優(yōu)秀的品質(zhì)和在市場上的良好口碑,應(yīng)該能受到追求高品質(zhì)高清寬屏投影用戶的青睞。
匯通渠道 富可視-大恒在售后上下功夫
我們知道,投影機銷售業(yè)界一直流傳著“得渠道者得天下”的說法,這足以說明渠道商之于投影機廠商的重要性。無論是教育采購、政府采購、抑或是工程集成商采購,具有更多背景和更大規(guī)模的經(jīng)銷商往往能夠得到更多的及時準(zhǔn)確的行業(yè)招標(biāo)信息,進(jìn)而在行業(yè)采購中利于不敗之地。盡管這些年大恒面臨著戰(zhàn)略調(diào)至失策和業(yè)務(wù)收縮等問題,但瘦死的駱駝比馬大,擁有十多年營銷經(jīng)驗的大恒在業(yè)內(nèi)的人脈關(guān)系還是不能忽視的。

不過,大恒近些年在售后服務(wù)上一直做得不太好,很多消費者都反映其在投影機售后的維修方面存在著這樣或那樣的問題。售后服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響著直接客戶對自己的評價和二次購買行為,更會間接的影響著其他潛在消費者和廠商本身的價值。經(jīng)歷了這幾年的虧損和動蕩,富可視和大恒已經(jīng)認(rèn)識到必須要在投影機售后服務(wù)上采取一定措施了。
進(jìn)入2008年,富可視-大恒出臺了全新的投影售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),希望能真正做到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)內(nèi)容:
一年第三日高級更換服務(wù)(針對行業(yè)大客戶):如果購買的產(chǎn)品在第一年內(nèi)出現(xiàn)問題,可以致電大恒維修專線要求其技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行故障診斷,診斷確有問題的,用戶可以把產(chǎn)品和高級更換卡一同郵寄至公司,收到產(chǎn)品三天內(nèi)大恒便為客戶更換同型號的新產(chǎn)品。
“第一時間”響應(yīng)服務(wù):富可視-大恒投影在中國設(shè)置了4個配件中心和11個維修站,保證在接到用戶電話的第一時間調(diào)配資源,解決維護維修問題,大大地提高服務(wù)效率。如果投影機維修在工作時間內(nèi)難以解決,大恒還采取延長服務(wù)時間或提供備用燈泡和備用機等措施,以保證用戶的日常使用。
超長的保修承諾:在投影業(yè)界,保修一年已經(jīng)成為慣例,富可視-大恒則提出了全線產(chǎn)品2年的部件和勞務(wù)保修和180天燈泡保修,希望能為用戶帶來了更多的權(quán)益保障和實惠。
從上面的介紹我們可以看出,08年的富可視-大恒組合確實是在售后服務(wù)上下了極大的功夫,所推出的新機也是在投影技術(shù)、外觀、性能、擴展性上提高了差異化,以令人耳目一新的精神面貌展現(xiàn)在消費者面前,我們也希望富可視投影能將這樣的轉(zhuǎn)變繼續(xù)下去,在做到真正扭虧為營的同時,為國內(nèi)投影用戶提供更多的選擇機會。