Gabberts 利用數(shù)字標(biāo)牌創(chuàng)造方便顧客的商店環(huán)境

    Gabberts 是一家由企業(yè)家Don Gabbert于1946年在明尼阿波利斯（美國(guó)城市）成立的私營(yíng)公司，集家具零售商與設(shè)計(jì)工作室一體，是美國(guó)最成功的家居商店之一。在零售、教育、營(yíng)銷、服務(wù)和設(shè)計(jì)上都是公認(rèn)的創(chuàng)新者。1959年，公司遷到埃迪納。

    2007年2月Gabberts斥資500萬(wàn)美元，自上而下改造了位于埃迪納的78000平方英尺的展廳、設(shè)計(jì)工作室和公司辦公室。將公司7個(gè)綜合資源中心組合成一個(gè)展示中心，方便顧客對(duì)Gabberts的設(shè)計(jì)有更直觀的了解，更方便選擇。在那里，顧客在數(shù)字標(biāo)牌、電腦和上網(wǎng)工具的幫助能方便的進(jìn)行室內(nèi)規(guī)劃，觀看產(chǎn)品擺放效果，進(jìn)行可視化體驗(yàn)。

    Wireless Ronin提供的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)是全方位的、能即時(shí)使用的，在一個(gè)中央位置可管理整個(gè)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。RoninCast數(shù)字標(biāo)牌軟件允許自定義網(wǎng)絡(luò)配置與管理、播放內(nèi)容編排、播放時(shí)間與頻率管理、數(shù)據(jù)庫(kù)整合等。Wireless Ronin提供一系列的客戶服務(wù)，以支持RoninCast軟件，其中包括售后咨詢、二次開發(fā)、項(xiàng)目管理、安裝和培訓(xùn)。至今RoninCast系統(tǒng)已安裝在超過(guò)6600個(gè)顯示器中，其中比較著名的客戶有，英國(guó)路透社、肯德基、克萊斯勒汽車及拉斯維加斯會(huì)展中心等。

    播放內(nèi)容

    Gabberts要求Wireless Ronin在互動(dòng)觸摸屏的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)一系列內(nèi)容模板，側(cè)重于研討會(huì)和活動(dòng)、新產(chǎn)品、流行趨勢(shì)、設(shè)計(jì)師介紹、特價(jià)商品、產(chǎn)品配置、指路系統(tǒng)及產(chǎn)品視頻。布局主要按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)配以生動(dòng)的畫面，促銷商品則擁有獨(dú)特的顏色，非常醒目。

    目標(biāo)

    創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，用數(shù)字標(biāo)牌提供相關(guān)資料，包括新產(chǎn)品、特價(jià)商品、活動(dòng)、室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)等等。

    單個(gè)數(shù)字標(biāo)牌播放的內(nèi)容與整個(gè)商店內(nèi)符合該內(nèi)容的產(chǎn)品及服務(wù)在同一區(qū)域。

    不斷播放活動(dòng)信息，幫助擴(kuò)大銷售量。

    創(chuàng)建良好品牌形象，幫助鞏固Gabberts在中西部家居商店中第一的位置。

    策略

    作為研討活動(dòng)的信息參考工具，幫助Gabberts提高銷售量。

    給Gabberts顧客在上下兩層面積90000平方英尺的商店內(nèi)指路。

    軟件客戶端可動(dòng)態(tài)更新，無(wú)需外部支持。

    支持多種類型的視頻格式及各種靜態(tài)信息。

    問(wèn)題與挑戰(zhàn)

    靈活機(jī)動(dòng)的對(duì)待客戶是關(guān)鍵所在，作為互動(dòng)式程序，必須能夠及時(shí)地、自動(dòng)地更新信息，以應(yīng)付家居行業(yè)日新月異的變化。同時(shí)系統(tǒng)也因具備輕松適應(yīng)其他新信息，因?yàn)樾畔⒕哂邢嚓P(guān)性�；�動(dòng)系統(tǒng)提交的資料也需要符合Gabbert’s的品牌檔次，這將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。自助指路系統(tǒng)需要定制與及時(shí)更新，以適應(yīng)店內(nèi)周期性地調(diào)整產(chǎn)品布局。