2008年投影機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)出來的最顯著的特點(diǎn)之一就是,市場(chǎng)細(xì)分化再次加強(qiáng)。其中表現(xiàn)最為突出的要說到商務(wù)投影領(lǐng)域了,由于今年許多客觀因素的出現(xiàn)造成了教育市場(chǎng)的“冷淡”,使各大投影廠商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)商務(wù)領(lǐng)域。
而商家們的集體“轉(zhuǎn)型”也必然導(dǎo)致了市場(chǎng)竟?fàn)幍募觿。瑸榱颂岣咦陨砥放圃谛袠I(yè)中的竟?fàn)幍匚,各種各具特色的投影機(jī),包括像短焦、無線、寬屏、便攜、USB接口等產(chǎn)品被大量推出。除了這些特色鮮明的投影機(jī)之外,更具市場(chǎng)針對(duì)性的產(chǎn)品也隨之而來,比如像明基的家庭短焦娛樂投影機(jī)MP512ST和商務(wù)短焦入門機(jī)MP522ST就是一個(gè)很典型的例子。
其實(shí)除了明基之外,這樣的例子還有很多。比如像富可視、索尼、奧圖碼、愛普生等都在今年推出了大量的商務(wù)新品,把市場(chǎng)更加地細(xì)分化并針對(duì)每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都推出了相應(yīng)的新品,勢(shì)讓更具市場(chǎng)針對(duì)性的產(chǎn)品滲透到市場(chǎng)的每個(gè)角落。此外在這場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,東芝憑借著其獨(dú)特的戰(zhàn)略方式贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者們的青睞。
東芝能脫穎而出的主要原因就在于,他和許多品牌有著“質(zhì)”的不同。東芝在大力推廣新品做好市場(chǎng)細(xì)分的同時(shí),還配合系列促銷活動(dòng),并把服務(wù)也放到了首當(dāng)其沖的位置,推出了多種服務(wù)升級(jí)活動(dòng)。包括神州數(shù)碼“服務(wù)大禮包”、“360度五星級(jí)服務(wù)”等更具針對(duì)性的服務(wù)方式,完全消除了消費(fèi)者的后顧之憂,這一點(diǎn)是非常重要的。
因?yàn)閷?duì)于投影機(jī)而言,售后服務(wù)是一個(gè)很重要的關(guān)口。在市場(chǎng)竟?fàn)幐蛹ち、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,售后服務(wù)在很大程度上成為消費(fèi)者購買與否的決定性因素。所以筆者也想奉勸商家一句,在做好市場(chǎng)細(xì)分的同時(shí)一定要把產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的售后服務(wù)都做上去,否則只能是搬起石頭砸自己的腳,這樣就太劃不來了。