“八仙過海 各顯神通”十一月投影機(jī)市場(chǎng)熱點(diǎn)事件回顧

    前段時(shí)間，東芝推出了“金秋歡樂送”大型促銷活動(dòng)，于此同時(shí)東芝還聯(lián)合神州數(shù)碼推出了獨(dú)具特色的服務(wù)大禮包 活動(dòng)，大大刺激了用戶購(gòu)買投影機(jī)的欲望。近日，東芝再次對(duì)投影機(jī)產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。全新的“360度五星級(jí)服務(wù)”無論是在電話咨詢、維修方式、維修周期、質(zhì)保期限、維修服務(wù)城市做了全方位的提升，徹底免除了用戶的后顧之憂。

東芝“360度五星級(jí)服務(wù)”細(xì)則

    從現(xiàn)在到09年3月31日期間，購(gòu)買東芝投影機(jī)的用戶，只要在購(gòu)買產(chǎn)品之后一個(gè)月內(nèi)撥打800-810-7218免費(fèi)注冊(cè)，即刻升級(jí)為“360度五星級(jí)服務(wù)”。零售商務(wù)用戶以往整機(jī)/燈泡2年6個(gè)月的質(zhì)保期延長(zhǎng)為2年8個(gè)月，維修周期內(nèi)4小時(shí)電話維修響應(yīng)、5個(gè)工作日修復(fù)。擁有服務(wù)VIP卡的用戶，和需要更多服務(wù)的商務(wù)用戶，甚至可以獲得長(zhǎng)達(dá)“3年+3年”的售后以及備機(jī)上門。

    同時(shí)，神州數(shù)碼還特別針對(duì)不同的客戶群體定制了多套服務(wù)升級(jí)方案。讓廣大用戶能夠進(jìn)一步地享受到東芝產(chǎn)品和神州數(shù)碼完善的服務(wù)保障體系。憑借東芝產(chǎn)品自身的卓越品質(zhì)和神州數(shù)碼遍布全國(guó)的渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造業(yè)界最完善的“360度”五星級(jí)服務(wù)體系，再次成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)潮者。

    推出這樣的服務(wù)在整個(gè)投影機(jī)市場(chǎng)可以說都是獨(dú)一無二的，在目前受金融危機(jī)影響的情況下，東芝卻逆勢(shì)而上，不僅很好地證明了東芝有能力處理各種突出其來的危機(jī)，同時(shí)也很好地證明了東芝有能力把各種危機(jī)都處理好。這對(duì)于一個(gè)品牌的綜合實(shí)力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而事實(shí)證明東芝也成功地經(jīng)受住了考驗(yàn)。