家電下鄉(xiāng)啟動 TCL強勢中標推動電視產(chǎn)業(yè)升級換代

    從投標要求來看，政府部門要求的是真正適合農(nóng)村的家電產(chǎn)品，和選擇具有足夠服務(wù)農(nóng)村市場能力的家電企業(yè)。”一位參與家電下鄉(xiāng)招標的廠家代表發(fā)表了自己的意見。據(jù)此前商務(wù)部、財政部公開的家電投標要求，參與投標的彩電產(chǎn)品“適合農(nóng)村的性能”和彩電商“售后服務(wù)”能力的分值合計達75分。其中，品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點在所投標地區(qū)的縣、市覆蓋率不得低于90%。

    家電企業(yè)對農(nóng)村市場使用家電的‘硬環(huán)境’、農(nóng)民的消費心理等客觀因素的了解程度，開發(fā)出更適合農(nóng)村使用的家電產(chǎn)品，對于競標成功起到?jīng)Q定性的作用！”招標評審委員會的有關(guān)人士指出，“在這兩個方面，TCL無疑是表現(xiàn)最為優(yōu)異的�！�

    據(jù)介紹，TCL通過此前對農(nóng)村市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，廣大農(nóng)村使用電視時，普遍存在著電視信號微弱、環(huán)境潮濕多塵、電壓不穩(wěn)定等客觀制約因素。為了將真正的實惠給到農(nóng)村消費者，TCL針對農(nóng)村市場進行了專項技術(shù)攻關(guān)，推出“三防兩超（防雷，防潮，防塵，超強信號接收，超寬電源）”，“節(jié)能”和“來電通”等創(chuàng)新型技術(shù)，深受農(nóng)村用戶的喜愛。

    產(chǎn)品還要符合農(nóng)村消費者的心理，比如他們就特怕彩電費電。我們的普通CRT彩電能耗是70W，遠低于行業(yè)產(chǎn)品的120W。一天以看三小時電視計算，一年都可以節(jié)省好幾十塊，十年就節(jié)省下一臺同樣的彩電�！盩CL招標代表表示。

    而對于眾多外資品牌“望而卻步”的家電下鄉(xiāng)農(nóng)村售后服務(wù)，TCL、康佳等品牌則顯得游刃有余。據(jù)介紹，農(nóng)村市場偏遠、維修不便，基本成為外資彩電投標的“攔路虎”。

    據(jù)了解，TCL服務(wù)網(wǎng)點遍布全國。在家電下鄉(xiāng)的14個�。ㄊ校�，對縣級區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率達到了100%。作為中國家電業(yè)最為領(lǐng)先的呼叫中心，服務(wù)熱線是4008123456，為廣大用戶提供全天候的接聽服務(wù)。

    為了最大程度地服務(wù)好農(nóng)村用戶，我們特地設(shè)立了“家電下鄉(xiāng)綠色服務(wù)通道，用戶在撥通服務(wù)熱線4008123456后，按“9”其電話就由“TCL家電下鄉(xiāng)專家服務(wù)團”來接聽”，TCL招標代表告訴記者，“考慮到家電下鄉(xiāng)的省份地域廣闊，農(nóng)村很多用戶不會講普通話，我們的服務(wù)代表除了能講標準的普通話外，還能受理廣東話、閩南話、湖南話等多種方言，為用戶提供家電下鄉(xiāng)政策、家電使用常識、產(chǎn)品報修等多種服務(wù)，讓農(nóng)村用戶買得開心，用得放心！”

    此外，TCL針對家電下鄉(xiāng)，不僅啟動了“家電下鄉(xiāng)農(nóng)村市場推廣宣傳大篷車”宣傳家電下鄉(xiāng)惠民政策和各種家電知識，重點開展 “定時定點下鄉(xiāng)巡回維修”、“節(jié)能新標準 生活新選擇”、“送文化技術(shù)下鄉(xiāng) 勞動人民致富大聯(lián)歡”等活動和農(nóng)民購買彩電“零搬動”服務(wù)，讓農(nóng)村用戶能充分享受到國家的惠民政策和TCL的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

    據(jù)悉，拓展農(nóng)村市場的同時，從11月7日起，TCL在一二線終端市場也突然發(fā)力，率先發(fā)動了震驚業(yè)界的“冬季攻勢”，掀起了全高清、超大屏幕的普及浪潮。據(jù)了解，自發(fā)動“冬季攻勢”以來，TCL液晶電視整體銷量持續(xù)保持著一倍以上的增長速度，成為了全行業(yè)的最大亮點。