1、原材料選擇:
沒(méi)有好的原材料,就保證不了產(chǎn)品的質(zhì)量。所以,在對(duì)原材料的選擇方面,我們對(duì)所有關(guān)鍵元器件的供應(yīng)商、品牌都進(jìn)行了嚴(yán)格的挑選,主要包括――
(1)LED發(fā)光元器件(箱體):這是室外屏中最主要的部件,為確保產(chǎn)品的質(zhì)量,全部采用世界最好品牌之一――臺(tái)灣光磊公司的晶片。
(2)印刷電路板:嚴(yán)格地按照美國(guó)U.L.標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
(3)集成電路(IC):美國(guó)ST、飛利浦、日立。
(4)開(kāi)關(guān)電源:采用LED顯示屏專用電源.
(5)通訊線:美國(guó)AT&T公司(型號(hào):五類)。
(6)接插件:美國(guó)安普(AMP)公司(型號(hào):16P)。
2、原材料分選:
這是生產(chǎn)過(guò)程中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)椋词故鞘澜缑茝S家的芯片,其性能參數(shù)也具有一定的分布形態(tài);所以,在生產(chǎn)過(guò)程中,必須對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的檢測(cè)及分選。只有這樣,才能保證室內(nèi)屏在視覺(jué)感官方面,具有良好的均勻性;在電氣性能方面,具有良好的穩(wěn)定性及一致性。
3、半成品篩選:
考慮到發(fā)光元器件在加工的過(guò)程中,會(huì)受到機(jī)械及溫度變化的 擊,部分元器件的性能會(huì)受到影響,造成某些指標(biāo)的下降;因此, 在生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié),我們特設(shè)立檢測(cè)、老化和淘汰的流程,以避免成品后檢測(cè)的困難。
6、售后服務(wù)
6.1 產(chǎn)品保修:
① 包括點(diǎn)陣箱體在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)免費(fèi)保修一年,每半年對(duì)顯示屏進(jìn)行定期檢查一次,并負(fù)責(zé)顯示屏的終身維護(hù);保修期過(guò)后,只收取需更換的元器件、零配件的材料費(fèi);
② 只要顯示屏出現(xiàn)故障,在接到用戶的維護(hù)電話后,強(qiáng)力維修工程部的技術(shù)人員都將在奔赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)排除故障。
6.2 關(guān)于服務(wù)響應(yīng)性:
(1)故障響應(yīng)時(shí)間: LED大屏幕顯示系統(tǒng)出現(xiàn)故障,在接到用戶的報(bào)修通知后,維護(hù)技術(shù)人員將在 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)排除故障。
(2)保駕服務(wù)響應(yīng):當(dāng)用戶舉辦重大活動(dòng),只要用戶有需要,將在重大活動(dòng)前為L(zhǎng)ED大屏幕顯示顯示屏系統(tǒng)提供免費(fèi)檢查。同時(shí)在用戶提出保駕要求的時(shí)間內(nèi),派技術(shù)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);派駐技術(shù)員,以確;顒(dòng)期間,LED大屏幕顯示系統(tǒng)的使用不出任何差錯(cuò)!
保駕費(fèi)用:
A、在保修期內(nèi),無(wú)論保駕時(shí)間有多長(zhǎng),全部免費(fèi)提供服務(wù)。
B、保修期滿后,僅收取需更換的元器件、零配件的材料費(fèi)。
(3)技術(shù)培訓(xùn)響應(yīng):
A、LED大屏幕顯示系統(tǒng)安裝時(shí)(或完成后),技術(shù)人員將免費(fèi)為用戶培訓(xùn)管理人員2人或以上,并確保其能使用并管理整套LED大屏幕顯示系統(tǒng);同時(shí),免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員2人或以上,并確保其能熟練操作LED大屏幕顯示系統(tǒng)。
B、當(dāng)用戶的LED大屏幕顯示系統(tǒng)的管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內(nèi)容的編輯時(shí),只要用戶提出要求,在任何時(shí)候(如舉辦大型活動(dòng)時(shí))免費(fèi)為用戶編輯豐富多彩的顯示內(nèi)容。
C、當(dāng)用戶的LED大屏幕顯示系統(tǒng)的管理人員或操作人員調(diào)換工作崗位時(shí),按用戶的要求,免費(fèi)重新為用戶培訓(xùn)管理人員或操作人員。
7、培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是訓(xùn)練系統(tǒng)操作員。通過(guò)訓(xùn)練后便他們能夠熟練的操作本系統(tǒng),并能處理一些基本故障。培訓(xùn)分兩個(gè)階段進(jìn)行,培訓(xùn)人員約3人。強(qiáng)力電子公司對(duì)此次LED顯示屏工程進(jìn)行3人/次的免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)的兩個(gè)階段分別為:
7.1基礎(chǔ)培訓(xùn)
這項(xiàng)培訓(xùn)在生產(chǎn)廠內(nèi)的培訓(xùn)中心進(jìn)行,培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
·計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
·LED顯示屏基本工作原理
·屏幕節(jié)目制作及播放軟件、監(jiān)控軟件的工作系統(tǒng)的操作程、比賽軟件及操作。
·系統(tǒng)的日常維護(hù)與安全注意事項(xiàng)
這項(xiàng)培訓(xùn)安排在模擬系統(tǒng)組建完成后進(jìn)行。
7.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
這項(xiàng)培訓(xùn)著重培訓(xùn)操作員對(duì)系統(tǒng)的操作與間題的處理,培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
·系統(tǒng)的軟件安裝
·設(shè)備在系統(tǒng)中的作用及正確使用方法
·設(shè)備的檢查、調(diào)整及測(cè)試,常用測(cè)量?jī)x表和儀器的使用方法
·設(shè)備的接地與防雷
·顯示信息的日常維護(hù)
·簡(jiǎn)單的軟件故障處理
·簡(jiǎn)單的硬件故障處理
·設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
·提供培訓(xùn)教材
·參加安裝
培訓(xùn)地點(diǎn)在施工現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)試一起進(jìn)行,要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試。