愚弄消費(fèi)者？平板電視市場(chǎng)誠(chéng)信危機(jī)嚴(yán)重

　　日本夏普液晶電視去年“十一”黃金周開(kāi)始出現(xiàn)價(jià)格雪崩，引起了消費(fèi)者極大的消費(fèi)熱情。然而，消費(fèi)者后來(lái)發(fā)現(xiàn)，夏普液晶電視大幅降價(jià)的原因其液晶面板采用“臺(tái)灣屏”，而非原裝“夏普屏”，事情真相揭露后，夏普依然一再?gòu)?qiáng)調(diào)“夏普所有液晶電視均采用夏普屏 特此聲明”，并且堅(jiān)持死不道歉的強(qiáng)硬態(tài)度，夏普的行為在業(yè)內(nèi)引起軒然大波，業(yè)內(nèi)人士和諸多媒體紛紛質(zhì)疑夏普的誠(chéng)信問(wèn)題，使這位“全球液晶電視老大”——夏普深陷“誠(chéng)信泥沼”。

　　4、有價(jià)無(wú)貨

　　有價(jià)沒(méi)貨是非常常見(jiàn)的一種宣傳手段，也是目前商家對(duì)消費(fèi)者“最大的欺騙”。價(jià)格永遠(yuǎn)都是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，尤其是在同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)于“降價(jià)”、“促銷”等字眼非常敏感。很多廠商現(xiàn)在正是利用消費(fèi)者的這個(gè)特點(diǎn)，拋出很多降價(jià)、打折之類的活動(dòng)，甚至?xí)�打出一些低于成本的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者。但是這種機(jī)型除了一兩臺(tái)樣機(jī)之外幾乎提不到用于零售的電視，讓電視一直處于有價(jià)無(wú)貨的狀態(tài)雖。如今平板電視市場(chǎng)里，至少有1/3的大幅度降價(jià)都是空吆喝，消費(fèi)者的最終結(jié)果往往是被店家那口三寸不爛之舌改變了選擇，換了其他型號(hào)。

　　5、保修售后

　　平板電視作為一種奢侈消費(fèi)者，買(mǎi)它其實(shí)就是買(mǎi)服務(wù)，售后服務(wù)對(duì)于平板電視來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)槠桨咫娨曇坏┌l(fā)生故障其維修費(fèi)用至少是三位數(shù)，屏幕、電路等重要部件的維修費(fèi)用更是高達(dá)幾千元。因?yàn)榫S修費(fèi)用太高，所以購(gòu)買(mǎi)平板電視的消費(fèi)者對(duì)保修時(shí)間格外敏感，甚至不少消費(fèi)者額外花費(fèi)很多銀子來(lái)購(gòu)買(mǎi)保修時(shí)間。但是，許多商家利用了消費(fèi)者對(duì)其信任，在售后保修方面不斷玩數(shù)字、文字游戲，僅僅“有限保修”一個(gè)詞就夠普通消費(fèi)者研究半天，另外還有“有償保修”、“人為損壞”等其他關(guān)鍵詞了更是“忽悠”了不少消費(fèi)者。