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教育用戶采購特征也發(fā)生了那些變化

來源:政府采購信息報 更新日期:2007-07-24 作者:胡志敏
    投影機的身影已經無處不在,在多媒體教室、會議室以及其他活動、學習、娛樂場所我們都能看到它的身影。這種對移動辦公需求的增加也使得教育系統(tǒng)對投影機的需求近幾年來呈迅速增長態(tài)勢。伴隨投影機需求的增長,教育用戶采購特征也發(fā)生了一些變化。

  品牌采購相對集中

  從調查來看,用戶采購時選擇的品牌相對集中,激烈的產品競爭的結果使優(yōu)秀品牌脫穎而出。LCD技術由于推出的時間比較長,品牌競爭趨于成熟,一些質量好,性能可靠的品牌已在教育用戶心目中形成了比較好的信譽,用戶在品牌選擇時基本上會鎖定一些日系廠商;而DLP技術是后起之秀,其產品推出和普及的時間不長,日系、美系及國有品牌的產品均有一定的市場占有率,再加上品牌的競爭還沒有進入成熟期,相當多的教育用戶在選擇DLP技術的產品時面對眾多品牌不免有些茫然。目前,LCD技術的投影機,教育用戶選擇比較集中的品牌有:愛普生、索尼、松下、日立、東芝、NEC;DLP技術的投影機,教育用戶選擇比較集中的品牌有:NEC、東芝、三菱、明基。

  教育采購趨于理性

  隨著多媒體教學環(huán)境建設的深入,投影機的應用更為普及,高教與普教用戶的采購都更為理性,產品價格、技術指標不再是教育用戶采購投影機時考慮的首要因素,而與“應用”相關的產品質量、服務支持、耗材成本、功能設計等逐漸成為采購方與用戶關注的重點。

  教育用戶采購時考慮的主要因素已經從關注價格轉向關注“ 性價比”,從關注性能指標轉向關注“應用”,這是采購行為趨于理性與成熟的標志。另外,值得關注的是已采購和使用過投影機的用戶,對燈泡的短壽、高價多有怨言,在新的采購中,已將關注的重點指向了燈泡,投影機的采購與使用方有從考慮“采購成本”轉向“使用成本”的趨勢。

  普教高教需求兩重天

  在技術選型方面,普教用戶對DLP技術的選擇首次超過了LCD,這里存在一個現(xiàn)實就是,普教用戶教學環(huán)境粉塵較多,散熱條件、設施也不好,DLP技術的產品光路設計密封不易進灰塵、發(fā)熱量低不易出現(xiàn)熱保護的優(yōu)勢,為DLP技術的產品加了不少分。

  性能指標方面,高教用戶選擇的亮度范圍主要集中在3000流明左右,普教用戶選擇的亮度范圍主要集中在2500流明左右。在功能設計方面,防塵、低噪音、自動梯型校正、網絡管理功能普遍受到關注,高教用戶更關注無線技術在投影機中的應用,這跟近兩年高教數(shù)字校園建設中無線環(huán)境的改善有關。

  綜合來看,用戶對產品性能指標和功能的選擇更注重實用和理性,花哨的功能和過高的指標不能再對采購者形成誘惑,對產品“綜合性能—性價比”的考量取代了以往“亮度—價格”評價體系。

  用戶關注度在轉移

  隨著投影技術的成熟和應用的普及,用戶的采購日趨理性與成熟,圍繞應用的性能和設計受到更多的關注,也將成為采購中各品牌競爭的焦點。具體表現(xiàn)在技術選型方面,教育用戶對現(xiàn)有的LCD、DLP技術都有不滿意之處,希望有更好的技術替代。

  性能方面,用戶關注的焦點已從亮度指標轉達向燈泡壽命和色彩表現(xiàn);在功能設計方面,教育用戶普遍希望提高產品的易用性減少不必要的功能,個別花哨的功能會增大操作難度和故障發(fā)生率,反而被教育用戶冷落。

  另外,由于教育投影機普遍使用時間長,環(huán)境粉塵多,因此,散熱和防塵性能也是教育用戶在采購時著重考慮的因素。燈泡壽命和價格作為投影機使用成本的主要構成越來受重視,燈泡壽命相對較長或具有節(jié)能模式的投影機更容易受到教育行業(yè)用戶的青睞。

  在重產品品質也重服務質量的今天,完善的售后服務在采購中的重要性凸顯出來,特別是投影機這樣精密且需要專業(yè)保養(yǎng)、維護的產品。優(yōu)秀的品牌,不僅質量可靠,售后服務也具有較強實力。

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