心中的秘密 教育用戶投影機采購特征

    投影機的身影已經(jīng)無處不在，在多媒體教室、會議室以及其他活動、學習、娛樂場所我們都能看到它的身影。這種對移動辦公需求的增加也使得教育系統(tǒng)對投影機的需求近幾年來呈迅速增長態(tài)勢。伴隨投影機需求的增長，教育用戶采購特征也發(fā)生了一些變化。

　　品牌采購相對集中

　　從調(diào)查來看，用戶采購時選擇的品牌相對集中，激烈的產(chǎn)品競爭的結(jié)果使優(yōu)秀品牌脫穎而出。LCD技術(shù)由于推出的時間比較長，品牌競爭趨于成熟，一些質(zhì)量好，性能可靠的品牌已在教育用戶心目中形成了比較好的信譽，用戶在品牌選擇時基本上會鎖定一些日系廠商；而DLP技術(shù)是后起之秀，其產(chǎn)品推出和普及的時間不長，日系、美系及國有品牌的產(chǎn)品均有一定的市場占有率，再加上品牌的競爭還沒有進入成熟期，相當多的教育用戶在選擇DLP技術(shù)的產(chǎn)品時面對眾多品牌不免有些茫然。目前，LCD技術(shù)的投影機，教育用戶選擇比較集中的品牌有：愛普生、索尼、松下、日立、東芝、NEC；DLP技術(shù)的投影機，教育用戶選擇比較集中的品牌有：NEC、東芝、三菱、明基。

　　教育采購趨于理性

　　隨著多媒體教學環(huán)境建設(shè)的深入，投影機的應(yīng)用更為普及，高教與普教用戶的采購都更為理性，產(chǎn)品價格、技術(shù)指標不再是教育用戶采購投影機時考慮的首要因素，而與“應(yīng)用”相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)支持、耗材成本、功能設(shè)計等逐漸成為采購方與用戶關(guān)注的重點。

　　教育用戶采購時考慮的主要因素已經(jīng)從關(guān)注價格轉(zhuǎn)向關(guān)注“性價比”，從關(guān)注性能指標轉(zhuǎn)向關(guān)注“應(yīng)用”，這是采購行為趨于理性與成熟的標志。另外，值得關(guān)注的是已采購和使用過投影機的用戶，對燈泡的短壽、高價多有怨言，在新的采購中，已將關(guān)注的重點指向了燈泡，投影機的采購與使用方有從考慮“采購成本”轉(zhuǎn)向“使用成本”的趨勢。

　　普教高教需求兩重天

　　在技術(shù)選型方面，普教用戶對DLP技術(shù)的選擇首次超過了LCD，這里存在一個現(xiàn)實就是，普教用戶教學環(huán)境粉塵較多，散熱條件、設(shè)施也不好，DLP技術(shù)的產(chǎn)品光路設(shè)計密封不易進灰塵、發(fā)熱量低不易出現(xiàn)熱保護的優(yōu)勢，為DLP技術(shù)的產(chǎn)品加了不少分。

　　性能指標方面，高教用戶選擇的亮度范圍主要集中在3000流明左右，普教用戶選擇的亮度范圍主要集中在2500流明左右。在功能設(shè)計方面，防塵、低噪音、自動梯型校正、網(wǎng)絡(luò)管理功能普遍受到關(guān)注，高教用戶更關(guān)注無線技術(shù)在投影機中的應(yīng)用，這跟近兩年高教數(shù)字校園建設(shè)中無線環(huán)境的改善有關(guān)。

　　綜合來看，用戶對產(chǎn)品性能指標和功能的選擇更注重實用和理性，花哨的功能和過高的指標不能再對采購者形成誘惑，對產(chǎn)品“綜合性能―性價比”的考量取代了以往“亮度―價格”評價體系。

　　用戶關(guān)注度在轉(zhuǎn)移

　　隨著投影技術(shù)的成熟和應(yīng)用的普及，用戶的采購日趨理性與成熟，圍繞應(yīng)用的性能和設(shè)計受到更多的關(guān)注，也將成為采購中各品牌競爭的焦點。具體表現(xiàn)在技術(shù)選型方面，教育用戶對現(xiàn)有的LCD、DLP技術(shù)都有不滿意之處，希望有更好的技術(shù)替代。

　　性能方面，用戶關(guān)注的焦點已從亮度指標轉(zhuǎn)達向燈泡壽命和色彩表現(xiàn)；在功能設(shè)計方面，教育用戶普遍希望提高產(chǎn)品的易用性減少不必要的功能，個別花哨的功能會增大操作難度和故障發(fā)生率，反而被教育用戶冷落。

　　另外，由于教育投影機普遍使用時間長，環(huán)境粉塵多，因此，散熱和防塵性能也是教育用戶在采購時著重考慮的因素。燈泡壽命和價格作為投影機使用成本的主要構(gòu)成越來受重視，燈泡壽命相對較長或具有節(jié)能模式的投影機更容易受到教育行業(yè)用戶的青睞。

　　在重產(chǎn)品品質(zhì)也重服務(wù)質(zhì)量的今天，完善的售后服務(wù)在采購中的重要性凸顯出來，特別是投影機這樣精密且需要專業(yè)保養(yǎng)、維護的產(chǎn)品。優(yōu)秀的品牌，不僅質(zhì)量可靠，售后服務(wù)也具有較強實力。