合法忽悠？ 家電產(chǎn)品銷售背后的潛規(guī)則

    前一陣子鬧得沸沸揚揚的LG翻新事件引得各大媒體競相報道。最后，我們姑且不論結果如何，是利益分配不均也好，還是內(nèi)部鉤心斗角也罷，這都不是我們最終想要尋找的答案。最讓我們關心的問題是那些退貨的產(chǎn)品到底是如何處理，廠商會全都自己承擔了么？當然不是。

解讀家電潛規(guī)則

　　其實每個行業(yè)都由自己的一套規(guī)則或者說一套玩法，每個企業(yè)都不會去主動承擔退回來的產(chǎn)品所帶來的巨額成本。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，他們會把退貨的產(chǎn)品分成三個等級：A類、B類和C類。所謂A類，就是沒有質(zhì)量問題，只是消費者覺得不合適而更換產(chǎn)品所換掉的貨。通常這類貨是不用返回工廠的，而是就地重新包裝再次上架。而B類產(chǎn)品則是外觀有劃傷而要求退、換貨的，但是性能沒有發(fā)生質(zhì)量問題的可以拿到當?shù)鼐S修站處理，隨后上架進行銷售。而C類產(chǎn)品是出現(xiàn)核心部件的質(zhì)量問題，一般這類問題都比較嚴重，需要送回工廠，重新進入生產(chǎn)線再重新進行一次流水生產(chǎn)過程，重新檢驗，然后出廠銷售。

　　其實，我們每個人心里都很清楚，只要是有退貨、換貨的行為，返回來的貨是不可能讓廠家自己來背這部分成本的。而某品牌的銷售部門負責人向記者透露，這種分類處理退換貨物的方法屬于企業(yè)的一次再制造過程。如果退回來有問題的貨物企業(yè)都將承擔這部分成本，必然會導致這部份成本均攤在每一個產(chǎn)品當中，那么我們所看到的平板電視的價格就不是現(xiàn)在這個樣子了。