轉(zhuǎn)型也好,衰退也罷,外資品牌畢竟通過實施價格戰(zhàn)搶占了國產(chǎn)品牌的市場份額。那么國產(chǎn)品牌應(yīng)如何面對價格戰(zhàn),收復(fù)失地呢?
ZDC認(rèn)為國產(chǎn)品牌應(yīng)該把握好以下幾點:
1、不斷推出新品
通常,新品帶給消費者的印象是不以降價的方式進(jìn)行促銷,并通過新的功能和新的賣點吸引消費者眼球。新品的不斷推出既可以彰顯企業(yè)的經(jīng)營實力,又可以加深消費者對該品牌的印象。國產(chǎn)液晶電視廠商可以通過新品的不斷推出,震撼消費者視聽,降低其對價格的敏感程度。三星的競爭優(yōu)勢之一,就是產(chǎn)品的快速更新率。
2、對產(chǎn)品采取差異化策略
由于外資品牌液晶電視的價格已經(jīng)與國產(chǎn)品牌趨同甚者更低,國產(chǎn)品牌不再具備價格優(yōu)勢。這就要求國產(chǎn)品牌在外資忙于打價格戰(zhàn),甚至降低品質(zhì)使用臺灣屏?xí)r,采取差異化的創(chuàng)新策略。通過不斷的創(chuàng)新,豐富產(chǎn)品的功能,形成差異化。采取差異化的創(chuàng)新策略對產(chǎn)品進(jìn)行處理后,則可明顯降低價格敏感度,減少因價格戰(zhàn)所帶來的不利影響。值得一提的是,由于國產(chǎn)品牌不具備面板的生產(chǎn)技術(shù),所以應(yīng)該在液晶電視的功能整合方面下功夫。
3、提供良好的售后服務(wù)
服務(wù)一直是外資彩電品牌的軟肋,特別是在網(wǎng)絡(luò)化平板電視時代,外資品牌在服務(wù)上一直沒有突破。而扎根本土,天生就具備服務(wù)優(yōu)勢的中國彩電品牌卻不斷升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。海爾彩電在行業(yè)率先推出了“三包六免”平板電視服務(wù)舉措,是目前中外平板電視服務(wù)承諾內(nèi)容最全面、時間最長久的,不僅讓消費者滿意放心,更為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺樹立起了一個標(biāo)桿。
TCL則聯(lián)合長虹、康佳、和創(chuàng)維啟動中國平板電視售后服務(wù)“春風(fēng)計劃”,制定統(tǒng)一的液晶電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),共同承諾除執(zhí)行基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外,明確規(guī)定液晶電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保,同時免費享有送貨、安裝、設(shè)計咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識培訓(xùn)等增值服務(wù)。這大大加強(qiáng)了消費者對液晶電視的信心,加速了液晶電視在二三級市場的迅速普及。
4、攻占二三級市場
中外液晶電視在一級市場的競爭日趨白熱化,而二三級市場則是外資品牌鞭長莫及的藍(lán)海。外資家電企業(yè)的短板在于對連鎖渠道依賴比較大,在連鎖家電渠道商實力較弱的二、三級市場,其渠道控制能力比較差。而國產(chǎn)品牌此前依托CRT時代建立起來的渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在二、三級市場和廣大的農(nóng)村市場,表現(xiàn)明顯占優(yōu)勢。國產(chǎn)品牌應(yīng)該充分利用自身本土化的優(yōu)勢并繼承CRT時代的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,大舉攻占二三級市場。
5、提供系統(tǒng)解決方案
種種跡象表明,在消費電子領(lǐng)域,出售單個產(chǎn)品的時代已經(jīng)結(jié)束了,當(dāng)今客戶需要的是針對某一需求的系統(tǒng)化的解決方案。例如,基于多元的家庭管控娛樂需求。
基于這一需求,海爾彩電研發(fā)出網(wǎng)絡(luò)化流媒體液晶電視,并提出海爾U-home系統(tǒng)解決方案。其以鮮明的個性向人們展示了以“無處不在”為核心的網(wǎng)絡(luò)家庭新方向。在U-home中,流媒體電視是家庭的管理和娛樂中心,可以實現(xiàn)網(wǎng)上沖浪、家電控制、家庭安防,并與電腦信息共享等。海爾流媒體液晶電視在未來的數(shù)字家庭中擔(dān)當(dāng)起了管理和顯示中心的任務(wù),而不再是一個只能接收電視節(jié)目的電視。
寫在最后:
外資品牌高低并舉的價格戰(zhàn)策略并不可怕,關(guān)鍵是國產(chǎn)品牌要認(rèn)清其戰(zhàn)略的實質(zhì),充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,想出應(yīng)對策略。從本質(zhì)上講,外資品牌的研發(fā)由于停留在液晶電視畫質(zhì)、音質(zhì)的基本層面而缺乏創(chuàng)新的源動力,已然是戰(zhàn)略衰退的表現(xiàn)。國產(chǎn)品牌應(yīng)該抓住這個有力時機(jī)從產(chǎn)品、售后和渠道等多角度著手,并以提供系統(tǒng)化的解決方案為契機(jī)予以反擊。只要找準(zhǔn)了方向,國產(chǎn)液晶電視會再度續(xù)寫CRT時代的輝煌。