買(mǎi)平板電視五注意：水土不服 一字之差謬以千里

隨著平板電視價(jià)格的一降再降，平板電視已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)的首選。但是在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的疑問(wèn)。那么，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中應(yīng)該注意什么呢？

　　★注意問(wèn)題一 平板電視水土不服

　　很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)的時(shí)候，在商場(chǎng)里看到畫(huà)面清晰的平板電視，買(mǎi)回家卻發(fā)生了“水土不服”，畫(huà)面的清晰度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有商場(chǎng)里看到的那樣好。

　　國(guó)家在2005年對(duì)數(shù)字電視機(jī)的顯示標(biāo)準(zhǔn)、分辨率等都做出了明確規(guī)定，數(shù)字電視機(jī)的顯示屏長(zhǎng)與寬的比例為16∶9，并且圖像清晰度要達(dá)到720線以上，達(dá)不到這個(gè)規(guī)定的產(chǎn)品都不能成為標(biāo)準(zhǔn)意義上的數(shù)字電視。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，目前市場(chǎng)上16：9的平板電視幾乎都能符合這項(xiàng)要求。但國(guó)家數(shù)字電視還未開(kāi)播，在目前4：3模擬信號(hào)源的情況下，這樣的電視機(jī)在收看時(shí)圖像將變形或者電視屏幕左右會(huì)出現(xiàn)黑邊框，影響收看效果。

　　商場(chǎng)所銷(xiāo)售的平板電視接收的信號(hào)來(lái)自EVD或者是高清DVD，而回到家，目前還達(dá)不到這樣的數(shù)字電視信號(hào)，這也就是在商場(chǎng)看到的平板電視畫(huà)面更為清晰的原因。

　　★注意問(wèn)題二 一字之差謬以千里

　　一些平板電視型號(hào)雖然不同，但外觀卻非常相似。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候如果不注意，買(mǎi)回家的電視很可能不是自己選擇的型號(hào)。還有一種情況發(fā)生在送貨的過(guò)程中，商場(chǎng)送貨人員把其他消費(fèi)者的電視送到自己家里，電視的品牌、型號(hào)、顏色等都不相同。很可能兩個(gè)型號(hào)的電視只有一字之差，卻在外觀、性能、價(jià)格等各方面有很大的區(qū)別。

　　為了避免不必要的糾紛，消費(fèi)者不僅自己應(yīng)盡量把好驗(yàn)貨關(guān)，最好由訂貨人進(jìn)行驗(yàn)貨，如果委托他人驗(yàn)貨，一定要將產(chǎn)品品牌、型號(hào)、顏色等特性交代清楚。在購(gòu)貨時(shí)就應(yīng)要求商家出具清楚明白的購(gòu)物發(fā)票，不僅便于驗(yàn)貨時(shí)進(jìn)行核對(duì)，一旦發(fā)生糾紛，正確清晰的發(fā)票還是消費(fèi)者維權(quán)的有力武器。

　　★注意問(wèn)題三 送貨收貨反復(fù)核對(duì)

　　當(dāng)平板電視送貨上門(mén)后，首先要看清外包裝是否被擠壓，如有破損或者包裝被打開(kāi)的痕跡，應(yīng)該拒收。如果包裝沒(méi)有問(wèn)題，也要注意電視的型號(hào)是否和發(fā)票上所寫(xiě)型號(hào)一致。檢查整個(gè)機(jī)身有無(wú)劃痕，待安裝人員安裝完畢之后，進(jìn)行畫(huà)面和聲音的調(diào)試，看看畫(huà)面會(huì)不會(huì)跳，文字部分是否穩(wěn)定。

　　★注意問(wèn)題四 安裝到位及時(shí)調(diào)換

　　在安裝之前，應(yīng)該選擇平板電視的擺放位置。如果需要掛在墻上，那么需要確定適合自己的觀看高度，并且確定固定電視的墻面是承重墻，這樣可以確保安全。

　　消費(fèi)者不可私自打開(kāi)外包裝，要由安裝人員打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)換。平板電視安裝一定要由廠方或經(jīng)銷(xiāo)商派專(zhuān)人安裝，以免以后在質(zhì)量問(wèn)題上發(fā)生不必要的糾紛，造成責(zé)任無(wú)法界定。一般外包裝保留三個(gè)月，這樣發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題可及時(shí)退換，如無(wú)包裝要收取50-300元不等的包裝費(fèi)。

　　★注意問(wèn)題五 質(zhì)量問(wèn)題注意三包

　　記者采訪了長(zhǎng)虹電器華北經(jīng)營(yíng)管理售后服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理何銳，他告訴記者現(xiàn)在很多國(guó)內(nèi)平板電視的生產(chǎn)企業(yè)都按照國(guó)家的新三包規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。

　　三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。產(chǎn)品自售出之日起７日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理；產(chǎn)品自售出之日起１５日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)模的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。