就這樣被你征服—大連理工大學(xué)愛普生產(chǎn)品使用調(diào)查

    在美麗的海濱城市大連，除了足球和服裝，這還是一座聚集了諸多高等學(xué)府的人才聚集地。所以在大連的投影機市場，高教行業(yè)的競爭向來十分激烈。

    每一座安靜的校園都彌漫著投影機廠商無聲的硝煙，每一所大學(xué)都好似一座城池。在這些城池當(dāng)中，大連理工作就好似三大戰(zhàn)役之遼沈戰(zhàn)役中“錦州”一樣關(guān)鍵，是打開大連高教市場的必爭之地。

    幸運的是，通過六年的不懈努力，愛普生通過與當(dāng)?shù)厍�道大連明誠智顯科技有限公司的通力合作，成功進入了大連市最知名的高等學(xué)府。通過“感動中國”的服務(wù)與產(chǎn)品，愛普生在教育行業(yè)繼續(xù)自己鏗鏘有力的開拓。

四度擦出“火花”，終于等來繁花盛開

    大連理工大學(xué)（以下簡稱大連理工）與共和國同歲，成立于1949年，是教育部直屬全國重點大學(xué)。學(xué)校現(xiàn)有教職工3199人，其中包括中國科學(xué)院和中國工程院院士10名，是一所人才輩出的工學(xué)搖籃。

    作為全國知名院校，學(xué)校的信息化建設(shè)也始終走在前列，現(xiàn)有多媒體教室112間，利用率超過100％。從2000年信息化建設(shè)初期，投影機作為電教必備產(chǎn)品就開始逐漸上馬，目前全校投影機擁有量在一百五十臺左右，是典型的投影機采購大戶。

    說起投影機，大連理工國有資產(chǎn)處公房科多媒體維護老師劉爽介紹：學(xué)校接觸過的投影機有LCD也有DLP，大大小小的品牌不下十個。也經(jīng)歷過多次招標，現(xiàn)在學(xué)校使用的投影機也有四五個品牌。但最近兩年來，學(xué)校與愛普生的合作逐漸加大。尤其是近兩次合作，均擦出了“愛的火花”。

    對于愛普生來講，這個過程可謂苦盡甘來。經(jīng)過不懈的努力，他們終于打開了大連理工大學(xué)這個重要的高教堡壘。

    據(jù)悉，大連理工與愛普生的合作始于2000年。那還是多媒體教室剛剛開始建設(shè)的時候，當(dāng)時采購量并不是很大，采購了四臺EMP-5600，但總算是有個親密接觸的開始。

    2002年，愛普生與大連理工大學(xué)再續(xù)前緣，在多媒體應(yīng)用方面，又采購了四臺EMP-810。
但在此之前，愛普生與大連理工一直沒有產(chǎn)生過大規(guī)模的合作。直到2005年，愛普生才迎來了自己與大連理工的第一個“蜜月期”。

  真金不怕火煉

    2005年，大連理工進一步擴大多媒體教室的建設(shè)，公開采購招標投影機總數(shù)達到六十多臺。此次招標可謂一波三折，招標初期，愛普生沒有太大優(yōu)勢，反而是另外一個日系品牌看起來領(lǐng)先不少，就在此品牌由于標書出現(xiàn)技術(shù)性錯誤而無奈退出的時候，半路又殺出了另一個品牌。

    關(guān)鍵時刻，評標小組果斷把整個標案分成了兩部分，并現(xiàn)場采用測光儀對所有參與競標的機器進行測試，結(jié)果愛普生EMP-7800、EMP-821、EMP-820三款機器均沒有出現(xiàn)虛標現(xiàn)象，以優(yōu)異的成績贏得了校方的青睞。

    這批機器在過去一年多的使用，留下了很多甜蜜的細節(jié)。劉爽老師介紹，這批機器相比較其他品牌來講，品質(zhì)不錯。只是曾經(jīng)發(fā)生EMP-821出現(xiàn)過燈泡衰減過快的問題，讓愛普生和校方都十分困惑。

    經(jīng)過多方檢測，發(fā)現(xiàn)是防護調(diào)箱的過熱保護問題，由于學(xué)校對投影機的使用率相當(dāng)高，大連當(dāng)?shù)赜质呛Ｑ笮猿睗駳夂�，�?dǎo)致投影機的燈泡衰減過快。

    劉爽老師由衷的說：讓我們欣慰的是，愛普生在遇到這種情況的時候，首先是沒有推卸責(zé)任，而是積極的尋求解決問題的辦法。最終把調(diào)箱換成了散熱功能更好的調(diào)架，并免費更換了四個燈泡。圓滿的解決了問題，讓我們看到了愛普生是家負責(zé)任的公司。

    由于學(xué)校投影機等電教設(shè)備眾多，維護起來耗費相當(dāng)多的人力物力。所以，去年大連理工曾經(jīng)提出過以每個教室200元的費用請愛普生幫助維護下投影機，二話沒說，明誠智顯就派技術(shù)人員在假期里把所有的機器進行了全面的維修護理。但讓校方?jīng)]想到的是，考慮到校方經(jīng)費緊張，愛普生所做的這一切后來竟然都是免費的。

    一次次真誠高質(zhì)量的服務(wù)，讓愛普生在其他品牌的競爭中逐漸脫穎而出。2006年，在大連理工的暑期招標中，愛普生又以其最新專為教育行業(yè)設(shè)計的防粉塵產(chǎn)品EMP-6100在此中標九臺，成為暑期大連理工投影機采購的最大合作伙伴。

    據(jù)劉爽老師介紹：由于學(xué)校面臨開學(xué)，本次招標對供應(yīng)商提出了較高的要求，要求所有設(shè)備在8月21號全部安裝完畢，距離招標時間只有很短的時間。
    由于是定制調(diào)箱，在21日早上三點愛普生的貨終于達到學(xué)校，為了不耽誤教職工的使用，愛普生的技術(shù)人員連夜工作，奮戰(zhàn)一個晝夜，在清晨六點的時候，把六臺投影機全部安裝完畢。

    而更多的細節(jié)之處在于，由于不知道到底是新的調(diào)箱合適，還是原來的調(diào)架合適，愛普生的工程技術(shù)人員都是按兩套方案準備，隨時準備調(diào)換，而其中兩套方案是兩種完全不同的安裝方式。

    但愛普生本著“一切讓客戶滿意”，不怕麻煩的工作態(tài)度，按時交貨，保質(zhì)保量的完整了一次又一次的項目。

從新產(chǎn)品感受愛普生的變化

    今年夏天，作為愛普生投影機的用戶，劉爽老師也對愛普生新推出的兩款機器EMP-6100和EMP-6000進行了充分了解，暑期愛普生中標的機器就是最新產(chǎn)品EMP－6100。

    劉爽老師認為：整體上講，愛普生產(chǎn)品有兩個最大的特點就是色彩好，其三基色技術(shù)相當(dāng)成熟，學(xué)校曾經(jīng)做過多次測試，其色彩的飽和度優(yōu)勢一直都是非常明顯的。另外，就是愛普生投影機在技術(shù)指標上一貫真實，很少出現(xiàn)虛標現(xiàn)象。

    針對這兩款產(chǎn)品，劉爽認為：首先從外觀上看，白色的外殼就感覺非常漂亮，其次就是這款產(chǎn)品在防塵、防盜方面的特殊設(shè)計，劉爽老師認為針對性非常強。

    目前大學(xué)都屬于開放式的教學(xué)，丟失投影機的事件時有發(fā)生，今年暑期為了防盜，學(xué)校甚至給所有投影機的外箱裝了鎖頭，愛普生的新產(chǎn)品可以說正是對癥下藥。

    今年，學(xué)校開發(fā)了一套預(yù)備考生判卷系統(tǒng)，針對藝術(shù)類考生就需要進行現(xiàn)場顯示環(huán)節(jié)。學(xué)校老師先期通過顯示設(shè)備進行比較的時候，就發(fā)現(xiàn)愛普生的產(chǎn)品在色彩還原度方面還是最可靠的。因為涉及到考生的成績，所以要求很精密，愛普生的投影機產(chǎn)品還是讓他們有信心。