普樂士（PLUS）投影產(chǎn)品服務(wù)細(xì)則一覽

[服務(wù)細(xì)則一]

投影機(jī)‘三包’承諾

　　全面執(zhí)行按照國家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下稱‘微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定’）中規(guī)定的如下微型計(jì)算機(jī)‘三包’細(xì)則：

1、七日內(nèi)退貨

　　即自您購買投影機(jī)之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的投影機(jī)出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定》所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者免費(fèi)修理。如您選擇整機(jī)退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日換貨或免費(fèi)修理

　　即自您購買投影機(jī)之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的投影機(jī)出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定》所列性能故障，您可以選擇換貨或免費(fèi)修理。如您選擇整機(jī)更換，銷售商將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

[服務(wù)細(xì)則二]

不能享受‘微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定’的情況：

　　在您購買產(chǎn)品后，如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致投影機(jī)出現(xiàn)故障或損壞時，有權(quán)不按照‘三包承諾’條款的內(nèi)容提供服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)。

• 超過三包有效期的。
• 未按《使用說明書》的內(nèi)容使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的。
• 非授權(quán)維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶人為處理而導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的。
• 無有效三包憑證及有效發(fā)票的（能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外）。
• 擅自涂改三包憑證的。
• 三包憑證上的產(chǎn)品型號和編號與商品實(shí)物不相符合的。
• 使用盜版軟件而導(dǎo)致故障或損壞的。
• 使用過程中感染病毒導(dǎo)致故障或損壞的。
• 無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的。
• 因不可抗力而導(dǎo)致故障或損壞的。

　　承擔(dān)法定'三包'義務(wù)的限度、原則和范圍具體按'微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定'執(zhí)行。

[服務(wù)細(xì)則三]

“貼心24”服務(wù)承諾

　　在全面承擔(dān)上述法定‘三包’義務(wù)的基礎(chǔ)上，還將為您提供如下產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：

1、PLUS產(chǎn)品兩年原廠保修
　　自您購買本產(chǎn)品之日（以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)）起，出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定》所列性能故障，本產(chǎn)品整機(jī)提供‘一個月保換，兩年保修’的服務(wù)。超過保修期后按《普樂士有償服務(wù)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行。

投影機(jī)、電子白板保修期限：

　　投影機(jī)燈泡: 自購機(jī)日起保修6個月

　　投影機(jī)/電子白板整機(jī)（隨機(jī)資料除外）:自購機(jī)日起保換1個月 自購機(jī)日起投影機(jī)保修2年、電子白板整機(jī)保修1年（不包消耗品）

2、 PLUS產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)
　　全國范圍24H內(nèi)PLUS產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)方案全面提出并實(shí)施。維修中心所在城市，產(chǎn)品出現(xiàn)故障報修后客戶將獲得備用機(jī)服務(wù)，各維修中心輻射城市送修產(chǎn)品如24小時內(nèi)無法修復(fù)將享有維修備用機(jī)的服務(wù)，同時送修產(chǎn)品在一個工作日內(nèi)維修完成。