愛普生VD營業(yè)科經(jīng)理張國民訪談

    9月，北京愛普生(中國)有限公司VD營業(yè)科經(jīng)理張國民就愛普生近日發(fā)布9款投影機新品接受采訪。

　　“愛普生TW10在家用機市場算是比較低端的產(chǎn)品，用它切入中國市場，您不怕讓用戶對家用投影機失去信心？”“從技術(shù)指標上講，愛普生投影機落后于采用DLP技術(shù)的競爭對手，怎樣才能說服人們買愛普生呢？”……

普及是關(guān)鍵

　　投影機在中國的普及率還不高。張國民舉例說，在中國做個街頭調(diào)查的話，估計10個人中只有2個人知道投影機是什么。北京、上海這些大城市還好些，到了偏遠的地方人們對投影機就更不了解了。

　　因此，愛普生設(shè)計的第一步是普及�！癟W10”就屬于愛普生推出的普及型產(chǎn)品。首先要讓人們了解到家用投影機能給家庭生活帶來什么變化，有哪些便利。據(jù)張國民介紹，全球市場對這種普級型或者說入門級產(chǎn)品的需要量非常大，不管在美國、歐洲還是日本，入門級的影院產(chǎn)品依然占主力地位�！　�

服務(wù)是法寶

　　目前，投影機市場上的價格戰(zhàn)并未打響，各家把比拼的重點放在了服務(wù)上。愛普生今年在服務(wù)上下了很大功夫，在國內(nèi)相續(xù)建立了很多服務(wù)中心，使售后服務(wù)更貼近用戶。機器出故障以后，愛普生的響應(yīng)更及時了。同時還提供備用產(chǎn)品，在機器修理期間，不影響用戶使用。再加上以前設(shè)立的7個負責售前服務(wù)的辦事處，愛普生的服務(wù)體系已經(jīng)日趨完善。

　　另外，愛普生今年在中國還開展了針對用戶的培訓，其主要內(nèi)容是講解投影機的技術(shù)性能和日常保養(yǎng)。在張國民看來，用戶的成熟對于愛普生今后的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

　　如今，單從對比度、亮度等技術(shù)指標來說，采用LCD技術(shù)的愛普生投影機跟DLP投影機有著一定的差距。如果大家對投影機的技術(shù)性能不了解，只看重這些“硬”指標的話，愛普生的產(chǎn)品無疑將遭到冷落。但是通過培訓，用戶對LCD和DLP兩類技術(shù)有了一個更深的理解，那么購買時，LCD的色彩還原性好、技術(shù)成熟度高等優(yōu)勢就會被考慮進去，然后再結(jié)合自己的實際需求，選擇合適的產(chǎn)品。

“圈地”左右格局

　　現(xiàn)在的投影機市場是“三分天下”——教育、商用、家用。張國民認為，在不久的將來，投影機的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M一步擴大。比如行業(yè)型使用將不再局限于教育行業(yè)，金融、電力等其他行業(yè)都有大面積上升的趨勢。商用型也不再是大企業(yè)的專利，中小型公司對投影機的需求也將有大幅增長。

　　就像跑馬圈地一樣，這些新的地盤正等著廠商們?nèi)ネ鼗摹�為了占得先機，廠商們將針對這些新行業(yè)、新用戶的特點，加快研發(fā)步伐。投影機技術(shù)將邁入一個高速提升的階段，新一輪競爭將從此展開……