據(jù)來自惠普方面的人士透露,惠普近日對渠道戰(zhàn)略進(jìn)行了部分改動,將允許合作伙伴和客戶直接從該公司工廠訂貨。
惠普之所以調(diào)整渠道戰(zhàn)略,主要是為了建立一個統(tǒng)一的渠道戰(zhàn)略,以及同渠道合作伙伴合作的條款和條件。
惠普亞太及日本地區(qū)合作伙伴解決方案部門副總裁兼總經(jīng)理Ng Tian Chong表示,惠普已經(jīng)面向新加坡、馬來西亞、泰國、中國臺灣以及韓國市場推出了PC、服務(wù)器以及筆記本電腦的按需定制服務(wù)。
客戶需求是促成惠普推出按需定制服務(wù)的最主要原因,不過惠普的客戶仍然需要通過渠道下訂單,在這個過程中渠道仍然可以獲得一部分的利潤。
Ng Tian Chong表示,通過推出這項新服務(wù),惠普一方面可以幫助渠道吸引更多的目標(biāo)客戶,另一方面也可以減少50%或者更多的交貨時間。他同時透露,惠普還將于近期面向中國內(nèi)地企業(yè)推出按需定制服務(wù)。
惠普于今年5月完成了渠道部門的整合,整合后的惠普的合作伙伴解決方案部門下設(shè)了多個團(tuán)隊,例如商業(yè)渠道、企業(yè)渠道、渠道電話銷售、惠普服務(wù)渠道銷售、惠普訂單以及惠普認(rèn)證等等。
整合后的渠道部門已經(jīng)推出了多項用于提升客戶滿意度以及同惠普合作關(guān)系的新計劃,其中一項就是允許客戶直接向惠普下訂單,而無需通過渠道。