AI大模型加持 視源股份如何以會(huì)議小切口助力企業(yè)全面數(shù)字化

    “不要組織大型會(huì)議，除非你確定它們能為所有與會(huì)人士帶來(lái)價(jià)值�！边@是馬斯克曾寫在特斯拉內(nèi)部信中的內(nèi)容。他提出，絕大部分企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題來(lái)源就是各個(gè)部門之間溝通不善，解決的方法就是確保所有級(jí)別的信息自由流動(dòng)。

    難以實(shí)現(xiàn)有效的會(huì)議溝通，是當(dāng)前困擾很多企業(yè)的痛點(diǎn)所在。高頻會(huì)議消耗了員工大量時(shí)間精力與工作熱情，但如若信息流動(dòng)效率得不到有效提升，交流的過(guò)程往往事倍功半，決策要求同樣不能自上而下精準(zhǔn)傳達(dá)。

    線上會(huì)議變多了，但信息交流反而更加遲緩;供應(yīng)商選擇增多了，智能功能引入了，但難以直接轉(zhuǎn)化為終端產(chǎn)品的提升……隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)，這些問(wèn)題開(kāi)始成為諸多企業(yè)進(jìn)一步釋放數(shù)字化潛力，打造新質(zhì)生產(chǎn)力的阻礙。

    近日，視源股份(股票代碼002841)旗下品牌MAXHUB領(lǐng)效，先后與英特爾、微軟官宣合作計(jì)劃，為全球企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的視頻會(huì)議室搭建方案，助力企業(yè)提升遠(yuǎn)程協(xié)作效率。

    作為中國(guó)顯示與交互控制的知名企業(yè)，視源股份對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新協(xié)同和數(shù)字化服務(wù)具有豐富的實(shí)踐積累，在人工智能大模型技術(shù)的加持下，其正致力于將其技術(shù)和場(chǎng)景應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)延伸至數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，從供應(yīng)鏈、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)層面，幫助上下游打造新質(zhì)生產(chǎn)力。

解決問(wèn)題的數(shù)字化，才是有效數(shù)字化

    “產(chǎn)品的創(chuàng)新與迭代，需要從用戶真實(shí)需求出發(fā)，而非建設(shè)空中樓閣。”在今年4月舉行的新品發(fā)布會(huì)上，視源股份企業(yè)服務(wù)事業(yè)群總裁李建民如此描述其會(huì)議解決方案的研發(fā)過(guò)程。

    事實(shí)上，數(shù)字化停留于表面是當(dāng)前不少企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型深水區(qū)時(shí)面臨的普遍問(wèn)題，埃森哲發(fā)布的《2023中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》顯示，只有22%的受訪中國(guó)企業(yè)全面考量轉(zhuǎn)型部署，不到三成(28%)的企業(yè)認(rèn)可數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要持續(xù)進(jìn)化，大部分中國(guó)企業(yè)仍只關(guān)注單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尚未認(rèn)識(shí)到企業(yè)重塑是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

    出現(xiàn)此類情況的原因不一而足：一方面，數(shù)字化服務(wù)商品牌系統(tǒng)紛繁復(fù)雜，不同體系間難以實(shí)現(xiàn)兼容互通，使得企業(yè)不同業(yè)務(wù)、不同部門間也常常被阻隔，數(shù)字化停留于單個(gè)流程環(huán)節(jié)。

    另一方面，企業(yè)本身對(duì)缺乏數(shù)字化深入理解，只將其作為面向特定用途的工具，而非將其融入完整的辦公場(chǎng)景中，導(dǎo)致“穿新鞋，走舊路”的情況時(shí)有發(fā)生，非必要的數(shù)字化功能反而成為負(fù)擔(dān)，這也是“線上會(huì)議變多但效率變低”廣受抱怨的主要原因。

    對(duì)此，MAXHUB領(lǐng)效的解決方案也從兩方面雙管齊下。視源股份企業(yè)服務(wù)事業(yè)群副總裁陳思炯在接受記者采訪時(shí)介紹：在產(chǎn)品端，MAXHUB領(lǐng)效了打造開(kāi)放兼容的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多品牌、多系統(tǒng)互聯(lián)互通統(tǒng)一管理，并通過(guò)一體化服務(wù)云平臺(tái)——領(lǐng)效星云聯(lián)動(dòng)不同場(chǎng)景下的設(shè)備，進(jìn)而打通設(shè)備、空間與數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不同部門、不同業(yè)務(wù)流之間的數(shù)字化流程對(duì)齊。

    在用戶端，基于對(duì)實(shí)際場(chǎng)景的深入研究，MAXHUB領(lǐng)效在將技術(shù)套件、產(chǎn)品套件標(biāo)準(zhǔn)化以降低員工上手門檻的同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)間的有機(jī)融合，使得設(shè)備、功能的組合覆蓋不同場(chǎng)景的實(shí)際需求。例如會(huì)議場(chǎng)景中的信息表達(dá)、記錄和總結(jié)，展示場(chǎng)景下的多模態(tài)呈現(xiàn)、實(shí)時(shí)互動(dòng)等核心需求，數(shù)字化不再是獨(dú)立的功能，而是結(jié)合場(chǎng)景需求使員工自然而然運(yùn)用、參與的流程。

    2022年工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》中就提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)等通過(guò)線上線下結(jié)合方式，展示場(chǎng)景融合應(yīng)用和轉(zhuǎn)型方法路徑，增強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)和意愿。

    “我們認(rèn)為，面向會(huì)議場(chǎng)景的解決方案一定是一種軟硬件結(jié)合的方式。但核心只有一個(gè)，就是貼近場(chǎng)景，面向各類辦公場(chǎng)景下的核心需求，用可選、可組合的方案對(duì)會(huì)議‘刪繁就簡(jiǎn)’，從而完全釋放數(shù)字化帶來(lái)的生產(chǎn)力提升�！� 陳思炯說(shuō)。

    賦能產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

    高效會(huì)議解決方案的應(yīng)用價(jià)值，取決于各子系統(tǒng)的能力上限，對(duì)于由會(huì)議平板、LED一體機(jī)、智會(huì)屏及相關(guān)硬軟件產(chǎn)品組成的顯示交互系統(tǒng)，每個(gè)交互終端的標(biāo)準(zhǔn)化和易用，是保證其在辦公系統(tǒng)中協(xié)調(diào)、高效的基本條件。

    作為背靠視源股份的MAXHUB領(lǐng)效，優(yōu)越的服務(wù)能力離不開(kāi)前者在企業(yè)數(shù)字化軟硬件市場(chǎng)的長(zhǎng)期積累，也成為其作為供應(yīng)鏈的一環(huán)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游數(shù)字化發(fā)展的重要依仗。

    據(jù)視源股份發(fā)布的2023年財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)MAXHUB領(lǐng)效中國(guó)會(huì)議平板市場(chǎng)出貨量市占率提升至29%，連續(xù)7年保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

    同樣受益于視源股份豐富市場(chǎng)積累的業(yè)務(wù)還有其工控品牌SPES TECH，依托視源股份強(qiáng)大的資源池供給，通過(guò)深研不同行業(yè)的制程圖譜，提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)計(jì)算機(jī)解決方案，應(yīng)用于各類行業(yè)場(chǎng)景中，確保生產(chǎn)制造穩(wěn)定運(yùn)行，并可以滿足大批量以及少量多樣的彈性供應(yīng)交付，賦能千行百業(yè)數(shù)智化升級(jí)。在整體電子料大環(huán)境不樂(lè)觀的情況下，SPES TECH可以保持連續(xù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品達(dá)交。

    近年來(lái)，作為B端制造業(yè)供應(yīng)商和數(shù)字化服務(wù)提供商，視源股份正嘗試用更系統(tǒng)的行業(yè)視角理解客戶需求，將硬件、技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)延伸至整體的產(chǎn)業(yè)合作中，并形成了一套行之有效的方法論。

    陳思炯表示，以會(huì)議場(chǎng)景為例，目前視源股份MAXHUB領(lǐng)效在全球已積累了超80萬(wàn)間會(huì)議室案例，且硬件設(shè)備溝通了線上空間與線下空間，在會(huì)議中的用途亦非常廣泛，豐富的場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)有助于加深其對(duì)企業(yè)需求的理解，并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)硬件功能、軟件系統(tǒng)、大模型數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)。

    除了數(shù)字化會(huì)議與智能工控，作為長(zhǎng)期深耕電子控制模塊和智能顯示模塊的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商，視源股份亦通過(guò)提供一站式驅(qū)動(dòng)與控制解決方案，有效助力生活電器行業(yè)的發(fā)展。

    “目前，在生活電器領(lǐng)域，視源股份會(huì)與整機(jī)廠商成立聯(lián)合開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室，把研發(fā)作為合作的核心進(jìn)行重點(diǎn)展開(kāi)，雙方從產(chǎn)品規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、器件選型等多方面聯(lián)合研發(fā)，打造符合客戶需求，解決客戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品。” 視源股份生活電器事業(yè)群總裁王琪峰在接受記者采訪時(shí)表示。

    她進(jìn)一步指出，這種合作模式的變化，使得部件廠商與終端用戶之間得以打通，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能升級(jí)能夠更貼合消費(fèi)者的實(shí)際使用需求，視源股份能夠?qū)⒆陨淼臄?shù)字化積累和創(chuàng)新能力賦能到更廣泛的上下游協(xié)同中，為終端廠商提供定制化、高質(zhì)價(jià)比的升級(jí)方案。

    這種更具產(chǎn)業(yè)協(xié)同效率的合作模式也在市場(chǎng)實(shí)踐中收獲了肯定與認(rèn)可——財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年視源股份生活電器業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入107,940.41萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)60.50%，占營(yíng)業(yè)收入的比重由3.13%上漲到5.25%。

    數(shù)字化、智能化打造行業(yè)優(yōu)勢(shì)

    “作為供應(yīng)商，數(shù)字化、智能化不僅是終端廠商需要考慮的事情，如果我們能夠?qū)⑷斯ぶ悄芟嚓P(guān)先進(jìn)技術(shù)直接融入到我們的供應(yīng)鏈合作伙伴產(chǎn)品生產(chǎn)線中，將大大提升產(chǎn)業(yè)整體的協(xié)同效率和創(chuàng)新能力�！� 在與記者的交流中，王琪峰如此形容公司對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的理解。據(jù)了解，除了進(jìn)一步依托音視頻技術(shù)、信號(hào)處理、人機(jī)交互、系統(tǒng)集成等方面的技術(shù)積累，鞏固顯示部件、教育和會(huì)議設(shè)備等方業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位外，視源股份也在積極布局人工智能大模型，用AI為從硬件到軟件進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)與賦能。

    同樣以數(shù)字會(huì)議領(lǐng)域?yàn)槔�，陳思炯指出，過(guò)去數(shù)十年的信息化建設(shè)過(guò)程中，大部分企業(yè)已經(jīng)積累了體量巨大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析、趨勢(shì)研判等場(chǎng)景，但對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘是非常有限的。大量關(guān)鍵事項(xiàng)的推進(jìn)、規(guī)劃的構(gòu)思，以及重要經(jīng)營(yíng)決策的商議在會(huì)議中發(fā)生，其語(yǔ)音、書寫、視頻等過(guò)程性數(shù)據(jù)卻未被有效留存，沉淀為企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。

    對(duì)這些數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行挖掘，既需要打通不同會(huì)議系統(tǒng)、提升設(shè)備采集能力，還需要以合適且高效的方法對(duì)其分析和運(yùn)用，在視源看來(lái)，AI大模型就是那個(gè)最合適的答案。

    “就我們對(duì)大部分客戶的觀察，會(huì)議場(chǎng)景數(shù)字化面臨的問(wèn)題很多是細(xì)節(jié)性問(wèn)題。例如在不同規(guī)模、不同用途會(huì)議下，各類設(shè)備啟用情況、參數(shù)配置也是不同的，額外調(diào)整需要花費(fèi)大量精力;對(duì)于不同主題的會(huì)議內(nèi)容，需要通過(guò)會(huì)議記錄留存的討論形式、重點(diǎn)信息也各不相同……而這些問(wèn)題都可以通過(guò)基于場(chǎng)景的智能化方案加以解決。”

    他進(jìn)一步指出，有別于其他辦公場(chǎng)景，會(huì)議面對(duì)的是一對(duì)多或多對(duì)多的溝通需求，這就使得設(shè)備之間、軟硬件之間的協(xié)同，去除冗余信息保留有效溝通尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和基于大模型能力的個(gè)性化服務(wù)，將是為會(huì)議場(chǎng)景“刪繁就簡(jiǎn)”，打破無(wú)效開(kāi)會(huì)怪圈的最終方案。

    雖然引入智能化的研發(fā)過(guò)程并不輕松，但大模型對(duì)數(shù)字化能力的提升可謂立竿見(jiàn)影。據(jù)了解，通過(guò)MAXHUB領(lǐng)效的客制化服務(wù)，用戶得以依據(jù)自身的差異化需求，選擇適合的解決方案來(lái)完善企業(yè)的會(huì)議數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，既可以選用小數(shù)據(jù)、行業(yè)化、和本地化的小模型，也可以根據(jù)不同的場(chǎng)景選擇對(duì)應(yīng)的大模型加以配合應(yīng)用，達(dá)成數(shù)據(jù)應(yīng)用效率的最大化。

    “AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，讓數(shù)據(jù)價(jià)值的進(jìn)一步釋放有了更多可能，MAXHUB高效會(huì)議解決方案，將是我們作為會(huì)議賽道引領(lǐng)者的又一次創(chuàng)造性實(shí)踐�！标愃季既绱丝偨Y(jié)到。

    除了會(huì)議場(chǎng)景外，在生活電器業(yè)務(wù)方面，視源股份也持續(xù)加大對(duì)AI算法、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等機(jī)器人關(guān)鍵技術(shù)方面的投入，其對(duì)機(jī)器人控制與系統(tǒng)、視覺(jué)計(jì)算、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)等技術(shù)領(lǐng)域的研究部分已應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)鏈部件產(chǎn)品中。

    產(chǎn)品力的提升與創(chuàng)新，離不開(kāi)視源股份長(zhǎng)久的研發(fā)投入。數(shù)據(jù)顯示，2023年其研發(fā)支出14.37億元，占該年?duì)I業(yè)收入的7.12%，自2017年上市以來(lái)，公司研發(fā)投入累計(jì)超70億元。

    “數(shù)字化與智能化是大勢(shì)所趨，相關(guān)領(lǐng)域的投入將進(jìn)一步鞏固視源在產(chǎn)品層面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為各行各業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈提供定制化、高性價(jià)比的解決方案�！� 陳思炯表示。

    《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》中提到，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方主體應(yīng)聚焦中小企業(yè)特征及需求，研制小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化(“小快輕準(zhǔn)”)產(chǎn)品。當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展正經(jīng)歷從初步應(yīng)用到場(chǎng)景賦能的關(guān)鍵期，以人工智能打通軟硬件生態(tài)，或許就是切實(shí)滿足企業(yè)需求，提升數(shù)字化新質(zhì)生產(chǎn)力的重要途徑。