CREATOR快捷副總經(jīng)理郭敏：行業(yè)新變革 可視化應(yīng)用成主角

    “產(chǎn)業(yè)地位和產(chǎn)業(yè)使命正在迎來新的內(nèi)涵！”這是IFC2023展會現(xiàn)場，CREATOR快捷副總經(jīng)理郭敏先生，對專業(yè)視聽、特別是顯控產(chǎn)品市場變化的全新判斷。郭總以“新時代的新變革、新形勢”為核心，向PJtime闡述了行業(yè)“質(zhì)變”的大趨勢。

    顯控從輔助到主角的時代轉(zhuǎn)變

    “市場端不熱不代表供給端就會‘清閑’”。實際上，三年來的行業(yè)變化，正在成為一股新的需求。而客戶對‘可視化’的數(shù)字系統(tǒng)的應(yīng)用，提升了行業(yè)對客戶需求的研發(fā)與供給水平。

    智慧技術(shù)的發(fā)展，人工智能和數(shù)字技術(shù)的加速普及，大大改變了行業(yè)發(fā)展的“業(yè)務(wù)、功用和相關(guān)技術(shù)”的基礎(chǔ)。也帶動了行業(yè)應(yīng)用水平、技術(shù)水平和趨勢標(biāo)準(zhǔn)等的升級。對于智慧和AI技術(shù)的“視聽產(chǎn)業(yè)”影響，郭總認(rèn)為主要有兩個層面：第一是，可利用相應(yīng)的技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、AI來加強對“視聽工程設(shè)備自身的管理與應(yīng)用”；第二是，客戶端業(yè)務(wù)的智慧化和數(shù)字化，提高了市場對可視化工程總量、質(zhì)量、應(yīng)用層次的要求。

    對于這種變化，郭總以智慧校園建設(shè)為例進(jìn)行了說明：早期的校園數(shù)字化，更多是需要一個“中控”，管理各種設(shè)別，比如“公共廣播”、“應(yīng)急報警”等。發(fā)展中期的校園數(shù)字化，是將更多的功能用一個可視化中心的理念連接起來，并與多媒體課堂等形成更為緊密的管理體系——可以理解為，管理的終端變多、管理的手段數(shù)字化、管理的過程可視化。而現(xiàn)在，智慧校園的建設(shè)，從“管理”為中心，已經(jīng)發(fā)展到“緊密結(jié)合、融入教學(xué)環(huán)節(jié)”的新階段。例如，對課堂效率進(jìn)行AI量化評估等。

    由此可見“視聽和顯控”的新的智慧時代，面臨的“客戶需求”日益向“業(yè)務(wù)縱深”發(fā)展。這帶來行業(yè)的重大變化。其中，主要的是“軟件”的占比日益提高，顯示的屬性和地位顯著下降，同時“顯控”從輔助顯示設(shè)備的產(chǎn)品，變成了“控制室主角”——即數(shù)據(jù)、內(nèi)容的增長，帶來了顯控產(chǎn)品地位的大幅提升。

    對于“顯控”設(shè)備可能超過顯示大屏，成為“可視化控制室”主角這樣的趨勢，郭總指出，一方面是需求決定了顯控的分量必然增加，另一方面則是顯控技術(shù)的發(fā)展，包括非IP、IP、云技術(shù)，IT化技術(shù)的發(fā)展與融合應(yīng)用，讓顯控“能做更多的事情”。例如中控、顯控功能一體化；再例如坐席管理顯控一體化；復(fù)雜的遠(yuǎn)端多中心任務(wù)系統(tǒng)顯控功能設(shè)計等等，這些顯控自身的“加法”升級，也推升了顯控的“中心”地位形成。

    “即變大、也變強、更變能”，這是郭總眼中今天顯控行業(yè)的“大機遇”：智慧和數(shù)字時代，顯控作為“控制室”數(shù)字和智慧技術(shù)的中樞節(jié)點，一定會擁有更大的作為。

    以用戶為中心，持續(xù)升級的創(chuàng)新

    對于顯控的行業(yè)重要性和應(yīng)用價值的提升，郭總特別強調(diào)，這一輪行業(yè)變革與此前的數(shù)次技術(shù)革命的不同：

    原來的模擬AV到數(shù)字技術(shù)和高清技術(shù)、再到4K技術(shù)，從完全獨立非IP的AV技術(shù)、到IP技術(shù)的應(yīng)用、現(xiàn)在的云技術(shù)、IP與非IP的技術(shù)融合……等等，這些變化，體現(xiàn)的是“顯控技術(shù)”自身的迭代。雖然不同的技術(shù)有不同的特點，例如非IP技術(shù)具有實時性、清晰度、原生安全等優(yōu)勢；IP技術(shù)具有靈活性、公網(wǎng)應(yīng)用、功能拓展的優(yōu)勢——但是，純技術(shù)升級不改變顯控產(chǎn)品在整個應(yīng)用體系中的“地位”。

    相反的，目前客戶需求引發(fā)的“應(yīng)用場景”為中心的“解決方案”革命，則是顯控設(shè)備地位上升的關(guān)鍵：“解決方案不斷根據(jù)現(xiàn)在客戶的需求變化而迭代和升級”，這是今天顯控行業(yè)“核心的趨勢”。

    即，從技術(shù)上“有很多選擇，不是替代性的選擇，而是針對不同客戶需求的技術(shù)選擇”，以此為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，“去滿足客戶獨特、差異化和不斷擴張”的應(yīng)用需求與業(yè)務(wù)進(jìn)步。其中，郭總特別強調(diào)“業(yè)務(wù)進(jìn)步”這個變化：即此前一些不能數(shù)字化的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在數(shù)字化了，能上屏幕；此前簡單的上屏幕的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可以結(jié)構(gòu)化分析、解構(gòu)、AI輔助分析，變成了復(fù)雜數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來上屏幕；此前沒有的新業(yè)務(wù)、新模式層出不同，成為新的上屏幕的內(nèi)容……

    “屏還是那個屏，但是上屏的業(yè)務(wù)數(shù)量規(guī)模、結(jié)構(gòu)和邏輯都變化了，進(jìn)而推動顯控、中控、坐席等要不斷升級，加強功能、加強適配性”�！癐T化是IT與AV的融合、強調(diào)非IP與IP技術(shù)的統(tǒng)合，就是要適配不同用戶、不同場景、不同業(yè)務(wù)模式的顯控用需求差異”。

    最早的控制室，就是能讓一堆模擬AV信號上屏顯示，頂多切換下大小畫面；未來的可視化、智慧化控制室則是要能夠“思考”：郭總強調(diào)，顯控過去的競爭圍繞誰最快的應(yīng)用了新技術(shù)；未來的競爭則在于“誰更好的理解客戶需求，并提供了一個適配的組合技術(shù)方案”。快捷26年的行業(yè)經(jīng)驗、各種差異化AV和IT技術(shù)的積累，恰能滿足“每一個場景、每一個行業(yè)、每一個用戶都大不相同”的應(yīng)用需求下的“專屬定制與匹配”。

    “即以方案創(chuàng)新、深入融入用戶業(yè)務(wù)流為中心的創(chuàng)新，讓創(chuàng)新的可能性、多樣性顯著增加——每一個項目自身都是一次‘應(yīng)用的創(chuàng)新’�！边@是快捷如何滿足客戶新時代新需求的“密碼”所在。

    堅守品質(zhì)、方案突圍，才是真正的競爭力

    以需求端為核心，并伴隨著技術(shù)升級，顯控行業(yè)在持續(xù)創(chuàng)新的路上。面對這樣的行業(yè)趨勢，行業(yè)發(fā)展既需要傳統(tǒng)競爭力，也需要嶄新的競爭力。

    一方面，快捷繼續(xù)堅守技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先的基礎(chǔ)研發(fā)戰(zhàn)略，持續(xù)開拓更高品質(zhì)的應(yīng)用產(chǎn)品。特別是在近年來頗受關(guān)注的“安全”方面，郭總指出顯控行業(yè)面臨三重安全任務(wù)：第一是，系統(tǒng)的可靠和穩(wěn)定性，這是基本的安全問題；第二是供應(yīng)鏈安全，這方面快捷已經(jīng)做到了硬件、軟件和OS兼容上，90%以上的全國產(chǎn)化，全面滿足了供應(yīng)鏈和主要核心部件的安全性需求；第三是“技、工”安全，即系統(tǒng)采用主動和被動、硬件和軟件的安全措施，如私有協(xié)議、加密算法、硬件固化程序防篡改等等。

    對于技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，行業(yè)總是在“更高標(biāo)準(zhǔn)和更多新要求”兩個方面不斷進(jìn)步。如安全上的國產(chǎn)化，就是近幾年來的新要求、智慧技術(shù)的應(yīng)用，則是需求的更高標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)創(chuàng)新，這一核心競爭力是行業(yè)發(fā)展必須始終堅守的。

    另一方面，在“需求為核心”的這一端，圍繞解決方案的層層創(chuàng)新，更是今天“滿足具體客戶和項目”的創(chuàng)新關(guān)鍵。這方面的創(chuàng)新，已經(jīng)不只是“顯控系統(tǒng)內(nèi)”的問題�！敖鉀Q方案”本身就是一個“定制”性的概念，其自然需要與客戶的具體任務(wù)緊密結(jié)合。

    這方面，快捷首先具有多元、多標(biāo)準(zhǔn)、多技術(shù)體系的產(chǎn)品供給矩陣可供選擇和組合；其次，快捷始終堅持一流的品控理念，從產(chǎn)品質(zhì)量、可靠、穩(wěn)定、安全方便等方面讓用戶放心；第三，快捷建立了完善的服務(wù)體系，擁有一批專家級的解決方案團(tuán)隊，深入了解從黨政軍到企業(yè)、事業(yè)單位，從國內(nèi)市場到國際市場的“客戶需求、業(yè)務(wù)和應(yīng)用情況”，能夠提供給客戶“滿意、滿足”的解決方案體驗。

    “一方面是市場需求、一方面是技術(shù)進(jìn)步，這是驅(qū)動顯控行業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩個動力源。這兩個動力源的結(jié)合點就是解決方案——即解決方案能力，就是行業(yè)目前和未來的根本競爭力”。而解決方案則包括了基本的技術(shù)和產(chǎn)品、對客戶具體場景和業(yè)務(wù)的理解、系統(tǒng)的生態(tài)建設(shè)，兼容與服務(wù)能力。

    后記：“場景升級、需求深化、技術(shù)迭代，以及智慧社會的新時代，正在改變顯控產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部、外部環(huán)境與生態(tài)”。顯控產(chǎn)業(yè)如何“應(yīng)需而變”，做數(shù)字科技時代進(jìn)步的推動者，考驗著每一個行業(yè)企業(yè)。其中，CREATOR快捷以26年行業(yè)底蘊為基礎(chǔ)，先知先覺先行，已經(jīng)走在產(chǎn)業(yè)前列，并持續(xù)看好民族視聽與顯控產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑全球的大勢。