極米召開(kāi)發(fā)布會(huì) 看點(diǎn)除了跨時(shí)代新品還有質(zhì)保服務(wù)升級(jí)為兩年

    5月10日，極米在宜賓召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)發(fā)布了兩項(xiàng)重磅技術(shù)第三代投影光源技術(shù) Dual Light超級(jí)混光和Eagle-Eye鷹眼硬件級(jí)計(jì)算光學(xué)，以及堪稱(chēng)2023年頂配的4K投影儀RS Pro 3、售價(jià)僅為6999元對(duì)標(biāo)百寸平板電視的柔光藝術(shù)電視MIRA和主打智能、易連的投影配套解決方案。相比新品，當(dāng)天最值得用戶(hù)關(guān)注的信息還是和切身利益密切相關(guān)的延保服務(wù)：從5月11日零點(diǎn)起，極米在國(guó)內(nèi)出售的所有投影主機(jī)產(chǎn)品質(zhì)保將提升至2年。

    事實(shí)上這已經(jīng)不是極米第一次進(jìn)行服務(wù)升級(jí)了。過(guò)去幾年，極米曾陸續(xù)推出“備用機(jī)服務(wù)”、“延長(zhǎng)維修質(zhì)保期”、“換貨送延�！�、“官方以舊換新”等售后服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化用戶(hù)用機(jī)體驗(yàn)。極米科技CMO田峰表示，此次服務(wù)升級(jí)是極米給消費(fèi)者帶來(lái)的又一鄭重承諾：極米品質(zhì)，堅(jiān)如磐石，未來(lái)極米將致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更佳體驗(yàn)的同時(shí)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

    目前，國(guó)內(nèi)家用投影廠(chǎng)商都只提供1年質(zhì)保服務(wù)，極米率先推出2年質(zhì)保，底氣到底來(lái)自哪里？

    田峰透露，最近幾年，極米實(shí)施了“垂直整合”策略。橫向把從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到服務(wù)得全鏈路業(yè)務(wù)閉環(huán)在自己手里，自己卷自己提高效率提升品質(zhì)；縱向修煉內(nèi)功把關(guān)鍵元器件的設(shè)計(jì)和制造能力掌握在自己手中。其他從用戶(hù)需求和產(chǎn)品體驗(yàn)倒推關(guān)鍵元器件研發(fā)。2014年極米就成立光學(xué)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)始探索投影底層技術(shù)——光學(xué)；2019年極米開(kāi)始在中高端產(chǎn)品中導(dǎo)入自研光機(jī)；目前，極米已經(jīng)成為中國(guó)投影品牌中唯一一家同時(shí)擁有設(shè)計(jì)制造光機(jī)以及光學(xué)鏡片能力的企業(yè)。別的品牌做投影是從買(mǎi)光機(jī)開(kāi)始，極米則是從打磨鏡片開(kāi)始，按照產(chǎn)品定義做鏡片。極米董事長(zhǎng)鐘波認(rèn)為，這樣的垂直整合不僅提高了研發(fā)和生產(chǎn)效率，也有利于產(chǎn)品品質(zhì)提升。

    在極米，與底層技術(shù)研發(fā)同等重要的正是品質(zhì)。在品質(zhì)這件事上用“卷王之王”來(lái)形容極米毫不夸張。極米首先死磕研發(fā)質(zhì)量，做IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革，強(qiáng)調(diào)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中一次把事情做對(duì)的能力，同時(shí)投入近億元建立自己的實(shí)驗(yàn)室，提升了投影儀的測(cè)試能力并建立標(biāo)準(zhǔn)；緊跟著死磕物料質(zhì)量。極米建立和優(yōu)化了41類(lèi)物料在投影儀行業(yè)的可靠性及質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)；最后就是死磕制造質(zhì)量。極米投入15億元在宜賓三江新區(qū)建設(shè)智能光電產(chǎn)業(yè)園，從鏡片到光機(jī)、再由光機(jī)到整機(jī)，大大提升了對(duì)全生產(chǎn)流程的質(zhì)量管控能力。截止2022年，極米已取得IATF 16949國(guó)際汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系符合性聲明、ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證并入選國(guó)家工信部認(rèn)定的“第七批國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”。

    創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品搭配完善的售后服務(wù),是極米坐穩(wěn)中國(guó)投影品牌第一交椅的制勝法寶。希望極米此舉能再次推動(dòng)投影行業(yè)的進(jìn)步，讓更多消費(fèi)者受益。