混合會議室：新的會議解決方案

    隨著越來越多的地理位置分散的團(tuán)隊(duì)——跨越多個(gè)合作園區(qū)，甚至從家里——員工對其工作日體驗(yàn)的期望也比以往任何時(shí)候都高。

    各種規(guī)模的都在與嚴(yán)重問題進(jìn)行搏斗，特別是與他們連接不斷變化的的勞動力。甚至在提前爆發(fā)之前，就已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)很明顯的標(biāo)志，更多的工人和公司采用混合工作模式的重大轉(zhuǎn)變。新館肺炎只是加速了這個(gè)趨勢，今天各組織正朝著一切照舊的方向前進(jìn)，雇主被分為兩組陣營，一種陣營是希望員工返回辦公室，另一種是其他人則試圖滿足計(jì)劃留在某種遠(yuǎn)程環(huán)境中的工人的需要。

    雖然每個(gè)模型需要不同的方法，但也有幾個(gè)共同的主題。無論員工在哪里工作，會議和會議體驗(yàn)都必須傳遞質(zhì)量，易于合作，同時(shí)也有效性和安全性。

    UCaas推動未來成功平臺

    我們又回到了在辦公室上班的時(shí)，2種匯集的趨勢正在推動當(dāng)前和未來用戶需求和期望。

    許多組織使用自帶編解碼器（BYOC）理念部署了簡單的會議室。在這項(xiàng)實(shí)施中，房間已經(jīng)有了必要的組件——攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和顯示器。會議的參與者帶來一臺運(yùn)行統(tǒng)一通信（UC）軟件和視頻編解碼器的設(shè)備。他們連接了房間設(shè)備和電纜連接到設(shè)備并運(yùn)行會議軟件。該房間現(xiàn)在僅成為與參與者設(shè)備的外圍設(shè)備。

    第二種趨勢側(cè)重于最小化會議室中的物理交互，并為桌面上不存在的會議室系統(tǒng)添加功能。三家主要供貨商（Cisco,Microsoft,Zoom） 提供一鍵式或者非一鍵式加入會議，包括會議室中的編解碼器處理和其他功能。房間系統(tǒng)中有一個(gè)專用處理器，可以輕松連接，以及許多高級功能，包括音頻管理、音頻清晰度、視頻成幀、揚(yáng)聲器識別等。

    提供滿足這兩種趨勢的會議室解決方案是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。對于最好和最簡單的內(nèi)部會議，使用一個(gè)供應(yīng)商或者合作伙伴系統(tǒng)以至于包含編解碼和高級功能在這個(gè)房間的答案。但是，這些房間通常不允許本機(jī)加入其他供應(yīng)商的系統(tǒng)。在不同平臺上參加外部會議的用戶無法利用這些系統(tǒng)的功能，需要使用內(nèi)置低質(zhì)量/低位攝像頭、小屏幕等的筆記本電腦。在這些情況下，用戶可能會退回到獨(dú)立加入，從而使會議室無法用于此目的。

    添加媒體管理節(jié)點(diǎn)在會議室中可能是未來的最佳（或唯一）解決方案。

    在會議室中安裝數(shù)字（甚至模擬）會議電話的概念將極大地限制會議室的潛在使用。原因很簡單，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)采用了UC的視頻、會議協(xié)作工具甚至團(tuán)隊(duì)模式，他們很可能會繼續(xù)像大流行病期間那樣工作。

    一個(gè)最主要的變化是樂意或者甚至希望利用不同的客戶進(jìn)行會議，基于用作會議主機(jī)的統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS平臺）。今天的員工接觸到各種會議平臺和應(yīng)用程序，特別是當(dāng)會議參與者來自不同

    在工作日，員工使用多個(gè)會議應(yīng)用程序和客戶端越來越普遍但是，這對于會議室來說是一個(gè)問題，因?yàn)榻裉斓拇蠖鄶?shù)會議室僅為特定的公司平臺配備。雖然Cisco等供應(yīng)商正在研究從其房間系統(tǒng)加入其他UCaaS平臺的能力，但通過這種基于WebRTC的方法加入U(xiǎn)CaaS平臺并不是最原始的，而且往往缺少許多高級控制和功能。

    對于那些希望一起使用會議室進(jìn)行外部會議的人，使用會議所在平臺的特定桌面客戶端是參加會議的理想方式。

    最重要的是意識到每個(gè)支持視頻的會議室都具備使桌面設(shè)備作為房間系統(tǒng)編解碼器工作所需的所有元素。雖然一些視頻條將它們合并到一個(gè)密封系統(tǒng)中，但大多數(shù)實(shí)現(xiàn)都使用單獨(dú)的組件。如果這些設(shè)備可以連接到支持本機(jī)機(jī)房系統(tǒng)的開放式媒體管理節(jié)點(diǎn)，而不是連接到本機(jī)機(jī)房系統(tǒng)，并且用戶自己的設(shè)備也可以使用相同的外圍設(shè)備，該怎么辦？

    這將實(shí)現(xiàn)兩全其美，為使用公司平臺的會議優(yōu)化會議室，同時(shí)也讓用戶能夠利用會議室的資源并加入他們選擇的任何會議平臺。

    這正是Lightware隨室內(nèi)UC媒體管理節(jié)點(diǎn)Taurus UCX提供的功能。Taurus UCX可使用兩個(gè)USB-C端口和兩個(gè)混合（USB/HDMI）端口連接多達(dá)四個(gè)設(shè)備（PC、Mac、視頻室系統(tǒng)等）。對于大多數(shù)具有USB-C的新計(jì)算機(jī)，一根USB-C電纜能夠提供攝像頭和麥克風(fēng)輸入、揚(yáng)聲器和屏幕輸出，以及物理以太網(wǎng)連接，同時(shí)還可以為連接的設(shè)備充電。Taurus UCX還具有以太網(wǎng)分發(fā)和管理功能，可輕松連接室內(nèi)設(shè)備，如室內(nèi)觸摸屏。

    這個(gè)金牛座為用戶提供了一種方便的方式，可以優(yōu)化會議室，方便任何會議。從室內(nèi)UC設(shè)備中提取室內(nèi)外圍設(shè)備有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。如果未連接任何主機(jī)設(shè)備，則將優(yōu)化公司UC平臺的室內(nèi)系統(tǒng)作為默認(rèn)系統(tǒng)使用，以確�！耙挥|式”或“無觸式”協(xié)議的正常運(yùn)行。但是，當(dāng)用戶設(shè)備進(jìn)入房間并連接時(shí)，房間中的Taurus UCX會自動允許該設(shè)備訪問房間內(nèi)的外圍設(shè)備。

    這個(gè)應(yīng)用還有助于避免任何會議室中最糟糕的情況——即“取消插拔者”將會議室外圍設(shè)備重新連接到個(gè)人設(shè)備，然后讓下一個(gè)毫無戒備的用戶無法連接。當(dāng)然，通常的結(jié)果會支持電話和需要技術(shù)人員訪問房間。

    Taurus UCX除了提供上述切換功能外，還是一個(gè)可管理的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)它連接到會議室的外圍設(shè)備時(shí)，它提供了一種對會議室中的所有媒體元素進(jìn)行遠(yuǎn)程故障排除的簡單方法。

    例如，當(dāng)用戶呼叫服務(wù)臺表示會議室攝像機(jī)不工作時(shí)，正常過程是有人到會議室評估問題。

    隨著金牛座UCX的到位，攝像頭USB實(shí)際輸出會在管理工具中報(bào)告，使遠(yuǎn)程故障排除成為可能。對于Taurus上的每個(gè)活動端口，可以確定有關(guān)設(shè)備和狀態(tài)的信息（圖中顯示了視頻端口的顯示數(shù)據(jù)）。這使遠(yuǎn)程診斷專家能夠確定攝像機(jī)是否正常工作，問題出在編解碼器/處理器（房間系統(tǒng)或用戶設(shè)備）中。

    通常，下一步是重新啟動房間系統(tǒng)或用戶設(shè)備，以在90%的時(shí)間內(nèi)重置UC和視頻軟件。如果問題不是物理問題，則重新啟動應(yīng)用程序或計(jì)算機(jī)將解決問題。但這只有在金牛座管理功能使支持人員能夠看到攝像頭、麥克風(fēng)和外圍設(shè)備正常工作的情況下才可能實(shí)現(xiàn)。

    該管理解決方案旨在與UC供應(yīng)商的管理平臺集成，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心或服務(wù)臺支持診斷流程的簡單擴(kuò)展。這種監(jiān)控能力還可以擴(kuò)展到即時(shí)協(xié)助，甚至是室內(nèi)建議。如果用戶試圖使用僅能傳輸電源而不能傳輸數(shù)據(jù)的USB-C連接到Taurus，Taurus UCX可以檢測到，并將其顯示在管理窗口中，還可以在屏幕上發(fā)出室內(nèi)警告，表明正在使用的電纜不支持視頻傳輸。這允許在會議開始前更換電纜。Taurus UCX的所有功能和報(bào)告都可以在開放式API中獲得，從而能夠進(jìn)一步與管理平臺和其他業(yè)務(wù)流程集成。

    對于組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃他們常規(guī)返回辦公室和確定如何優(yōu)化建筑內(nèi)會議室使用的組織來說，一個(gè)優(yōu)化公司平臺的解決方案，同時(shí)支持其他UCaaS會議，將是至關(guān)重要的。隨著越來越多的房間和空間配備了先進(jìn)的UC平臺，管理房間中的最后一個(gè)儀表挑戰(zhàn)對于混合業(yè)務(wù)環(huán)境中的利用率、滿意度和整體成功至關(guān)重要。

    滿足用戶直接加入外部會議室的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)提供公司UCaaS標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)部會議的高級功能和特性，這對幾乎所有組織都很重要。雖然還有其他室內(nèi)媒體解決方案，但管理和報(bào)告以及其他室內(nèi)功能的添加使Lightware Taurus UCX成為一個(gè)被考慮的室內(nèi)媒體管理節(jié)點(diǎn)。