五大靈魂之問(wèn)：科達(dá)把脈火爆的云視頻會(huì)議

    2020年新冠疫情下，云視訊應(yīng)用得到了空前的“發(fā)展契機(jī)”：云辦公、網(wǎng)絡(luò)課堂、防疫指揮……視訊產(chǎn)業(yè)從未面臨如此巨大的“瞬時(shí)”服務(wù)增量機(jī)遇。

    “疫情是機(jī)遇，但是疫情更是壓力：后者更多的能‘幫助行業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題’！”行業(yè)專(zhuān)家指出，例如“釘釘被海量打一分”、“zoom爆出大規(guī)模安全問(wèn)題”這樣的“不好用”正在后疫情時(shí)代、云視訊應(yīng)用爆炸式起點(diǎn)的溫度退卻之后，成為行業(yè)更為關(guān)注的問(wèn)題。

    對(duì)此，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的視頻通信解決方案服務(wù)商，科達(dá)科技在4月份的年度新品在線(xiàn)體驗(yàn)會(huì)上，提出五個(gè)“靈魂拷問(wèn)”：哪種云更能滿(mǎn)足用戶(hù)需求、軟平臺(tái)還是硬平臺(tái)、安全性和便利性如何平衡、單一終端能否覆蓋所有場(chǎng)景、如何與用戶(hù)業(yè)務(wù)結(jié)合——這5大問(wèn)題，可以視為科達(dá)自2011年推出SAAS云視訊服務(wù)以來(lái)、特別是疫情特殊背景下“全民云視訊”應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的“全面總結(jié)”。

    創(chuàng)新和領(lǐng)先總是源于“問(wèn)題”的發(fā)現(xiàn)

    “多數(shù)人看到的疫情機(jī)遇是‘行業(yè)增長(zhǎng)’，我們看到的機(jī)遇卻是‘增長(zhǎng)后用戶(hù)的不滿(mǎn)’”。科達(dá)對(duì)“疫情視訊應(yīng)用機(jī)遇”的認(rèn)知具有更大的深度。某種角度看，科達(dá)2020年新春發(fā)布會(huì)，聚焦的不是“個(gè)別產(chǎn)品”，而是系統(tǒng)的解決“疫情后客戶(hù)的‘憂(yōu)心’”。

    科達(dá)提出的五大問(wèn)題，不僅僅是國(guó)內(nèi)疫情期間大量云辦公中“暴露出來(lái)”的；也是3月以來(lái)全球疫情擴(kuò)散下，所謂“歐美”等發(fā)達(dá)國(guó)家、企業(yè)視頻會(huì)議普及度很高，應(yīng)用很普遍的地區(qū)，暴露出的“新問(wèn)題”：實(shí)際上，歐美的視頻會(huì)議普及，更多的是“簡(jiǎn)單場(chǎng)景、單一會(huì)議室模式”下的應(yīng)用普及——他們同樣缺乏“社會(huì)性企業(yè)視訊應(yīng)用”的經(jīng)驗(yàn)和能力。

    疫情的考驗(yàn)，居家辦公的大規(guī)模發(fā)生，恰恰對(duì)企業(yè)提出了“社會(huì)性視訊”應(yīng)用的問(wèn)題。例如，從私有云的角度看，不可能滿(mǎn)足一個(gè)員工臨時(shí)居家應(yīng)用的“需求”——企業(yè)辦公場(chǎng)景社會(huì)化，是混合云業(yè)務(wù)落地的直接基礎(chǔ)。

    而在釘釘或者企業(yè)微信等工具的應(yīng)用中，軟平臺(tái)的“靈活性”顯而易見(jiàn)，但是“性能的瓶頸”卻也很突出：手機(jī)上臨時(shí)的快速溝通一個(gè)小問(wèn)題，就當(dāng)做打一個(gè)電話(huà)，這很適合輕量級(jí)的軟件平臺(tái)；但是如果是20人或者更多人的一場(chǎng)正式會(huì)議，顯然平臺(tái)的可靠性、冗余性、容納能力就會(huì)成為大問(wèn)題——專(zhuān)業(yè)的硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就被體現(xiàn)出來(lái)。

    另一個(gè)問(wèn)題，ZOOM的視頻會(huì)議顯然便捷性沒(méi)問(wèn)題，但是居然能被陌生人闖入！這是不是很尷尬：本來(lái)討論的是企業(yè)機(jī)密，現(xiàn)在卻公開(kāi)于任意的人士�？七_(dá)作為老牌專(zhuān)業(yè)的視訊廠(chǎng)商，一直專(zhuān)注高安全會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用。2018年科達(dá)就領(lǐng)先的推出符合“國(guó)密”標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)視訊產(chǎn)品，避免企業(yè)會(huì)議成為“棱鏡門(mén)”。

    除此之外，如何實(shí)現(xiàn)真正的社會(huì)化場(chǎng)景覆蓋，在會(huì)議室、辦公桌、移動(dòng)時(shí)刻、居家或者出差酒店，都做到視訊無(wú)縫連接，顯然也需要“最后一米的終端創(chuàng)新和多樣化”。進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)企業(yè)視訊應(yīng)用的普及，更是不能只是指望“疫情的特殊貢獻(xiàn)”，而是要挖掘更多的客戶(hù)應(yīng)用價(jià)值，后者即是視訊技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)如何整合——疫情期間，很多云辦公企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這樣的問(wèn)題“通訊軟件可以溝通，卻不能辦業(yè)務(wù)，人員還是需要往返奔波”。

    “這些問(wèn)題是嚴(yán)峻的，能否很好的解決這些問(wèn)題，讓企業(yè)視訊好用、易用、價(jià)值不斷提升，決定了疫情的云辦公激勵(lì)，有多少能轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)成長(zhǎng)的長(zhǎng)期份額�！笨七_(dá)新春發(fā)布會(huì)，拋出這五大問(wèn)題，不是僅僅為了展示自己嶄新的系統(tǒng)解決方案，更是期望行業(yè)在“熱潮之后”能夠冷靜的通過(guò)“解決問(wèn)題”夯實(shí)“疫情遺產(chǎn)”。

    “疫情帶來(lái)的視訊應(yīng)用社會(huì)化實(shí)踐，是播種機(jī)。但是播種之后需要細(xì)心的耕耘，才能最終實(shí)現(xiàn)‘豐收’�！边@是專(zhuān)業(yè)級(jí)視訊企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭羊應(yīng)該思考的問(wèn)題、解決的問(wèn)題。“疫情風(fēng)口過(guò)后，企業(yè)視訊誰(shuí)還能飛，更要看硬功夫。”

    未來(lái)的企業(yè)視訊絕不僅是“會(huì)議”

    科達(dá)新春發(fā)布會(huì)五大問(wèn)題，表達(dá)的核心觀(guān)點(diǎn)在于圍繞疫情下云辦公帶來(lái)的“企業(yè)視訊社會(huì)化應(yīng)用”，視頻會(huì)議必然發(fā)生的“質(zhì)變”。這種質(zhì)變的特征是“設(shè)備、場(chǎng)景、價(jià)值”的多元化——未來(lái)，企業(yè)視訊會(huì)成為企業(yè)“辦公”的主線(xiàn)平臺(tái)，而非此前的“輔助”工具。

    發(fā)布會(huì)上，來(lái)自IDC的分析師指出，“5G+為代表的新一輪數(shù)字化、信息化建設(shè)，正在加速一個(gè)智慧企業(yè)辦公時(shí)代的形成”。未來(lái)的企業(yè)視訊“業(yè)務(wù)在云上”、“應(yīng)用高度智能化”、“安全便捷和全場(chǎng)景的體驗(yàn)”將是主要特征。同時(shí)，這種嶄新的視訊解決方案，也會(huì)幫助政府政務(wù)、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫(yī)療、工業(yè)物聯(lián)等進(jìn)入嶄新的“未來(lái)境界”。

    “視訊如何突破會(huì)議單一業(yè)務(wù)模式，這是疫情給予全球視頻會(huì)議企業(yè)的最大思考！”科達(dá)自2001年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，一致堅(jiān)持“創(chuàng)新”為核心的發(fā)展理念，從專(zhuān)網(wǎng)視頻會(huì)議、到2011年推出SAAS應(yīng)用、再到2019年上線(xiàn)“小科”會(huì)議精靈，全面向智慧會(huì)議技術(shù)進(jìn)發(fā)、再到2020年的“疫情總結(jié)”和“全場(chǎng)景”視訊理念的升華，不斷引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)拓“無(wú)人之地”。

    社會(huì)化和全場(chǎng)景視訊解決方案，科達(dá)以國(guó)密標(biāo)準(zhǔn)的安全體驗(yàn)為基礎(chǔ)，以混合云的靈活性為框架，以軟硬結(jié)合、多終端、客戶(hù)業(yè)務(wù)流的落地環(huán)節(jié)為支撐，著力為客戶(hù)帶來(lái)覆蓋從“虛擬空間體驗(yàn)”級(jí)別的震撼視聽(tīng)效果，到手持移動(dòng)交互的終端的“跨網(wǎng)、跨維度、跨業(yè)務(wù)”的極大靈活度等不同等級(jí)的視訊體驗(yàn)。

    “‘視頻會(huì)議+’將打造無(wú)所不在的安全可靠線(xiàn)上辦公流�！毙袠I(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，視頻應(yīng)用和數(shù)字信用、數(shù)字認(rèn)證、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、AI智能等技術(shù)的結(jié)合，正在“締造嶄新的辦公虛擬時(shí)代”。疫情期間的云辦公只是一個(gè)小小的開(kāi)端。未來(lái)“全場(chǎng)景”視訊技術(shù)，在企業(yè)業(yè)務(wù)、政府政務(wù)、醫(yī)療，教學(xué)等特種應(yīng)用領(lǐng)域的“業(yè)務(wù)級(jí)”滲透才是市場(chǎng)成長(zhǎng)的“大頭”。

    通過(guò)疫情的實(shí)踐、總結(jié)疫情下的社會(huì)化視訊應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提供滿(mǎn)足“開(kāi)放、靈活、安全”的視訊解決方案，科達(dá)正在引領(lǐng)并迎接嶄新的“視頻會(huì)議+、視訊全場(chǎng)景”時(shí)代。尤其是與5G+的高帶寬、實(shí)時(shí)性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，專(zhuān)業(yè)視訊應(yīng)用將成為未來(lái)新一代5G基礎(chǔ)設(shè)施上“最重要的實(shí)時(shí)應(yīng)用”范例。廣義視訊應(yīng)用這一市場(chǎng)大有可為、大有期待。