2020年春節(jié),一場(chǎng)新冠肺炎疫情打破了既有的生活和工作節(jié)奏,讓本應(yīng)該祥和的節(jié)日氛圍蒙上了眾多陰影。
但是,面對(duì)疫情全國(guó)人民同心與共,疫情的發(fā)生反而激起了更多的奮斗意志。全社會(huì)各種力量用戰(zhàn)時(shí)速度、戰(zhàn)時(shí)體制全面對(duì)抗新冠疫情。其中,大屏視聽產(chǎn)業(yè)更是沖鋒在前,從支援抗議、保障民生、協(xié)調(diào)生產(chǎn)等眾多方面發(fā)揮了巨大的積極作用。
在視聽科技對(duì)抗疫情的斗爭(zhēng)中,專業(yè)顯示產(chǎn)品成為了“數(shù)字信息”窗口,除了專業(yè)指揮中心這種極度高大上的應(yīng)用外,在很多更廣泛的空間領(lǐng)域,顯示信息化技術(shù)也發(fā)揮著各種“抗擊疫情”的情報(bào)信息、宣傳和醫(yī)學(xué)輔助功能。顯示產(chǎn)業(yè)有過(guò)一句話叫做“屏無(wú)處不在”:抗疫過(guò)程中,這句話得到了充分體現(xiàn),依托屏幕顯示、多媒體客戶端,抗疫工作更加信息化、智能化。
1.公共場(chǎng)所導(dǎo)引
防疫工作不是“社會(huì)凍結(jié)”,必要的社會(huì)服務(wù)、公共服務(wù)、交通運(yùn)行依然需要“持續(xù)”。在眾多的公共應(yīng)用空間中,例如機(jī)場(chǎng)、車站、商超、醫(yī)院等機(jī)構(gòu),人流管理的重要一部分是“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引”。
利用數(shù)字標(biāo)牌和顯示屏幕所提供的導(dǎo)引服務(wù),具有兩大特點(diǎn):第一是,非人員接觸,這能夠有效配合防疫工作的需求,降低傳染的風(fēng)險(xiǎn);第二是,數(shù)字化的控制和指揮,標(biāo)牌內(nèi)容能夠通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)“實(shí)時(shí)更新”,例如在有突發(fā)事件的時(shí)候,及時(shí)控制各個(gè)導(dǎo)引標(biāo)牌的指示方向,起到主動(dòng)人流管理的作用。
例如,在醫(yī)院里,患者可以通過(guò)數(shù)字告示標(biāo)牌了解“排隊(duì)人數(shù)”、“大約等待時(shí)間”、“不同診室的人流分布”,這些信息有效的降低了“機(jī)械式聚集”排隊(duì)的規(guī)模。尤其是與手機(jī)等手持終端結(jié)合,更可以起到“遠(yuǎn)程排隊(duì)”的效果。類似的應(yīng)用,可以在眾多公共空間部署,幫助保持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
再例如,在機(jī)場(chǎng)內(nèi)部,不同區(qū)域不同時(shí)間段人流密度有所不同。導(dǎo)引系統(tǒng)可以通過(guò)“故意”指引遠(yuǎn)程路徑,緩解人流密集區(qū)域的人員聚集壓力。也可以通過(guò)及時(shí)提供各種航班信息,幫助旅客用科學(xué)的時(shí)間節(jié)奏候機(jī)。
總之,公共導(dǎo)引應(yīng)用數(shù)字顯示系統(tǒng)通過(guò)“信息的透明和及時(shí)傳遞”,發(fā)揮效率和管理的功能,在疫情特殊背景下,幫助公共空間的“運(yùn)營(yíng)”和秩序控制,體現(xiàn)出“數(shù)字化”生活服務(wù)的新價(jià)值。
2.現(xiàn)場(chǎng)自助服務(wù)
能不出門就不出門,但是有些服務(wù)必須出門:那么自助服務(wù)、盡量減少人員接觸,尤其減少直接對(duì)話,就成了疫情下“做好服務(wù)”的好方法。這時(shí)候,帶有觸摸屏、攝像頭、指紋識(shí)別等功能的數(shù)字服務(wù)設(shè)備就成了好幫手。
典型的自助服務(wù)應(yīng)用是“快遞柜”。利用顯示和輸入系統(tǒng),幫助快遞員實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸投放——快遞包裝和快遞柜的病毒傳播能力,幾乎可以忽略,配合各種消毒設(shè)施,完全滿足“快遞收取件”不停的服務(wù)需求。不僅保護(hù)了客戶,也保護(hù)了快遞小哥。最大程度避免“交叉感染”。
一些超市也設(shè)置了大量“自助結(jié)賬通道”:通過(guò)掃碼、顯示和數(shù)字支付技術(shù)的整合,滿足消費(fèi)者“差異化結(jié)賬和排隊(duì)的需要”。尤其是對(duì)于購(gòu)買物品很少的消費(fèi)者,自助結(jié)賬,最大程度滿足“快速通過(guò)”的需求。有效的緩解了超市“收銀臺(tái)”密集人流區(qū)域的防疫壓力。
類似的案例可以拓展到很多領(lǐng)域。比如,一些樓宇推出的智能停車場(chǎng)服務(wù)、一些藥店的自助購(gòu)藥服務(wù)、電信銀行等部門實(shí)驗(yàn)的自助補(bǔ)卡設(shè)備……這些產(chǎn)品都大量應(yīng)用專業(yè)顯示與互動(dòng)設(shè)備,為“非接觸、不間斷”社會(huì)服務(wù)提供了先進(jìn)支撐。
行業(yè)專家指出,疫情之下的特殊需求,對(duì)于消費(fèi)者“自助服務(wù)習(xí)慣”的培養(yǎng),對(duì)于廠商發(fā)現(xiàn)更多的“自助設(shè)備商機(jī)”、對(duì)于很多窗口單位“增加自助服務(wù)內(nèi)容”提供了一次巨大的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)。這些自助服務(wù)產(chǎn)品的應(yīng)用,必然會(huì)成為疫情后數(shù)字社會(huì)高速發(fā)展的重大遺產(chǎn)。
3.輿情宣傳
戰(zhàn)勝疫情,首先需要有信心、也需要有透明的信息、科學(xué)的防疫知識(shí)。這方面,公共顯示的“宣傳”作用不容小窺。
顯示設(shè)備用于宣傳,對(duì)比傳統(tǒng)的“大喇叭”和“傳單”有著明顯的優(yōu)勢(shì)。比如,大喇叭“擾民”的嫌疑比較大,而且信息容量有限、復(fù)雜的圖表知識(shí)無(wú)法承載、表現(xiàn)手段單一,尤其是不能應(yīng)對(duì)24小時(shí)不間斷宣傳的任務(wù)。傳統(tǒng)傳單產(chǎn)品,則難以避免“人員接觸”,內(nèi)容更新困難。
利用各地、各個(gè)城市、交通路口、社區(qū)信息公開屏幕等“顯示設(shè)備”,疫情信息可以最快速度、多種形式、全方位的上線。尤其是利用地標(biāo)建筑的大屏幕,LED巨幅廣告屏幕進(jìn)行“打氣宣傳”,可以起到巨大的振奮人心、沖擊性心理體驗(yàn)的“獨(dú)有效果”。甚至,利用大型LED屏為武漢和中國(guó)加油,都已經(jīng)走出國(guó)門,成為一個(gè)“流行風(fēng)”。
尤其是在重點(diǎn)樞紐公共場(chǎng)所,比如上海機(jī)場(chǎng)這樣的單位,涉及大量國(guó)外人員。雖然外籍人士可能知道疫情的相關(guān)信息,但難免了解不是很透徹。這時(shí)候,加強(qiáng)對(duì)旅客的宣傳和告知,通過(guò)航站樓廣播、電子屏、提示牌等方式向旅客宣傳衛(wèi)生防病知識(shí),就成了很好的“窗口單位第一時(shí)間信息下沉樣板”,有效的配合了特定情況下的防疫工作。
大屏顯示在公共宣傳上的應(yīng)用具有多樣性,既有城市廣告大屏、也有道路交通屏、還有公共場(chǎng)所的數(shù)字標(biāo)牌,或者智能樓宇的門牌屏幕……這些屏幕都加入到疫情宣傳之中,起到了重大的輿論動(dòng)員作用,做到了24小時(shí)、全領(lǐng)域、有針對(duì)性的信息覆蓋,成為疫情輿論戰(zhàn)中的重要武器。
4.會(huì)議會(huì)商
在疫情斗爭(zhēng)中,無(wú)論是堅(jiān)守生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè),還是積極部署遠(yuǎn)程辦公的節(jié)后開工產(chǎn)業(yè),或者一線奮戰(zhàn)的“抗疫戰(zhàn)士”,都離不開“開會(huì)”這個(gè)事情。工作要部署、情況要溝通、變化要研究……
“遠(yuǎn)程辦公,讓會(huì)議室信息化、顯示化成為必要的條件!”行業(yè)人士指出,如果說(shuō)傳統(tǒng)會(huì)議室的多媒體設(shè)備是“錦上添花”,那么遠(yuǎn)程辦公下的會(huì)議室多媒體就是“開會(huì)的基礎(chǔ)”。在這方面,很多中小企業(yè)和基層單位都沒(méi)準(zhǔn)備好。這在疫情期間成為了一個(gè)挑戰(zhàn)。
而信息基礎(chǔ)設(shè)備較好的單位,則可以在疫情下,用“遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)”技術(shù),實(shí)現(xiàn)分散的“會(huì)議會(huì)商”,更好的將工作、生產(chǎn)和防疫統(tǒng)一起來(lái),避免人員密集又不失去“面對(duì)面”交流的優(yōu)勢(shì),甚至還可以整合“具體防疫現(xiàn)場(chǎng)”的直播連線,發(fā)展出新的會(huì)議效果。尤其是近年來(lái),與智能技術(shù)、互動(dòng)技術(shù)等結(jié)合的會(huì)議多媒體大屏,更可以實(shí)現(xiàn)便捷的遠(yuǎn)程會(huì)議操控,可謂“疫情下”的溝通利器。
例如,2月1日-8日,成都全市已開通會(huì)易通賬號(hào)5000余個(gè),通過(guò)會(huì)易通召開的視頻會(huì)議已超過(guò)2.4萬(wàn)次,日均超過(guò)3000場(chǎng)!獣(huì)議顯示設(shè)備從未如此重要過(guò)、如此高頻度應(yīng)用過(guò),也沒(méi)有如此被各行業(yè)工作人員“重視過(guò)”!盎ヂ(lián)網(wǎng)+會(huì)議安全工作新模式”正在成為疫情抗擊前線的一道風(fēng)景線。
“遠(yuǎn)程辦公不是沒(méi)有‘辦公室’,而是辦公室更為‘核心節(jié)點(diǎn)化’!奔矗笃列畔⒅行某蔀檫h(yuǎn)程辦公風(fēng)口下,企業(yè)端、各個(gè)單位的必備硬件。會(huì)議顯示和會(huì)議多媒體在疫情戰(zhàn)斗中,地位更為鞏固、價(jià)值更加升華。
5.醫(yī)學(xué)診斷與會(huì)診
商顯設(shè)備在抗疫過(guò)程中也直接應(yīng)用于“醫(yī)院和治療過(guò)程”。其中,即包括會(huì)議磋商、培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)診,這種“準(zhǔn)會(huì)議應(yīng)用”;更包括“直接診療應(yīng)用”。
例如,1月31日,華為聯(lián)手中國(guó)電信,為武漢火神山醫(yī)院提供首個(gè)“遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)”,該系統(tǒng)采用華為捐贈(zèng)的一體化高清視頻會(huì)議終端TE20視頻會(huì)議設(shè)備和管理平臺(tái),并支持1080P高清畫質(zhì)。例如,海信陸續(xù)為青島市立醫(yī)院、青島婦女兒童醫(yī)院等免費(fèi)安裝了遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng),向省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院捐贈(zèng)10套遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)。
再例如,新冠肺炎的診療中,CT影像學(xué)特征、毛玻璃樣的間質(zhì)性肺損害成為“特異性”診斷依據(jù)。這種診斷過(guò)程離不開專業(yè)高灰度等級(jí)的“醫(yī)學(xué)影像級(jí)顯示器”。擁有8K、16K甚至更高分辨率、卻只是黑白圖像,但是灰階細(xì)節(jié)分明的醫(yī)療專用顯示設(shè)備,為CT影像學(xué)專家第一時(shí)間確診病例提供了重要技術(shù)保障。
實(shí)際上,在醫(yī)院內(nèi)部,專業(yè)視聽行業(yè)的每一種設(shè)備“都能發(fā)揮”作用:從教研室、會(huì)議室、會(huì)診室,到門診大廳數(shù)字告示系統(tǒng)、醫(yī)院安保指揮系統(tǒng),再到專業(yè)醫(yī)療級(jí)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)顯示設(shè)備……視聽技術(shù)服務(wù)于直接抗疫的每一個(gè)醫(yī)療方面。
綜上所述,各種各樣的公共顯示設(shè)備,從幾英寸的小屏幕到幾百、甚至上千英寸的大屏幕,全國(guó)各地、乃至全球數(shù)不清的顯示設(shè)備參與到疫情抗擊戰(zhàn)役之中。從信息傳播、生產(chǎn)和生活服務(wù)到直接醫(yī)療救治,差異化的顯示應(yīng)用恰體現(xiàn)了“信息時(shí)代”,顯示設(shè)備的窗口價(jià)值無(wú)處不在。這場(chǎng)疫情的發(fā)生也必然成為“多元、多樣”化顯示信息應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一個(gè)里程碑。