數(shù)字標(biāo)牌軟件如何打造個(gè)性化用戶體驗(yàn)

    現(xiàn)如今，人們僅靠手機(jī)就可以隨時(shí)提取新鮮資訊。同時(shí)，零售商及各大企業(yè)也一直在努力爭取吸引更多用戶的關(guān)注。而數(shù)字標(biāo)牌軟件供應(yīng)商正在通過提供個(gè)性化體驗(yàn)來幫助解決這一問題。

    為何需要人性化？

    如今，許多終端用戶不僅僅在尋找可以展示簡單廣告信息的數(shù)字標(biāo)牌。 他們還需要能夠向各種類型的客戶和員工推出各種信息的系統(tǒng)，為此，他們需要更加個(gè)性化的內(nèi)容。

    SC2供應(yīng)鏈服務(wù)和解決方案營銷協(xié)調(diào)員Ashlee Franken在一封電子郵件中說：“我們公司使用數(shù)字標(biāo)牌來傳達(dá)從福利信息、工資通知到員工活動和認(rèn)可的所有內(nèi)容”。

    Franken表示，公司的首要任務(wù)是找到一個(gè)可靠的數(shù)字標(biāo)牌解決方案，該解決方案可以“立即更新，提供全面支持，并允許我們對消息和格式進(jìn)行創(chuàng)造性控制”。

    為了滿足這種對更具創(chuàng)造性控制的需求，供應(yīng)商必須站在思考前沿。

    供應(yīng)商如何滿足這類需求？

    供應(yīng)商提供個(gè)性化體驗(yàn)的一種方法是開發(fā)更好的用戶內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS），它可以處理不同類型的內(nèi)容，例如與不同數(shù)據(jù)源集成的高度交互的內(nèi)容。供應(yīng)商還將數(shù)據(jù)觸發(fā)的內(nèi)容集成到他們的CMS中，以直接響應(yīng)客戶。             

    “最新的創(chuàng)新是數(shù)據(jù)觸發(fā)內(nèi)容，其中信息在屏幕上的變化是基于與數(shù)據(jù)饋送一起設(shè)置的條件邏輯。這聽起來很復(fù)雜，但它基本上只是一個(gè)“如果這個(gè)，顯示這個(gè)”的場景，用戶在軟件中設(shè)置了一次，然后它就自己運(yùn)行，”Visix營銷傳播經(jīng)理Debbie Dewitt在一封電子郵件中說到。軟件可以根據(jù)您映射到的數(shù)字、單詞、時(shí)間或其他數(shù)據(jù)元素來決定屏幕上顯示的內(nèi)容”。

    一個(gè)更簡單的層面是，許多終端用戶開始整合社交媒體源，這有助于直接與客戶接觸。例如，圣克拉拉大學(xué)使用80個(gè)顯示器網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)社交媒體源來更好地與學(xué)生互動。             

    圣克拉拉大學(xué)工程學(xué)院數(shù)字媒體技術(shù)主管Nicole Morales在一封電子郵件中說：“我們現(xiàn)在還可以安全地使用外部URL，并通過外部公告板服務(wù)來自集成不同社交媒體網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)反饋�！�             

    然而，供應(yīng)商也在持續(xù)不斷地通過新的工具為最終用戶提供更好的體驗(yàn)。

    未來會怎樣？

    未來的終端用戶不只是使用基本的數(shù)字標(biāo)牌工具。他們將越來越多地尋找更先進(jìn)的工具，如面部識別、小部件、報(bào)告、分析和其他功能，以接觸到更多的客戶。而數(shù)字標(biāo)牌軟件必須滿足這些要求。56iq數(shù)字標(biāo)牌打造的智能零售解決方案在市場應(yīng)用中的驚人效果就是很好的例子 。           

    “根據(jù)配置的參數(shù)，軟件不得不從“向所有人顯示此信息”轉(zhuǎn)向“向該個(gè)人顯示此信息”。Dewitt說：“人們總是希望偶爾播放一段視頻或一條信息，但他們大部分時(shí)間將花在配置和內(nèi)容設(shè)計(jì)上。”             

    Dewitt還指出，未來兩年的主要趨勢是“用戶可以使用的數(shù)據(jù)源和觸發(fā)器的數(shù)量和類型的擴(kuò)展，以及簡化和優(yōu)化軟件功能，使用戶盡可能簡單地自動化數(shù)據(jù)和交互。”