教育多媒體最大的心痛：軟件免費

    在國內(nèi)教育多媒體的采購市場，硬件產(chǎn)品，特別是顯示硬件一直居于主導(dǎo)地位。甚至，超過8成的費用最終落實在“顯示”二字之上。而至于軟件，很多時候成為了“被要求白送”的產(chǎn)品。這一點已經(jīng)成為制約教育多媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。

    采購者為何執(zhí)迷于“軟件”白送

    教育多媒體市場的采購，通常都是政府行為。不花自己的錢，成為采購負(fù)責(zé)人的最直接利益出發(fā)點。為此，這種采購過程的監(jiān)管設(shè)計也就變成了“如何讓納稅人的錢”不會被浪費�；蛘哒f，教學(xué)多媒體采購的事后審計，核心并不是圍繞這些東西發(fā)揮了多大效能，而是圍繞有無浪費金錢而進(jìn)行。

    這種利益格局，導(dǎo)致了對硬件產(chǎn)品有利的采購市場。一方面，硬件產(chǎn)品摸得著、看得見；效果好壞也非常容易評估。同時，產(chǎn)品的使用功能具有很強的保值性和通用性。形成對比的是，軟件和內(nèi)容產(chǎn)品，看不到、摸不著。通過簡單試用，也無法體驗這些軟件的好壞，是否實用；產(chǎn)品升級和迭代都只是承諾性的。更為重要的是，軟件產(chǎn)品和內(nèi)容產(chǎn)品的升級周期非常短。不斷更新的現(xiàn)實導(dǎo)致這些產(chǎn)品存在急速貶值的風(fēng)險。

    另一方面，從歷史來看，最早的多媒體教學(xué)就是一臺電視機，放一些視頻影像資料。這種應(yīng)用情形的采購過程中，硬件占據(jù)絕對主導(dǎo)。硬件主導(dǎo)的采購慣性延綿到今日。想要改變這一資金配置格局，需要的整個教育系統(tǒng)，對多媒體教學(xué)認(rèn)識的徹底革命。包括教學(xué)組織者、采購者、財政部門、審計部門的傳統(tǒng)觀念都需要改變。

    結(jié)合以上這些因素，教學(xué)多媒體采購就出現(xiàn)了“主要談硬件”，“軟件和內(nèi)容白送”的行業(yè)規(guī)則。但是，隨著信息化教學(xué)的發(fā)展，這一行業(yè)規(guī)則早已不合時宜。

    沒有好的“軟件和內(nèi)容”，教學(xué)多媒體效率的瓶頸

    教育系統(tǒng)落實多媒體教室的建設(shè)，初衷自然是提高課堂效率、提高教學(xué)質(zhì)量。但是，在缺乏好的軟件和內(nèi)容的時候，多媒體教室自身卻難以創(chuàng)造“價值”。

    一方面，從教師隊伍角度看，這個隊伍不是專職的“多媒體教學(xué)內(nèi)容制作人員”�；蛘哒f，最好的教師也可能只懂“教學(xué)內(nèi)容的本質(zhì)”，卻無法理想的駕馭“教學(xué)內(nèi)容的多媒體化”。而且，即便有少數(shù)教師是全能的人才，即懂得教育、教學(xué)、內(nèi)容、硬件、軟件，又熟悉熟練掌握多媒體內(nèi)容制作，對于這樣的教師而言“多媒體內(nèi)容制作”也是一件額外增加的繁重的工作——在時間和精力上恐怕難以保障。

    另一方面，僅有的教學(xué)多媒體制作工具、素材，基本圍繞免費或者費用極低的產(chǎn)品而存在。比如PPT設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)上免費的資源、硬件廠商配套提供的應(yīng)用軟件和教案個例。這些產(chǎn)品不能說沒有價值——但是，在軟件和內(nèi)容不能單獨創(chuàng)造商業(yè)利益，主要“白送”的背景下，沒有廠商愿意投入巨資開發(fā)這方面的產(chǎn)品。

    很多時候，價格未必反應(yīng)價值。但是，太過廉價的產(chǎn)品，必然在功效上大大折扣。尤其是軟件和內(nèi)容，這種知識密集、技術(shù)密集、創(chuàng)意密集、人力資源密集的產(chǎn)品上，更是一分錢一分貨。

    對于教學(xué)多媒體，往往軟件和內(nèi)容才是最終決定系統(tǒng)價值的關(guān)鍵：在優(yōu)秀的內(nèi)容上，50英寸和80英寸的屏幕并沒有巨大的價值差異。但是，沒有好的內(nèi)容和軟件，即便150英寸的大屏幕，更多的時候也只是一個聊勝于無的裝飾。

    信息教學(xué)時代，離開信息談“新教學(xué)”都是詭辯

    目前，多媒體教學(xué)已經(jīng)進(jìn)入信息化的時代。什么是信息化教學(xué)呢？核心應(yīng)該是圍繞信息和信息的載體而展開。過去那種多媒體教室，主要看重硬件的方式不是真正的信息化教學(xué)。

    首先，學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是信息交互與理解的過程。教學(xué)教受的即是信息。多媒體化的信息，只不過是比書本更生動的載體�；ヂ�(lián)網(wǎng)化的信息，只不過是信息存儲和流通的方式發(fā)生了變化。這些不改變信息自身的價值。

    第二，信息教學(xué)，不是拘泥于傳統(tǒng)課堂、多媒體大屏幕、電子白板的概念，也不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)概念。信息化教學(xué)是以信息高速公路為基礎(chǔ)、以多種信息產(chǎn)生和應(yīng)用終端為接口、以信息內(nèi)容的重新組織和嶄新的信息結(jié)構(gòu)的形成為標(biāo)志的新興教學(xué)概念。什么是信息的重新組織和嶄新的信息結(jié)構(gòu)呢？即是全新的、互聯(lián)網(wǎng)化的多媒體教學(xué)軟件和內(nèi)容資源。

    第三，信息教學(xué)講究的是教育資源的公平。但是，信息教學(xué)首先要建立的則是教學(xué)技術(shù)的金字塔性突破。站在這個教學(xué)技術(shù)金字塔頂點的是全新的軟件和內(nèi)容供給體系。這個金字塔的基礎(chǔ)則是各種終端和互聯(lián)網(wǎng)�，F(xiàn)在的信息教學(xué)實踐，更多的關(guān)注了基礎(chǔ)，卻忽視了真正閃耀光芒的頂點。這樣的信息化教學(xué)，實現(xiàn)的公平只是硬件投入、基礎(chǔ)設(shè)施的公平，而不是教學(xué)信息的公平。這就像高速公路，對于有車一族和沒有車的人，意義完全不同。教學(xué)軟件和內(nèi)容就是高速路上的車量。

    所以，教學(xué)信息化已經(jīng)進(jìn)入一個誤區(qū)：即硬件過重，軟件過輕。導(dǎo)致這一格局的原因有歷史慣性的、有組織結(jié)構(gòu)性的、有意識和認(rèn)知上的、也有懶政性的。這已經(jīng)是一個復(fù)雜而迫切要解決的問題。

    企業(yè)化的教學(xué)機構(gòu)，率先突破信息化教學(xué)瓶頸

    在大多數(shù)教學(xué)機構(gòu)還在不斷采購硬件產(chǎn)品的時候，另一些企業(yè)化的教學(xué)機構(gòu)則已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變自己的關(guān)注焦點。

    教學(xué)信息化的軟件和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要的基礎(chǔ)是什么？是這些軟件和內(nèi)容要創(chuàng)造價值，要有成本和效益回饋。在這方面，大型連鎖化的教育企業(yè)無疑更具有優(yōu)勢。他們通過在總部實施軟件工程和內(nèi)容隊伍建設(shè)，然后分發(fā)給各個加盟教學(xué)點，即解決了軟件和內(nèi)容的生產(chǎn)問題、也降低了基礎(chǔ)教師們的多媒體課件負(fù)擔(dān)，更能夠通過規(guī)�；�的應(yīng)用和經(jīng)營實現(xiàn)軟件與內(nèi)容產(chǎn)品的“盈利”。

    在這方面，發(fā)展比較好的案例很多。例如十幾年前已經(jīng)很火爆的英語培訓(xùn)。無論是雅思還是托福，都有很好的內(nèi)容產(chǎn)品誕生。近年來的幼教加盟產(chǎn)業(yè)，也是以輸出管理、軟件、內(nèi)容作為關(guān)鍵方向。在保持國家教材和課綱不變的情形下，自主設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、軟件、素材、課程結(jié)構(gòu)，成為很多民辦和連鎖教學(xué)機構(gòu)的最大“賣點”。

    企業(yè)可以通過市場激勵的方法，優(yōu)先在教學(xué)市場實現(xiàn)“多媒體”從硬件為王，到軟件和內(nèi)容中心的突破。這種方式也適用于公立學(xué)校。需要改變的則是，教學(xué)多媒體采購從以往的大量買硬件，到購買軟件、內(nèi)容和各種服務(wù)。同時，以省或者市為中心，也可以建立專門的多媒體軟件與內(nèi)容研究室，“生產(chǎn)”自己差異化的教學(xué)信息內(nèi)容。

    總之，教育行業(yè)市場化的部分已經(jīng)做出先行的、有意的和可持續(xù)發(fā)展的探索，形成了一批成果和經(jīng)驗。這為未來更廣闊的教育產(chǎn)業(yè)引入真正的內(nèi)容為王的信息教育，奠定了社會基礎(chǔ)。

    教學(xué)產(chǎn)品供給革命，必然圍繞軟件和內(nèi)容進(jìn)行

    對于教學(xué)多媒體采購，向軟件為核心轉(zhuǎn)變的認(rèn)識正在成為行業(yè)共識。甚至，未來的多媒體教室可能是“購買軟件和內(nèi)容”，廠商贈送“硬件平臺”。這將產(chǎn)生巨大的教學(xué)產(chǎn)品供給革命。

    首先，未來教學(xué)是高度AI化的。而AI本身就是軟件。小學(xué)教育中經(jīng)常遇到“小朋友分蘋果”的問題。加減乘除的教學(xué)都是從此開始。傳統(tǒng)的PPT和道具教學(xué)差不多，只不過是利用蘋果形象集中注意力。而AI化的教學(xué)與智能交互、甚至虛擬現(xiàn)實設(shè)備結(jié)合，學(xué)生能自己動手分蘋果，能夠反復(fù)觸摸整個教學(xué)過程。AI系統(tǒng)也會記憶每個學(xué)生的習(xí)慣、特點、進(jìn)度，定制可能終生化的學(xué)習(xí)節(jié)奏。

    這樣一個教學(xué)環(huán)境中，很像現(xiàn)在很火的“王者榮耀”。只不過，游戲引擎被知識結(jié)構(gòu)引擎取代、娛樂內(nèi)容被寓教于樂的知識取代。從商業(yè)角度看，游戲是賺了玩家的錢，而后者的AI教學(xué)足以賺到家長的錢。這可能是一個雙贏的商機。

    第二，從學(xué)校教學(xué)看，未來的教育與互聯(lián)網(wǎng)融合，學(xué)校、家庭和教學(xué)資源的社會化供給、市場化供給會更為緊密的被連接在一起。今天孩子需要擇校，因為不同學(xué)校的理念、教師水平差距很大。未來在互聯(lián)網(wǎng)上，學(xué)校的圍墻會被信息化洞穿。學(xué)校不再是教學(xué)的真正主體，而只是一個節(jié)點場所。這樣的格局下，教學(xué)采購的重心，自然會被轉(zhuǎn)移到真正的教育本質(zhì)：信息上來。而后者關(guān)聯(lián)起的教學(xué)信息化產(chǎn)業(yè)版圖會與今天的多媒體教學(xué)供給版圖差異很大。

    第三，教育行業(yè)，軟件和內(nèi)容代表的知識創(chuàng)新價值會得到更多的認(rèn)可。其實這是一個偽命題——家長為什么要去擇校？就是因為對好的學(xué)校和老師的知識更為認(rèn)可。家長們?yōu)楹螘�選擇輔導(dǎo)班，就是因為對社會化的、好的教學(xué)知識供給的認(rèn)可。未來的變化只不過是軟件、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，在這方面占據(jù)更多的市場份額。而有了市場的認(rèn)可，那么教育軟件和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的開發(fā)也就有了足夠的動力。

    第四，不斷創(chuàng)新的教學(xué)軟件和內(nèi)容，就像今天的游戲產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)一樣，需要比其對應(yīng)的應(yīng)用硬件更多的投入，也會創(chuàng)造出更多的價值。全班同學(xué)分蘋果學(xué)習(xí)除法的模式，會變成有些同學(xué)喜歡桔子、有些同學(xué)切烤鴨。不時的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)大賽，更能挑起孩子學(xué)習(xí)的熱情和激情。這樣的格局下，教學(xué)多媒體企業(yè)就不僅是軟件商、內(nèi)容商，還是運營商、交互社區(qū)、數(shù)據(jù)中心。

    第五，教學(xué)過程中法定義務(wù)教育的形式可能會大不一樣。目前的義務(wù)教育是以強制的資源分配為核心的。即保障孩子有學(xué)校、教室和老師。未來的義務(wù)教育可能更多的以教學(xué)投入補貼為中心存在。因為AI社會下，每個孩子的進(jìn)度都會差異化、不同化。高度個性化的教學(xué)，讓硬性資源配置的杠桿失效，并成為教學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的阻力。義務(wù)教育制度資本化和資金化，是解決這一問題的方法。這有點像今天的商業(yè)養(yǎng)老保險抵稅計劃。

    總之，教學(xué)多媒體這個傳統(tǒng)概念，發(fā)展到信息化新階段、AI化時期，必然引起軟件和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的大爆發(fā)。以內(nèi)容中心化為目標(biāo)，取代硬件中心化，教學(xué)多媒體行業(yè)的價值會被極大的擴大。進(jìn)而，產(chǎn)生整個教學(xué)供給體系的革命，創(chuàng)造出一個巨大的新商機。