精益求精 談優(yōu)特普產品研發(fā)質量管理

    隨著工業(yè)化和商品經濟時代的到來，產品的規(guī)模化生產更離不開科學的質量管控。研發(fā)質量管控是產品質量管理過程中的重要一環(huán)和重中之重。如何做好研發(fā)質量管理？且聽優(yōu)特普研發(fā)總監(jiān)張海民的闡述。

    質量管理的三個發(fā)展階段

    自20世紀工業(yè)化發(fā)展以來，產品質量管理經過了三個發(fā)展階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量管理階段、全面質量管理階段。

    質量檢驗階段（QC）：這個很好理解，此階段設想所有問題都可以通過測試手段發(fā)現(xiàn)產品存在的問題，相當于事后檢測。

    統(tǒng)計質量管理（SQC）階段：此階段試圖通過七大質量管理工具以及統(tǒng)計學手段對生產中得到的大數(shù)據(jù)綜合測試數(shù)據(jù)來對產品的質量進行控制。質量檢驗階段和統(tǒng)計質量管理階段是當前很多公司正在經歷的質量管控階段。

    全面質量管理（TQM）階段：TQM是以質量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面質量管理過程的全面性，決定了全面質量管理的內容應當包括研發(fā)設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等過程的質量管理。TQM是當前最先進的質量管理方法，主要關注各大環(huán)節(jié)的管控，包括：客戶需求、研發(fā)、生產、維修等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)中的節(jié)點都進行管控。

    優(yōu)特普（UTEPO）作為以視頻為核心的工業(yè)物聯(lián)網傳輸解決方案供應商，采用的便是全流程質量管理（TQM）方法，以確保產品的高質量。

    全面質量管理中的研發(fā)質量管控

    在全面質量管理階段，研發(fā)質量管控是產品質量管理過程中的重要一環(huán)和重中之重�？梢哉f，研發(fā)質量從根本上決定了將來產品的質量和可靠性。研發(fā)質量控制采用全流程、全方位質量控制手法。這里沒有動聽響亮的口號，只有默默的用心去做研發(fā)、做質量，企業(yè)更加關注的是產品質量的內涵建設。

    研發(fā)質量管控體系主要通過研發(fā)設計規(guī)范、研發(fā)設計流程、測試驗證規(guī)范、測試流程、績效考核五個方面來對質量進行管控，貫穿于研發(fā)的概念、計劃、設計、驗證等各個階段，從而保證研發(fā)端質量控制無死角。

    1、研發(fā)設計規(guī)范

    研發(fā)設計規(guī)范指明了設計中應該遵循的技術標準，包括器件選型、降額、電源、電路和Layout、熱設計、相應的信號/接口的國際標準、各個國家的法規(guī)要求等等各種技術規(guī)范。從產品立項一開始在產品需求規(guī)格書就明確定義了軟硬件功能、EMC、安規(guī)所需要遵從的國際/國家標準，同時進行技術可行性分析，包括主芯片方案、軟件成熟度的評估。

    在研發(fā)計劃階段對總體技術方案涉及到的軟件、硬件、熱設計、EMC、安規(guī)、生產工藝等應該滿足的技術標準進行評估。在開發(fā)階段中，硬件涉及對每個器件的選用、降額、信號完整性、電源完整性、接口的兼容性、熱設計、可測試性、可生產性等各個方面依據(jù)規(guī)范來開發(fā)設計。軟件依據(jù)CMM全程進行設計管控，包括軟件設計和編碼等規(guī)范。

    2、研發(fā)設計流程

    研發(fā)設計流程，簡單講主要規(guī)范設計中應該做哪些事情、事情的先后順序，保證設計活動前后貫通沒有遺漏，就如我們裝配一架飛機時，如果忽略其中任何一個環(huán)節(jié)，少做一件事情，少裝一個螺絲，將來可能都會產生嚴重的后果，甚至機毀人亡。目前，優(yōu)特普參照的是業(yè)界通用成熟的IPD研發(fā)控制程序，嚴格執(zhí)行每一個設計節(jié)點。

    3、研發(fā)驗證規(guī)范

    測試驗證規(guī)范主要規(guī)定了測試中應該遵從的國際、國家標準，并且嚴格規(guī)定了詳細的測試手法。針對軟硬件單元測試、軟件集成測試、環(huán)境可靠性測試、系統(tǒng)集成測試等等都制定詳細的測試用例模板，此模板嚴格參照國際、國家標準中的要求來制定，如測試以太網口的兼容性，就會參照IEEE802.3Z中的對眼圖、Rise/Falltime等等要求制定相應的測試規(guī)范，針對測試手法也有詳細要求，如在溫升測試中會細化到熱電偶兩級如何連接的程度，從而保證了測試規(guī)范全面細致的執(zhí)行。

    4、研發(fā)測試流程

    測試流程則類似于研發(fā)設計流程，研發(fā)測試流程指定了測試的具體活動以及先后順序。主要涵蓋具體的測試項目和檢視環(huán)節(jié)。

    5、績效考核

    任何好的規(guī)范和流程都要人去執(zhí)行，做的好的要獎勵，不好的要改進，績效考核直接和個人的項目執(zhí)行境況來掛鉤并進行考核，直接關系每個人的經濟利益，從而有效地推動了全面質量管理的落地執(zhí)行。

    網電速聯(lián)匠心造，品質問題零容忍！

    社會在發(fā)展、科技在進步，人們對產品質量的要求在不斷提升。一直以來，優(yōu)特普（UTEPO）深耕于工業(yè)物聯(lián)網和網絡高清監(jiān)控傳輸領域，以自主研發(fā)的“網電速聯(lián)”產品技術不斷滿足客戶個性化需求，以可靠、安全、易用、性價比高而打動客戶。優(yōu)特普公司的不斷壯大發(fā)展得益于在產品質量上的堅持。

    2016年，為了使質量管理邁向新臺階，優(yōu)特普提出了“網電速聯(lián)匠心造、品質問題零容忍”的理念，提醒并督促全體員工時刻以“品質管理”為己任，將客戶利益放在第一位，將品質管控貫穿產品研發(fā)全流程。

    為了保證產品的質量穩(wěn)定可靠性，優(yōu)特普先后建立了物聯(lián)網實驗室、可靠性實驗室、電磁兼容實驗室和先進的研發(fā)管理體系，實現(xiàn)了從立項、研發(fā)、試生產到量產全過程的流程化、規(guī)范化，并建立了全面的測試體系：包括軟硬件單元測試、集成測試、系統(tǒng)集成測試、可靠性測試、方案兼容性驗證等，經過2000多子項測試，獲得10000多條的測試數(shù)據(jù)。經過充分、全面、極限的測試驗證，保證產品的優(yōu)異性能和極高的可靠性。

    不忘初心，方得始終。優(yōu)特普人將始終堅持以精益求精的態(tài)度，打造高質量、用戶滿意放心的數(shù)據(jù)通信產品。