La Fonda Barranco是西班牙赫雷斯-德拉弗龍?zhí)乩囊患倚⌒蛡鹘y(tǒng)酒店,它們近日需要一種加強客戶關(guān)系的工具,從而改善客戶體驗。而我們的數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)將訪問者的手機(jī)與任何顯示器(即使是常規(guī)的40英寸HTDV)連接,即使在沒有應(yīng)用程序的情況下。
提名公司:Movilok,馬德里,西班牙
地點:La?Fonda?Barranco酒店,赫雷斯-德拉弗龍?zhí)乩靼嘌?/P>
項目名稱:La?Fonda?Barranco
類別:活動場所和接待
背景
我們的客戶是位于赫雷斯·德拉弗龍?zhí)乩↗erez?de?la?Frontera)最古老的一個酒店,它靠近最古老的釀酒廠和大部分城市的旅游景點。它不僅僅是休閑居所,更主要的是維護(hù)與游客的關(guān)系,旨在充分利用城市及其周邊地區(qū)的文化,美食和休閑資源。它們已被TripAdvisor(全球最大旅游網(wǎng)站)連續(xù)五年授予“旅行者之選”。這也是西班牙第一家為聽障人士提供服務(wù)的酒店。我們通過互動、點播技術(shù)來加強與游客之間的聯(lián)系。這種智能設(shè)備交互技術(shù)將任何數(shù)字顯示器連接到客戶的手機(jī),允許他們在旅游線路中隨時查閱相關(guān)旅游貼士。
挑戰(zhàn)
酒店客人來自不同國家,這就意味著系統(tǒng)需要兼容多個語種。酒店正在尋找一個能夠吸引用戶的信息關(guān)注點,并提供一個簡單的按需機(jī)制,以顯示更多細(xì)節(jié),并讓來自不同國家的游客將其存儲在他們的智能手機(jī)中,且全部采用自己國家的語言。56iq數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)擁有強大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用,并可同時支持多國語言,是酒店數(shù)字項目的首選。
該項目面臨的挑戰(zhàn)是確保平穩(wěn)過渡。
解決方案
我們通過連接到顯示器上的Chromebox,并設(shè)置了一個24/7互動點。我們的云服務(wù)使用顯示屏上顯示的動態(tài)代碼(作為PIN或QR)或動態(tài)信標(biāo),將任何智能手機(jī)連接到此點。因此,任何訪問者只需使用移動瀏覽器即可將其需求綁定到顯示器上。
當(dāng)顯示和智能手機(jī)相連時,移動瀏覽器屏幕會檢測觸摸手勢,作為交互點顯示的遠(yuǎn)程觸摸控制,以便瀏覽、過濾或查看內(nèi)容
信息也可以下載到手機(jī)上供以后使用。此信息包括地圖指示,火車時刻表或優(yōu)惠券促銷信息等。語言被自動檢測,所以所有的互動、信息下載均使用的是訪問者的語言。
我們已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)連貫流暢的整合:信息定制,優(yōu)質(zhì)住宿,區(qū)域美食,接待和文化活動等。雖然酒店不是全天24小時開放,但酒店仍會有一個全天候的通道開放,以為游客提供幫助。