穎網(wǎng)科技助力北京工行創(chuàng)新金融服務(wù)

    近些年來(lái)，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到來(lái)自云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等金融科技的強(qiáng)大沖擊，國(guó)內(nèi)外眾多銀行紛紛在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐。近期，中國(guó)工商銀行北京市分行海淀支行（以下簡(jiǎn)稱：北京工行）率先打造e-icbc創(chuàng)新銀行試驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造、搭建互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)等措施，進(jìn)行客戶金融服務(wù)體驗(yàn)的全面升級(jí)，大力推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智慧金融的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。北京工行所搭建的互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)由穎網(wǎng)科技量身提供，時(shí)尚新穎、功能豐富的互動(dòng)營(yíng)銷終端使?fàn)I業(yè)環(huán)境更加舒適整潔，且所有終端采用網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理模式，使銀行的資訊發(fā)布效率和服務(wù)品質(zhì)上升至一個(gè)全新的層次。

    【臥式觸摸海報(bào)機(jī)】

    此次，北京工行在金融服務(wù)體驗(yàn)方面，分別引入了臥式觸摸海報(bào)機(jī)和互動(dòng)營(yíng)銷終端，旨在為客戶提供更為精準(zhǔn)和全面的金融產(chǎn)品服務(wù)。臥式觸摸海報(bào)機(jī)主要用于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指引、區(qū)域?qū)в[、綜合信息查詢服務(wù)，客戶可通過(guò)該智慧終端快速掌握業(yè)務(wù)辦理方位，精準(zhǔn)獲取銀行最新信息，有利于銀行進(jìn)行高峰期分流，提升服務(wù)效率�；�動(dòng)營(yíng)銷終端則充分利用客戶等候的黃金時(shí)間，終端以圖文或卡片的形式詳細(xì)展示銀行的理財(cái)、信用卡、貴金屬等六大金融產(chǎn)品，供客戶自主查詢各類感興趣的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新型“體驗(yàn)式”營(yíng)銷，吸引大批客戶自主體驗(yàn)，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的推廣效果，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升。

    【互動(dòng)營(yíng)銷終端】

    在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的大背景下，北京工行迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)特別設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)金融體驗(yàn)區(qū)，打造全新的互聯(lián)網(wǎng)金融線下體驗(yàn)基地，為客戶提供便捷、靈活的互聯(lián)網(wǎng)金融新體驗(yàn)。通過(guò)在該區(qū)域配置新興互動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品——O2O體驗(yàn)終端，將工行融e購(gòu)線上商城進(jìn)行實(shí)時(shí)同步展示，實(shí)現(xiàn)在線下的營(yíng)銷推廣及體驗(yàn)�？蛻敉ㄟ^(guò)O2O體驗(yàn)終端不僅可直接查閱線上商城產(chǎn)品，還可通過(guò)移動(dòng)端掃碼實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上的體驗(yàn)與購(gòu)買，有力提升銀行線上商城的關(guān)注度及貴金屬產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)，形成了銀行線上線下一體化發(fā)展的全方位服務(wù)格局。系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能，更為銀行制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略提供重要依據(jù)。

    【O2O體驗(yàn)終端】

    據(jù)悉，北京工行成立于1984年，作為工商銀行品牌展示、傳播、維護(hù)的重要陣地，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持國(guó)有大行應(yīng)有的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，把服務(wù)為民作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，不斷完善推動(dòng)機(jī)制，形成了抓常態(tài)、抓長(zhǎng)效的服務(wù)改進(jìn)格局。此次，互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建，智能互動(dòng)設(shè)備在廳堂的分區(qū)應(yīng)用，使得北京工行廳堂布局更加統(tǒng)一規(guī)范，銀行數(shù)字化宣傳更加智能化，助力北京工行實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)形象、客戶滿意度質(zhì)的提升，網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升，助推其向 “打造首都金融市場(chǎng)上客戶滿意度最高和客戶首選銀行”的服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)一大步。

    【客戶體驗(yàn)互動(dòng)營(yíng)銷終端】

    截止目前，穎網(wǎng)科技已助力廣東、湖南、江西、貴州、山東、遼寧、北京、湖北等多個(gè)省市的眾多工行網(wǎng)點(diǎn)打造了智慧型營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，便捷易用、功能強(qiáng)大的系統(tǒng)平臺(tái)，豐富的項(xiàng)目部署經(jīng)驗(yàn)加上過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，得到了客戶的一致認(rèn)可與好評(píng)。作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字標(biāo)牌整體解決方案提供商，穎網(wǎng)科技自公司成立以來(lái)一直耕植于銀行領(lǐng)域，可為銀行客戶提供領(lǐng)先的智慧銀行互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷整體解決方案服務(wù)，提供包括營(yíng)業(yè)廳功能分區(qū)規(guī)劃指引、智慧終端供應(yīng)、互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、平臺(tái)系統(tǒng)集成以及安裝維護(hù)等。歡迎各地銀行客戶蒞臨我司參觀指導(dǎo)及洽談！