3.15臨近,消費(fèi)市場(chǎng)又一輪服務(wù)風(fēng)暴來(lái)襲,讓消費(fèi)者享受各具特色的消費(fèi)福利。而在電視行業(yè),10日獲得中國(guó)電子商會(huì)頒發(fā)的“2015年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)滿意單位”大獎(jiǎng)的TCL,更是將3月打造為感恩回饋服務(wù)月,讓消費(fèi)者暢享舒心、放心、省心的“新消費(fèi)”體驗(yàn)。
“今年是TCL成立35周年,我們將為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更出色的產(chǎn)品、更勁爆的價(jià)格、以及更貼心的服務(wù),致敬千萬(wàn)用戶!”據(jù)TCL多媒體負(fù)責(zé)人介紹,3月11日至15日,TCL將在全國(guó)舉辦“3.15新消費(fèi) 我做主 真視界 曲出彩——全生態(tài)HDR帶您看盡真實(shí)細(xì)節(jié)”活動(dòng),為消費(fèi)帶來(lái)最佳的“產(chǎn)品+服務(wù)”。
活動(dòng)期間,搭載全生態(tài)HDR的TCL行業(yè)最強(qiáng)曲面電視陣營(yíng)將鉅惠讓利,55英寸高色域曲面電視價(jià)格更是首次4字頭,僅售4999元。據(jù)介紹,TCL曲面電視擁有4000R黃金曲率、真4K屏、哈曼卡頓音響等頂級(jí)設(shè)計(jì)和配置,將科技感和時(shí)尚感融為一體,帶來(lái)最真實(shí)自然的臨場(chǎng)感,讓用戶能夠體驗(yàn)到影院級(jí)的視聽(tīng)享受,已經(jīng)成為了消費(fèi)者的品質(zhì)首選。此外,這次活動(dòng)產(chǎn)品還搭載了領(lǐng)先行業(yè)的TCL全生態(tài)HDR技術(shù),是從制作、傳輸、顯示整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的HDR解決方案,從而讓消費(fèi)者搶先體驗(yàn)2016年最佳畫質(zhì)。如此超高品質(zhì)的電視產(chǎn)品以前所未有的力度讓利回饋,帶給消費(fèi)者3.15專屬特權(quán)。
當(dāng)然了,3.15期間怎么少得了服務(wù)這個(gè)重頭戲。據(jù)悉,本次活動(dòng)TCL將帶來(lái)“100分服務(wù)”,讓消費(fèi)者真真切切地享受到專屬權(quán)益。凡在3.11-3.15期間,購(gòu)買TCL全生態(tài)HDR系列產(chǎn)品電視的消費(fèi)者,在3.11-3.31均可享受預(yù)約24小時(shí)免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù);如有用戶需要掛裝,TCL工作人員也將上門免費(fèi)給用戶提供掛架。目前,TCL遍及全國(guó)的3萬(wàn)多服務(wù)終端和7000多名售后工程師,已經(jīng)做好準(zhǔn)備,隨時(shí)響應(yīng)用戶需求,全心全意為用戶體驗(yàn)保駕護(hù)航。
“TCL的100分服務(wù)圍繞消費(fèi)者的真正需求展開(kāi),切切實(shí)實(shí)解決生活中的痛點(diǎn)!睖(zhǔn)備在3.15期間入手一臺(tái)電視的張先生表示,對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),電視的安裝和調(diào)試,可不是一件省心的事,而TCL此次活動(dòng)提供24小時(shí)免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù),一步到位地解除后顧之憂,給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福利。
“TCL的用戶服務(wù)一直走在行業(yè)前列,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑更有保障,此次3.15活動(dòng),必然會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注和期待”,業(yè)內(nèi)人士為TCL服務(wù)政策點(diǎn)贊。事實(shí)上,作為一家成立35年的企業(yè),TCL一直堅(jiān)持以用戶為中心,不斷帶給用戶領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶服務(wù)新需求,TCL提出了以用戶為核心的“雙+”戰(zhàn)略,將用戶戰(zhàn)略提到前所未有的高度,并率先打通O2O服務(wù)一體化模式,樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電視業(yè)的用戶服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。而TCL經(jīng)過(guò)幾十年的沉淀,擁有遍布全國(guó)的服務(wù)終端網(wǎng)點(diǎn)和龐大的工程師服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)的網(wǎng)格化服務(wù)模式,比其它企業(yè)更能快速響應(yīng)用戶需求,及時(shí)實(shí)現(xiàn)上門一對(duì)一、面對(duì)面的服務(wù),給用戶最強(qiáng)的服務(wù)保障?梢灶A(yù)見(jiàn),在服務(wù)落地上具有無(wú)可比擬優(yōu)勢(shì)的TCL,在3.15期間會(huì)再次帶來(lái)讓行業(yè)信服、用戶滿意的服務(wù)表現(xiàn)。
“TCL電視有望引爆3.15市場(chǎng)。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,TCL獲得“2015年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)滿意單位”,足見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的肯定。此番TCL在用戶服務(wù)上發(fā)力,勢(shì)必帶來(lái)口碑的水漲船高,進(jìn)而帶動(dòng)市場(chǎng)銷量的猛漲,成為3.15乃至整個(gè)春節(jié)市場(chǎng)最大的贏家。
上述人士提醒消費(fèi)者,購(gòu)物消費(fèi),最重要的是買得開(kāi)心、用得舒心,而TCL本次3.15感恩回饋活動(dòng),不僅帶來(lái)了超高品質(zhì)、超高性價(jià)比的產(chǎn)品,而且?guī)?lái)了領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)保障,展現(xiàn)了TCL 35年來(lái)對(duì)消費(fèi)者始終如一的誠(chéng)意,在這樣一個(gè)品質(zhì)、服務(wù)雙保障的活動(dòng)期,購(gòu)買一臺(tái)時(shí)下熱銷的TCL 曲面電視,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。