思科在最新發(fā)布的中國(guó)零售業(yè)調(diào)查報(bào)告指出,傳統(tǒng)的零售商有機(jī)會(huì)依靠萬物互聯(lián),通過為用戶提供超高相關(guān)度體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)自己的顛覆性創(chuàng)新,而傳統(tǒng)的零售商要想抓住這個(gè)巨大的機(jī)遇,就必須認(rèn)真思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。數(shù)字標(biāo)牌,作為典型的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái),有望以此為契機(jī)迎來真正的應(yīng)用爆發(fā)期。
針對(duì)細(xì)化應(yīng)用市場(chǎng)的推廣,零售應(yīng)用是數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)公認(rèn)的潛力股,然而,業(yè)內(nèi)企業(yè)的熱情高漲并沒有帶來應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模的飛速增長(zhǎng),特別是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),零售數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用一直是“雷聲大雨點(diǎn)小”,之所以會(huì)如此,主要在于傳統(tǒng)零售商對(duì)數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用價(jià)值認(rèn)知有限。在他們的傳統(tǒng)認(rèn)知里,數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用停留在了廣告信息的推送,而這不但不能帶來立竿見影的業(yè)績(jī)提升,反而需要持續(xù)的投入培養(yǎng),資金有限且注重現(xiàn)實(shí)收益的零售行業(yè)用戶自然選擇了對(duì)數(shù)字標(biāo)牌敬而遠(yuǎn)之。
不過,隨著萬物互聯(lián)時(shí)代的開啟,傳統(tǒng)零售行業(yè)的格局正在迅速改變,網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化成為了典型的元素,這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為突出。相關(guān)調(diào)查顯示,在智能手機(jī)上使用獨(dú)立購物應(yīng)用、零售商特定的應(yīng)用、網(wǎng)購以及手機(jī)購物等方面,中國(guó)受訪者比例均高于全球。這也意味著,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),傳統(tǒng)零售商如果想要緊跟消費(fèi)者的購物節(jié)奏,不被市場(chǎng)淘汰,就要積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為數(shù)字化工具的代表,數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用已經(jīng)由選擇性優(yōu)化轉(zhuǎn)變?yōu)楸厝恍陨?jí)。從市場(chǎng)需求層面來說,零售數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣的時(shí)機(jī)已然成熟。
所謂的萬物互聯(lián),基本定義就是將人、流程、數(shù)據(jù)和事物結(jié)合在一起時(shí)的網(wǎng)絡(luò)連接更加相關(guān)、更有價(jià)值;谶@一理念,零售數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用,不僅僅是提高購物效率,更重要的是打造個(gè)性化的購物體驗(yàn),這也正是傳統(tǒng)零售商采用數(shù)字標(biāo)牌的原始驅(qū)動(dòng)力。要想達(dá)到預(yù)期應(yīng)用需求,傳統(tǒng)零售商就要對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用功能進(jìn)行深層次的發(fā)掘,比如,通過分析工具了解店內(nèi)顧客消費(fèi)需求并根據(jù)購物者的興趣、背景等進(jìn)行相應(yīng)營(yíng)銷策略的調(diào)整;為顧客提供促銷商品庫存、停車場(chǎng)客流量等指導(dǎo)性信息等。
數(shù)字化的零售行業(yè)中,數(shù)字標(biāo)牌所承擔(dān)的不再是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷信息推送,而是基于整個(gè)購物流程,成為了真正意義上的數(shù)字化信息營(yíng)銷平臺(tái),功能日益集成化。在硬件設(shè)備趨同的情況下,數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)如果想要最大限度的滿足行業(yè)用戶需求,就要在解決方案上下足功夫。這無疑對(duì)相關(guān)企業(yè)的綜合解決方案提供能力提出了更高的要求,進(jìn)而提高了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。
與此同時(shí),在巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間的驅(qū)動(dòng)下,越來越多的企業(yè)開始涌入零售數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng),據(jù)投影時(shí)代了解,傳統(tǒng)的大屏顯示企業(yè),如LG、飛利浦、熊貓、創(chuàng)維、同輝佳視等,以及專業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌企業(yè),如信頤、星際網(wǎng)絡(luò)等,都對(duì)針對(duì)零售數(shù)字標(biāo)牌推出了定制化的解決方案或相關(guān)產(chǎn)品。
市場(chǎng)門檻的提升、從業(yè)企業(yè)數(shù)量的增加,使得零售數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)這塊蛋糕雖大,卻并不是人人有份,特別是隨著市場(chǎng)拓展的不斷深化,洗牌將不可避免。不過,如今真?zhèn)市場(chǎng)尚處于初步發(fā)展階段,進(jìn)行原始資本的積累成為涉足廠商的共同選擇,可以預(yù)見的是,在接下來的時(shí)間里,針對(duì)零售數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行定制化的推廣將成為數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的潮流特色。