寶利通新型服務(wù)助力IT部門擴(kuò)展辦公協(xié)作潛能

    人們的工作場(chǎng)所和工作方式正在發(fā)生改變，而IT部門必須滿足這一職場(chǎng)發(fā)展的需求。日前，Polycom公司宣布推出幾項(xiàng)新服務(wù)，以幫助IT管理員做出更明智的決策、推動(dòng)決策被采用，保障他們現(xiàn)在及未來(lái)在統(tǒng)一通信協(xié)作領(lǐng)域的投入。

    Polycom® RealAccess™ 服務(wù)交付平臺(tái)是Polycom公司眾多獨(dú)特的創(chuàng)新之一，它通過(guò)一個(gè)基于云的安全門戶網(wǎng)站為用戶提供個(gè)性化和近乎實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可分析、管理視頻協(xié)作環(huán)境，并基于實(shí)證做出決策。

    Polycom全球服務(wù)高級(jí)副總裁Navin Mehta表示：“目前，各行業(yè)都在協(xié)作辦公方面投入大量資金。但是，由于每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，因此他們需要一個(gè)可以夠構(gòu)建個(gè)性化解決方案的合作伙伴，從而切實(shí)滿足他們現(xiàn)在和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。Polycom新推出的服務(wù)便提供了這樣一個(gè)明確的解決路徑，用戶可以通過(guò)前期部署和持續(xù)運(yùn)維成功地開(kāi)展規(guī)劃和評(píng)估。作為客戶的合作伙伴，Polycom的每一步服務(wù)都在幫助客戶創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，從而驅(qū)動(dòng)客戶的決策被采納，更快的回報(bào)客戶的投入�！�

    通過(guò)一系列的創(chuàng)新和高度差異化的應(yīng)用，Polycom RealAccess服務(wù)交付平臺(tái)可以為IT部門提供與視頻協(xié)作使用率、性能和有效評(píng)估相關(guān)的重要數(shù)據(jù)，為IT管理員提供所需信息，以幫助其做出更快、更明智的決策。該平臺(tái)能夠快速、主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而提高解決方案性能，并最終改善終端用戶的體驗(yàn)。同時(shí)，IT管理員也可以通過(guò)該平臺(tái)靈活的選擇最適合其需求的個(gè)性化應(yīng)用，如：

    資產(chǎn)管理：提供終端的詳細(xì)資料，包括資產(chǎn)信息管理、軟件版本管理及用戶管理。

    分析：提供視頻協(xié)作使用率、兼容性和性能的數(shù)據(jù)及指標(biāo)，以便客戶針對(duì)當(dāng)前和預(yù)計(jì)需求做出以數(shù)據(jù)為本、基于實(shí)證的決策。

    視頻庫(kù)：包含入門培訓(xùn)的小視頻，以幫助人們使用協(xié)作工具，并推動(dòng)企業(yè)各個(gè)層級(jí)采用協(xié)作工具。

    SCOR再保險(xiǎn)公司的全球IT架構(gòu)經(jīng)理Laurent Chartier 表示：“借助Polycom RealAccess服務(wù)交付平臺(tái)，Polycom已經(jīng)幫助我們改變了開(kāi)展資產(chǎn)管理和能力管理的方式。通過(guò)簡(jiǎn)單和易于操作的方式為我們提供所需的信息、資源和數(shù)據(jù)分析，Polycom使我們的決策更輕松，并讓我們清楚地了解到這些決策帶來(lái)的影響。”

    Polycom還擴(kuò)大了Managed Services的范圍，從而滿足那些希望外包其全部或部分視頻協(xié)作的客戶需求。擴(kuò)展服務(wù)涵蓋Polycom® RealPresence® 平臺(tái)（視頻基礎(chǔ)設(shè)施）和終端，通過(guò)最先進(jìn)的監(jiān)控、管理、托管和轉(zhuǎn)型服務(wù)，助力IT部門將主要時(shí)間和精力用于企業(yè)重點(diǎn)戰(zhàn)略事項(xiàng)。Polycom Managed Services不但可以自主監(jiān)控、偵測(cè)和解決新出現(xiàn)的問(wèn)題，還可以處理危及當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題，同時(shí)提供完善的報(bào)告和診斷工具，為客戶創(chuàng)造效益并最大限度地回報(bào)客戶投資。此外，新產(chǎn)品還允許客戶根據(jù)自己需求靈活選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

    目前，任何企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，只要計(jì)劃向其Microsoft Lync（商用版Skype）部署添加企業(yè)語(yǔ)音系統(tǒng)，或是使用Polycom® VVX®商務(wù)多媒體電話，都將享受Polycom VVX Services for Lync服務(wù)以及專業(yè)的咨詢。這些服務(wù)可以幫助客戶優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施，便于管理員和用戶熟悉設(shè)備功能，同時(shí)提供從規(guī)劃到部署，以及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的全方位支持。

    Polycom RealAccess服務(wù)交付平臺(tái)和Polycom Managed Services于日前開(kāi)始由Polycom及其認(rèn)證合作伙伴在全球提供。面向Lync的Polycom VVX服務(wù)計(jì)劃于近期發(fā)售。