“互聯(lián)網(wǎng)+”：投影產(chǎn)業(yè)如何做加法

投影產(chǎn)業(yè)逃不出互聯(lián)網(wǎng)

    自今年兩會(huì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+概念風(fēng)聲水起。作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)+未來(lái)會(huì)改變我們生活、生產(chǎn)、社會(huì)的方方面面。這使得投影人也必須思考“互聯(lián)網(wǎng)+”和自己的關(guān)系。

    關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的概念，投影行業(yè)尚未有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。但是，這并不妨礙投影產(chǎn)業(yè)早已融入互聯(lián)網(wǎng)。

    第一， 電商和O2O投影渠道已經(jīng)占據(jù)整個(gè)投影市場(chǎng)的2成銷售規(guī)模。其中，在中小企業(yè)零售商務(wù)投影機(jī)市場(chǎng)、家用投影市場(chǎng)占比超過(guò)三成；在娛樂和微型投影機(jī)市場(chǎng)占比近8成。對(duì)于渠道、亦包括廠商自主營(yíng)銷的份額部分，電商渠道作為最直接的“互聯(lián)網(wǎng)+投影”的產(chǎn)業(yè)模式，已經(jīng)在高度且迅速的改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)格局。

    第二， 部分新興品牌早已高度互聯(lián)網(wǎng)化。這新品牌包括單片液晶投影機(jī)產(chǎn)品、多數(shù)微型投影產(chǎn)品、堅(jiān)果，酷樂視等專著互聯(lián)網(wǎng)品牌文化的產(chǎn)品。一些傳統(tǒng)投影機(jī)品牌亦推出了一些互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，如明基、奧圖碼部分產(chǎn)品線主打電商渠道。另一些大型區(qū)域渠道代理商也把O2O作為加強(qiáng)服務(wù)和擴(kuò)大“領(lǐng)地范圍”的關(guān)鍵舉措之一。

    第三， 智能投影技術(shù)的發(fā)展令投影產(chǎn)品自身融入網(wǎng)絡(luò)。智能投影是什么？不是一項(xiàng)具體的功能，而是一個(gè)可擴(kuò)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。它提供計(jì)算、存儲(chǔ)、通信、協(xié)同和人機(jī)基礎(chǔ)界面。在此之上可能是遠(yuǎn)程教育，抑或網(wǎng)絡(luò)視頻，更可以是微信、微博這類時(shí)尚應(yīng)用。目前多數(shù)主流微型投影、娛樂投影都已實(shí)現(xiàn)智能化，明基、海信等企業(yè)代表的家用投影也開始逐步涉足智能技術(shù)。

    第四， 投影營(yíng)銷和品牌文化的互聯(lián)網(wǎng)化。這方面的表現(xiàn)是基于線上資源和平臺(tái)的營(yíng)銷投入，在投影產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷投資中的占比不斷增長(zhǎng)，且遠(yuǎn)未達(dá)到頂峰。同時(shí)，線下營(yíng)銷亦與線上互動(dòng)和傳播高度整合，形成營(yíng)銷領(lǐng)域的O2O格局。另一方面，投影產(chǎn)品中的微型投影機(jī)和激光電視特別注重互聯(lián)網(wǎng)品牌文化。以用戶粘性和體驗(yàn)價(jià)值為核心，投影品牌正在告別簡(jiǎn)單的規(guī)模效益模式，走向深度客戶價(jià)值整合的產(chǎn)業(yè)方向。

    以上四點(diǎn)是現(xiàn)在投影產(chǎn)業(yè)已經(jīng)和“互聯(lián)網(wǎng)”“加”出來(lái)的成果。但是，對(duì)于投影產(chǎn)業(yè)的真正融入“大互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，這些還只是“冰山一角”。

    因?yàn)椋�目前的投影互�?lián)網(wǎng)化還是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局的“修補(bǔ)”。主流投影企業(yè)的行為具有極強(qiáng)的被動(dòng)性和投機(jī)性。例如電商渠道的利用，最早是從娛樂投影、單片LCD投影開始，此后擴(kuò)張到微型投影：占主流的產(chǎn)品類型是最后進(jìn)入這個(gè)圈子的。這體現(xiàn)了主流投影企業(yè)被動(dòng)的一面。而即便是已經(jīng)進(jìn)入電商渠道、或者智能平臺(tái)的傳統(tǒng)投影品牌與渠道，也只是以此為補(bǔ)充。這就形成了電商、O2O、智能和品牌互聯(lián)網(wǎng)化等“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，新興品牌以“更弱的實(shí)力”卻占據(jù)“至少暫時(shí)性的更大優(yōu)勢(shì)”的不平衡格局。

    主流投影品牌互聯(lián)網(wǎng)化緩慢的原因有兩個(gè)：

    第一， 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的價(jià)值，尾大不掉。例如，電商化就會(huì)淡化線下渠道利益，形成傳統(tǒng)合作伙伴之間的隔閡。品牌互聯(lián)網(wǎng)化，就要改變整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷體系，在內(nèi)部而言意味著人員變動(dòng)、職責(zé)變動(dòng)、權(quán)益變動(dòng)，這會(huì)導(dǎo)致既得利益者的抵觸——而這些既得利益者很多處于位高權(quán)重的位置。

    第二， 傳統(tǒng)投影業(yè)者，乃至那些在互聯(lián)網(wǎng)概念上走的更遠(yuǎn)的新興品牌，均不知道投影與互聯(lián)網(wǎng)碰撞的“終點(diǎn)”在哪里。亦，互聯(lián)網(wǎng)化有共識(shí)，但是如何互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)化的投影行業(yè)的未來(lái)是什么樣子的尚未有共識(shí)。

    對(duì)于投影產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，解決第二個(gè)問題是重中之重。

投影產(chǎn)業(yè)應(yīng)很好的認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的基本規(guī)律

    找準(zhǔn)投影產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+道路的實(shí)現(xiàn)路徑的前提是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+擁有深刻的認(rèn)知。

    第一， 互聯(lián)網(wǎng)+是一場(chǎng)長(zhǎng)期的變革。今天提出的互聯(lián)網(wǎng)+的命題是傳統(tǒng)的“信息化”命題的高級(jí)階段，但并非終極階段。亦，必須在運(yùn)動(dòng)和變化中考慮互聯(lián)網(wǎng)+。所以如何做這個(gè)加法，沒有準(zhǔn)確的、一成不變的常態(tài)。更沒有一勞永逸的方法�；ヂ�(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是巨大的數(shù)據(jù)挖掘分析與傳輸能力，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)整合，并徹底改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。對(duì)此，即便那些優(yōu)先搭上信息高速公路的企業(yè)，也要明白“上路后沒有好司機(jī)更易出事故”：時(shí)刻關(guān)注、不斷研究，保持產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新能力，是互聯(lián)網(wǎng)+的真正內(nèi)涵。

    第二， 互聯(lián)網(wǎng)+不是只做加法。不應(yīng)認(rèn)為談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)+就是要多做事情。世界上沒有只增不減的事情。這是互聯(lián)網(wǎng)+的基本辯證法認(rèn)識(shí)。例如，加強(qiáng)電商渠道，就意味著消減傳統(tǒng)渠道的利益和價(jià)值。電子商務(wù)的便捷性，帶來(lái)的信息透明、競(jìng)爭(zhēng)充分、高效運(yùn)作等特點(diǎn)，意味著企業(yè)要減少很多前臺(tái)性的銷售服務(wù)；但是遠(yuǎn)程購(gòu)物也會(huì)帶來(lái)企業(yè)后臺(tái)性的銷售服務(wù)能力的新考驗(yàn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)+準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是“因互聯(lián)網(wǎng)而作的企業(yè)加減法”——這相當(dāng)于整形手術(shù)：既有剔除，也有墊高。

    第三， 互聯(lián)網(wǎng)+是從改變消費(fèi)意識(shí)開始的。誰(shuí)創(chuàng)造了電商？不是淘寶和京東。亦不是那些網(wǎng)上賣東西的商家。而是消費(fèi)者上網(wǎng)的習(xí)慣創(chuàng)造了電商。消費(fèi)者開始不看報(bào)紙看新浪，本質(zhì)就是“新聞電商”。從這個(gè)角度看，消費(fèi)者才是互聯(lián)網(wǎng)+最大的推動(dòng)力量。認(rèn)知和把握消費(fèi)者的需求亦是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)鍵所在。例如制造業(yè)的3D打印革命和機(jī)器人革命，提升的只是效率嗎？不是的。這些技術(shù)也使得快速產(chǎn)品制造和小批量產(chǎn)品制造等高度差異化、定制化制造的邊際成本與大規(guī)模制造日趨接近。這為定制工業(yè)與營(yíng)銷提供了充分的制造工藝基礎(chǔ)。而后者則對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者的“個(gè)性需求”革命。

    第四， 互聯(lián)網(wǎng)+亦不是企業(yè)的新包裝，而是脫胎換骨的再造。首先是品牌文化、其次是戰(zhàn)略思維、第三是營(yíng)銷方法、第四產(chǎn)品線和邊際服務(wù)結(jié)構(gòu)、第五長(zhǎng)尾粘性……一個(gè)一個(gè)方面的變化，要求企業(yè)從銷售人員、生產(chǎn)業(yè)的工程組織、研發(fā)創(chuàng)新管理方法和方向、企業(yè)戰(zhàn)略高層的姿態(tài)和意識(shí)、企業(yè)整體團(tuán)隊(duì)的思維方式都要“再造”。互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)企業(yè)的作用方式是“滲透性”的，雖然看不到在任何一個(gè)領(lǐng)域“簡(jiǎn)單替代過(guò)程”的發(fā)生，但是最終企業(yè)自身會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+而改變每一個(gè)細(xì)胞。

    對(duì)應(yīng)于以上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+概念的本質(zhì)認(rèn)識(shí)，投影產(chǎn)業(yè)中不乏一些誤解、誤區(qū)和錯(cuò)誤的觀念：

    比如，有些投影企業(yè)認(rèn)為可以一手緊握傳統(tǒng)，一手去抓互聯(lián)網(wǎng)+——這是典型的分兵戰(zhàn)術(shù)，其思想的核心是“所有利益全部抓住”，不懂得有舍才有得、有放才有收的基本辯證思維。這種做法也是過(guò)度高估自己實(shí)力和對(duì)市場(chǎng)控制力的做法。切要知道，從沒有任何企業(yè)能控制某一個(gè)產(chǎn)業(yè)：真正能控制一個(gè)產(chǎn)業(yè)的是消費(fèi)需求。而互聯(lián)網(wǎng)+的革命恰是基于消費(fèi)需求和習(xí)慣的變化而發(fā)生的。

    再例如，有些企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+是一種包裝變化。在實(shí)施過(guò)程中只模仿不創(chuàng)新，只作表面不做內(nèi)涵，更不愿撬動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的深層次利益格局和矛盾。這種偽互聯(lián)網(wǎng)+只能風(fēng)光一時(shí)，最終會(huì)被識(shí)破而徹底淘汰。

    還有一些傳統(tǒng)投影巨頭企業(yè)看不起新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)品牌：認(rèn)為這些企業(yè)實(shí)力弱小、份額弱小、不足為患——就像2010年很多人看小米的思維一樣。但是，殊不知，這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)的核心是“粘性”品牌文化。他們雖然從外部看弱小，但從內(nèi)部看卻異常強(qiáng)大：因?yàn)樗麄儞碛凶罹哒承缘目蛻艉涂蛻糁�間的邊際影響力。前者的力量足以支撐這些企業(yè)長(zhǎng)期生存，后者的力量則會(huì)支撐這些企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以幾何級(jí)數(shù)的方式快速成長(zhǎng)。

    認(rèn)清本質(zhì)、走出誤區(qū)是投影互聯(lián)網(wǎng)化的最緊迫任務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)+這場(chǎng)革命一定會(huì)發(fā)生。傳統(tǒng)企業(yè)是否積極迎合只會(huì)決定兩個(gè)方面的事情：第一，傳統(tǒng)企業(yè)能否在新的時(shí)代生存下來(lái)；第二，互聯(lián)網(wǎng)+走的快一點(diǎn)還是慢一點(diǎn)。（后者的改變則只具有戰(zhàn)術(shù)性的價(jià)值。）

投影互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是服務(wù)化

    談了很多，讀者最大的問題還沒有解決，那就是投影產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+如何走？對(duì)此，筆者的答案非常簡(jiǎn)單：服務(wù)化——產(chǎn)品服務(wù)化、品牌服務(wù)化、渠道服務(wù)化。

    首先，產(chǎn)品必須是基于精準(zhǔn)定位、精致需求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品符合消費(fèi)者特定性的“消費(fèi)習(xí)慣”。而傳統(tǒng)的產(chǎn)品線覆蓋性的研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品體系則將被顛覆。這一產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)變會(huì)直接扭轉(zhuǎn)投影產(chǎn)業(yè)低端市場(chǎng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的依賴，亦會(huì)大幅度降低企業(yè)產(chǎn)品線的復(fù)雜性。同時(shí)，也只有高精度的產(chǎn)品定位才能建立以“粘性”為中心的品牌文化價(jià)值，形成企業(yè)長(zhǎng)尾效益的產(chǎn)品基礎(chǔ)。

    精準(zhǔn)定位的產(chǎn)品是建立在對(duì)消費(fèi)者的高度認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上的，也是建立在企業(yè)快速的產(chǎn)品研發(fā)與迭代周期之上。這種產(chǎn)業(yè)能力體現(xiàn)了“服務(wù)”二字的真正本質(zhì)：因需而動(dòng)，適時(shí)革新。

    其次，投影產(chǎn)品的品牌必須服務(wù)化。從傳統(tǒng)的品牌對(duì)應(yīng)商品，轉(zhuǎn)變成品牌對(duì)應(yīng)“需求滿足能力”。如小米是高端性價(jià)比的代名詞，而紅米則是低端廉價(jià)性價(jià)比的代名詞。這種品牌與需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)了企業(yè)品牌從技術(shù)和產(chǎn)品的“冷兵器”，到“服務(wù)”價(jià)值的“熱情”粘性的革命。

    第三， 渠道亦必須服務(wù)化。傳統(tǒng)的投影渠道、銷售體系更多的是圍繞產(chǎn)品分發(fā)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，更多的承擔(dān)了倉(cāng)儲(chǔ)、物流的價(jià)值。而O2O時(shí)代，渠道可能不在直接接觸產(chǎn)品，而是圍繞產(chǎn)品的部署、應(yīng)用、維護(hù)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。這將是典型的“服務(wù)化”的價(jià)值體系。在這個(gè)體系中電商、渠道服務(wù)、品牌產(chǎn)品、物流和倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)通過(guò)信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。服務(wù)化的渠道商將必須學(xué)會(huì)在這種“生態(tài)”中的共生與互助哲學(xué)。

    傳統(tǒng)投影企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+概念，必然以服務(wù)為中心。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)自身就是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。投影+互聯(lián)網(wǎng)，必然加出來(lái)更多的服務(wù)價(jià)值。那么為何說(shuō)“服務(wù)”才是未來(lái)唯一必然的事情呢？

    首先，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的投影產(chǎn)品將生存于一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)之中：如工程投影必須與租賃商、內(nèi)容商、信息系統(tǒng)等高度融合；家用投影則要進(jìn)入整個(gè)智慧家庭的生態(tài)框架；教育投影則需求智慧教育產(chǎn)業(yè)體系的大力支撐。這種生態(tài)生存中的根本規(guī)律是“外延環(huán)境決定內(nèi)在生存質(zhì)量”。投影廠商必須學(xué)會(huì)與這些“外延生態(tài)打好交道、做好互通”，以構(gòu)建共同的價(jià)值體系。

    第二，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的投影企業(yè)必須具有精致的小企業(yè)精神：即時(shí)刻要有生存危機(jī)感，樹立扁平化的架構(gòu)和人人創(chuàng)新的價(jià)值體系；要有高度的策略靈活性，具有極其迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，產(chǎn)品發(fā)布不再是一年兩茬，而是短平快的快速迭代；服務(wù)上要徹底醫(yī)治大企業(yè)病，做到一對(duì)一保姆型的服務(wù)精神；營(yíng)銷上，要確立與客戶和消費(fèi)者無(wú)限溝通對(duì)話，零距離感知的粘性“一家親”文化，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)到售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供平臺(tái)基礎(chǔ)。

    第三，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代渠道和廠商的關(guān)系必然變革。渠道的未來(lái)屬于服務(wù)，品牌的未來(lái)也是服務(wù)。但是這兩個(gè)服務(wù)內(nèi)容不同。渠道側(cè)重于實(shí)現(xiàn)，品牌側(cè)重理念和文化。這使得渠道和品牌之間的互補(bǔ)和粘性關(guān)系會(huì)更為密切。但是，事情的另一方面是，互聯(lián)網(wǎng)+造成的產(chǎn)品快速迭代和需求遷移的嶄新動(dòng)力模型，使得渠道和品牌的合作將更為容易出現(xiàn)裂痕。渠道商選擇為多個(gè)品牌服務(wù)，并擁有自己獨(dú)立品牌價(jià)值將成為主要趨勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+對(duì)渠道的變革之一，既是因服務(wù)價(jià)值的深度確立，渠道地位空前獨(dú)立和自主化。

    總之，互聯(lián)網(wǎng)+不是一個(gè)未來(lái)命題，而是已經(jīng)在投影產(chǎn)業(yè)至少已經(jīng)深刻發(fā)展了3-5年的“進(jìn)行時(shí)”概念。目前，國(guó)家把互聯(lián)網(wǎng)+作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的重要方向和產(chǎn)業(yè)升級(jí)手段，必然加快多數(shù)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。尤其是對(duì)于投影這樣的本就屬于“信息電子”設(shè)備的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)＋只會(huì)來(lái)的更為猛烈。對(duì)此，各位投影人，你準(zhǔn)備好了嗎？