好消息：雙12期間蘇寧免費(fèi)送10萬副彩電掛架

    日前，北京、上海、廈門等全國35家消協(xié)聯(lián)合向工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委提出消費(fèi)維權(quán)協(xié)議，建議盡快出臺平板電視掛架國家標(biāo)準(zhǔn)，座架、掛架可“二選一”。臨近雙12，蘇寧云商率先表態(tài)，支持消協(xié)關(guān)于“平板電視掛架、座架‘二選一’”的建議，雙12期間，蘇寧將免費(fèi)送10萬副彩電掛架。

    此前多家媒體曾報(bào)道“彩電掛架安裝亂收費(fèi)問題”。消費(fèi)者反映彩電購買到家后，配件里沒有掛架，售后人員上門安裝時(shí)額外提供掛架需要收費(fèi)，價(jià)格在50-350元之間不等。安裝彩電收掛架費(fèi)已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”，很多消費(fèi)者表示不能接受。

    與掛架受青睞相比，廠家標(biāo)配的座架卻越來越失寵。據(jù)報(bào)道，2014年全國平板電視銷量達(dá)到4200萬臺，以此估算，每年約有2000萬個(gè)電視座架浪費(fèi)，如果每個(gè)按照200元計(jì)算，浪費(fèi)達(dá)40億元。而根據(jù)蘇寧云商售后服務(wù)——“蘇寧幫客”提供的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，在蘇寧購買彩電選擇安裝掛架和座架用戶各占50%，而在去年只有40%的用戶選擇安裝掛架服務(wù)。

    “免費(fèi)送掛架服務(wù)是送裝一體服務(wù)的升級，蘇寧就愿意做‘第一個(gè)吃螃蟹的人’，雙十二期間，蘇寧將免費(fèi)送10萬副彩電掛架，從12月9日起，將在12個(gè)城市繼續(xù)推行免費(fèi)送裝一體和掛架服務(wù)，未來我們將這種服務(wù)推廣到全國，用實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者代言。”蘇寧易購市場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    知名產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認(rèn)為，平板電視座架免費(fèi)、掛架收費(fèi)是消費(fèi)者購買彩電時(shí)詬病最多的地方，也是阻礙彩電行業(yè)發(fā)展的頑疾。作為國內(nèi)最大的家電零售商之一，蘇寧可以有效發(fā)揮行業(yè)影響力，推動(dòng)此項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施。