2014年9月28日,主題為“活,就要出彩”的首屆TCL“鐵粉節(jié)”在深圳狂歡啟動。來自全國的百余位“鐵粉”代表,分享了一場科技與娛樂的狂歡盛宴,共同見證了全新鐵粉社區(qū)重磅上線和“鐵粉”吉祥物小T閃亮登場,并為TCL的33歲生日送上祝福。
TCL高管、鐵粉、好聲音學(xué)員陳冰、夏恒共同為鐵粉節(jié)慶生
好聲音學(xué)員陳冰清唱生日歌為TCL慶生
首屆“鐵粉節(jié)”的活動可謂精彩紛呈。當天上午,“鐵粉”們參觀了TCL集團的液晶面板生產(chǎn)企業(yè),也是全球第五大液晶面板供應(yīng)商的華星光電,與華星光電副總裁車漢澍展開妙趣橫生的對話。車漢澍和“鐵粉”分享了5年三條生產(chǎn)線,投資總額達649億元的華星面板業(yè)務(wù)的奔跑式發(fā)展,那些只有在科幻大片里才能看到的后現(xiàn)代主義的生產(chǎn)場面讓“鐵粉”驚嘆不已。下午,“鐵粉”來到TCL工業(yè)研究院,與TCL多媒體外籍高管進行了交流互動,并現(xiàn)場體驗了多款TCL創(chuàng)新產(chǎn)品,包括TV+家庭娛樂電視曲面系列H9600、TCL TV+游戲系列E5700 和E6700、TCL芒果TV+ M90、TCL TV+第一臺連接微信的電視A71C、TCL Hero 2、么么噠4G、TCL idol X+、主打游戲功能的游戲主機T²,以及“夢魅”掛機和“夢魅”柜機等產(chǎn)品!拌F粉”們在率先與微信實現(xiàn)深度互聯(lián)的TV+ 家庭娛樂電視A71C上體驗了彈幕吐槽電視內(nèi)容、截屏電視畫面分享朋友圈等功能后,紛紛對這款電視的微信互聯(lián)功能稱贊有加,并激情喊出了鐵粉的專屬口號:“鐵,就一起來,活,就要出彩”。隨后,“鐵粉”進行分組PK,對最新產(chǎn)品設(shè)計展開頭腦風暴,此次鐵粉對產(chǎn)品的建議將直接反饋給研發(fā)部門,體現(xiàn)在下一輪新產(chǎn)品。
晚上的“鐵粉”派對則是一場娛樂狂歡。作為第三季中國好聲音電視行業(yè)獨家合作伙伴,TCL 邀請好聲音人氣學(xué)員夏恒、陳冰親臨現(xiàn)場與粉絲親密互動,夏恒、陳冰獻唱成名曲,并與鐵粉現(xiàn)場飆歌,助陣“鐵粉節(jié)”,將粉絲節(jié)日的氣氛推向高潮。在絢麗的燈光和熱烈的氣氛中,TCL集團副總裁、TCL通訊COO王激揚給支持TCL多年的忠實粉絲和下午頭腦風暴的獲勝團體頒發(fā)多項大獎。隨后,“中國最會唱歌的CEO”——TCL集團副總裁、TCL多媒體CEO郝義為'鐵粉”奉上一場時尚、動感的打碟秀,引發(fā)“鐵粉”的歡呼與尖叫。9月28日也是TCL成立33歲周年,來自全國百余名鐵粉共同為TCL慶生,鐵粉社區(qū)的吉祥物小T也首次與“鐵粉”見面,可愛、時尚而又充滿活力的造型,一經(jīng)亮相就得到了粉絲們的熱烈追捧。
好聲音學(xué)員夏恒為現(xiàn)場粉絲帶來《對你愛不完》
全新上線的鐵粉社區(qū)與改版后的TCL官方網(wǎng)站風格一致,簡潔清新、充滿活力!拌F粉學(xué)院”、“酷玩匯”、“鐵粉論壇”、“積分中心”、“官方商城”等板塊,不僅構(gòu)建起鐵粉交流的平臺,還匯集了TCL鐵粉專享福利等活動信息,特別是產(chǎn)品選購的簡化和服務(wù)內(nèi)容的增加,整體提升了用戶網(wǎng)上消費的體驗。TCL集團董事長、CEO李東生表示,首屆“鐵粉節(jié)”是屬于鐵粉的節(jié)日。TCL的鐵粉們“想出色、愛生活、敢出彩”。崇尚多姿多彩的人生,抱有自主、快樂、積極的人生態(tài)度,和年輕、健康、不斷自我超越的正能量,有著對生活共同的理想和堅定的追求。TCL 33年的發(fā)展歷程得到了 “鐵粉”們的大力支持。未來,TCL將繼續(xù)以用戶為中心,為用戶提供極致的產(chǎn)品與服務(wù),也希望更多“鐵粉”加入鐵粉社區(qū),共同構(gòu)建TCL的粉絲生態(tài)。
從2013年起,面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅速崛起,TCL多媒體和TCL通訊這兩個主營業(yè)務(wù)已經(jīng)開始有意識地吸納粉絲,經(jīng)營用戶。2014年2月25日,TCL正是宣布推進“智能+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,建立“產(chǎn)品+服務(wù)”新商業(yè)模式,構(gòu)建面向未來的經(jīng)營體系,提升技術(shù)能力、工業(yè)能力、全球化能力,強化以用戶為中心的運營與服務(wù)能力。此后對用戶的運營不斷加強。今年4月,TCL集團春季發(fā)布會上,鐵粉平臺正式上線, “鐵粉”從此成為TCL 用戶的專屬稱謂,TCL的粉絲們也有了屬于自己的社區(qū)家園。與此同時,集團的O2O平臺也在持續(xù)優(yōu)化,逐步實現(xiàn)選購、物流、售后服務(wù)的整合。TCL充分發(fā)動粉絲力量,將鐵粉運營與產(chǎn)品迭代式開發(fā)結(jié)合在一起,鐵粉已經(jīng)逐漸參與到TCL的各類智能產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、推廣甚至銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,這種運營模式在提升用戶體驗的同時,更帶動了TCL產(chǎn)品銷售的增長。目前,“鐵粉”群體已經(jīng)初具規(guī)模。集團發(fā)布的8月份主要產(chǎn)品銷量公告顯示,TCL智能網(wǎng)絡(luò)電視激活數(shù)突破500萬,多媒體業(yè)務(wù)的LCD電視產(chǎn)品銷量達到156.5萬臺,同比增長5.46%;通訊業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品銷量繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,手機及其它產(chǎn)品銷量合計624萬臺,同比增長26.6%。
隨著首屆“鐵粉節(jié)”的成功舉辦,粉絲們切身感受到了TCL“以用戶為中心”的服務(wù)理念。未來,TCL還將繼續(xù)完善鐵粉數(shù)據(jù)庫和粉絲生態(tài)圈,并通過“社交化、本地化、移動化、個性化、精準化”的服務(wù),為更多粉絲帶來便利。