樂視TV推出雙倍服務售后標準

    目前在家電市場，廠商們不僅比產(chǎn)品質量，還拼售后服務，希望從多個角度吸引消費者。售后體系的健全與否更被業(yè)內看做是衡量企業(yè)實力的一個重要因素。樂視TV曾強調“超級電視需要放心服務”，近日，樂視TV再次宣布服務升級，推出雙倍服務的售后標準。

    對于跨界電視領域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，業(yè)內對其售后有過質疑。在樂視TV超級電視剛剛發(fā)布之初，業(yè)內曾對樂視電視售后服務提出過質疑。認為樂視此前并沒有相應的家電運營基礎，售后服務將很難做到讓消費者滿意。發(fā)展至今，樂視已積累了不少售后服務經(jīng)驗。

    此次售后服務的升級，樂視TV副總裁張志偉則表示，這也是“Le Par超級合伙人”的一部分，而LePar正是樂視CP2C全流程直達用戶理念的延伸，隨著超級電視銷量的持續(xù)增長，越來越多的用戶需要近在身邊的服務，Le Par既是線下體驗的展示平臺，又是售后服務平臺，希望通過售后服務的升級更好地為用戶提供服務。

    相關業(yè)內人士表示，無論是傳統(tǒng)彩電企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均在努力做好售后服務，提升售后服務質量的舉措，不僅有利于建立良好的品牌形象，解決用戶問題，還將有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。