無論是在創(chuàng)新還是技術(shù)方面AOPEN與FCBotiga Megastore創(chuàng)造了一個(gè)非常特別的成功案例,即:為客戶提供無縫的數(shù)字體驗(yàn),并有機(jī)會(huì)能立即看到和購買最終產(chǎn)品。
采用創(chuàng)新技術(shù)的服務(wù)和銷售
這座大賣場位于Camp Nou的三層樓店面,總面積達(dá)2,100m2,主要是販賣最好的巴塞羅那足球俱樂部官方授權(quán)的產(chǎn)品和Nike足球相關(guān)產(chǎn)品。如此重要的店面需要復(fù)雜有效的改造,其中包括功能強(qiáng)大的整合技術(shù)。
2013年12月重新設(shè)計(jì)店面時(shí)加入了很多漂亮的技術(shù)并完美整合入令人驚嘆的室內(nèi)設(shè)計(jì)元素。一個(gè)十六公尺寬的LED屏幕位于中心,讓商場就像一個(gè)足球場。
FCBotiga希望創(chuàng)造一個(gè)令人發(fā)出“哇!”的場地。他們想融合數(shù)字和實(shí)體的自動(dòng)化流程讓客人可以自行印制個(gè)人化球衣,這樣能增加與客戶的互動(dòng),同時(shí)減少客戶等待時(shí)的無趣感。
擁抱數(shù)位體驗(yàn)
TMT使用AOPEN數(shù)字引擎Digital Engine媒體播放器作為技術(shù)骨干,F(xiàn)CBotiga在整個(gè)賣場安裝多部大型互動(dòng)觸控屏幕?蛻艨梢赃x擇自己喜歡的球衣,加上他們的名字、文字與幸運(yùn)數(shù)字,并立即在大屏幕上看到結(jié)果。
“數(shù)字化置物格”是一個(gè)完全整合的電子銷售點(diǎn)。想買球衣時(shí),客戶只需刷一下他們的會(huì)員卡并選擇支付方式。產(chǎn)品可以自動(dòng)從FCBotiga的“印刷實(shí)驗(yàn)室”產(chǎn)生,而無需排隊(duì)。
TMT的營銷總監(jiān) Maria Eulalia Perez說:“我們看到了商店設(shè)計(jì)與科技的完美融合,創(chuàng)造出令人說出”哇“的效果,這正是我們所期待的。而在銷售和服務(wù)方面,我們有可簡化過程的“數(shù)位置物格”解決方案,將個(gè)人化的印刷與設(shè)計(jì)自動(dòng)化。
采用正確的技術(shù)
TMT選擇采用AMD技術(shù)的AOPEN數(shù)字引擎DE6100媒體播放器,因其多屏幕顯示功能可實(shí)現(xiàn)豐富的媒體應(yīng)用同時(shí)具平穩(wěn)運(yùn)作和快速的反應(yīng)功能。
數(shù)字廣告牌軟件采用BroadSign的軟件,能有效地調(diào)度、管理在屏幕上播放的內(nèi)容。該系統(tǒng)能通過網(wǎng)絡(luò)連接到庫存、訂單,支付和通訊系統(tǒng)等。
“選購建碁AOPEN產(chǎn)品主要原因是產(chǎn)品的多功能性和持有成本更低。特別是從長期來看,他們的低功耗,可靠性和耐用性非常符合成本效益,” Maria Eulalia Perez說。
成功的結(jié)果:更佳的銷售
在數(shù)位置物格正式上線后的第四個(gè)月FCBotiga個(gè)性化球衣銷售額增加了22%。
“數(shù)位置物格是有趣的,因?yàn)榕匀丝梢钥吹絼e人創(chuàng)造的過程并受到誘惑,然后去做同樣的事情。這是一個(gè)偉大的里程碑,消費(fèi)者愿意接受數(shù)字技術(shù),同時(shí)又帶動(dòng)銷售,“Maria Eulalia Perez說。
銷量增加、減少等待時(shí)間、收銀時(shí)間更短,這些都是導(dǎo)入產(chǎn)品后可明確驗(yàn)證的結(jié)果。